2.1.5 .Môi trường kinh doanh
2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của
2.2.3. Phân tích cơng tác xác định mục tiêu bán hàng của công ty
Trên cơ sở dự báo, bộ phận kế hoạch của cơng ty xác định mục tiêu bán hàng theo quy trình từ trên xuống và theo từng khu vực thị trường.
Ban lãnh đạo cơng ty sẽ dựa vào tình hình hoạt động kinh doanh của các kỳ trước và dự báo bán hàng của kỳ tới mà ra quyết định mục tiêu thực hiện cho năm, cho quý, mục tiêu này phải phù hợp với tình hình của cơng ty, sau đó sẽ chuyển cho phịng kinh doanh. Phòng kinh doanh sẽ chuyển lại mục tiêu đó cho các nhân viên kinh doanh theo từng nhóm bán hàng. Cụ thể :
- Mục tiêu phân bổ chi phí: Phúc An đặt mục tiêu tiết kiệm chi phí lên hàng đầu do tình hình nền kinh tế ngày một khó khăn hơn. Khi đặt hàng, cơng ty sẽ gom nhiều đơn hàng lại để nhập một lần để giảm thiểu chi phí cho mỗi lần đặt hàng. Các đơn hàng khi xuất đi, các đơn hàng có cùng đường đi sẽ được gom lại với nhau cho đủ chuyến, thuận tiện cho việc giao hàng, tiết kiệm nhân lực và chi phí vận chuyển.
- Tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận: đây là mục tiêu quan trọng nhất của các cơng ty, được tính tốn bằng các phương pháp tốn kinh tế dựa trên tình hình thực hiện kế hoạch bán hàng năm trước, năng lực của công ty, khả năng tài chính, khả năng cạnh tranh và các yếu tố khác. Theo như bảng 2.2 ta thấy năm 2016, doanh thu của công ty đạt hơn 31 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 6739.02 triệu đồng. Mục tiêu của công ty năm 2017 phấn đấu đoạt doanh thu 45 tỷ đồng. Lợi nhuận sau thuế đạt 10880 triệu đồng.
- Mục tiêu phát triển thị trường: Công ty mở rộng thị trường kinh doanh, giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới. Hiện tại, cơng ty đã có chi nhánh ở tỉnh Quảng Ninh . Ban lãnh đạo công ty chỉ đạo trong các năm tới sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới bán hàng, xây dựng thêm các chi nhánh mới, đặc biệt là các khu vực thành phố phát triển, đông dân cư như : Hạ Long, Cẩm Phả,..
- Phát triển lực lượng bán hàng: cơng ty vẫn đang áp dụng hình thức kèm cặp, nhân viên cũ hướng dẫn nhân viên mới, chưa thường xuyên tổ chức được các buổi huấn luyện nâng cao trình độ cho nhân viên. Trong thời gian tới đây, công ty sẽ cố gắng hơn trong mảng này.
- Thỏa mãn nhu cầu khách hàng: xăng dầu là mặt hàng thiết yếu mà mọi người dân đều cần để phục vụ cho việc đi lại, tiêu dùng,…Nhân viên bán hàng được cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm để tư vấn cho khách.
Với những mục tiêu mà đa số các doanh nghiệp nào cũng đều đặt ra như vậy, Phúc An luôn đặt mục tiêu gắn sát với điều kiện thực hiện của mình sao cho có thể đạt mức mục tiêu ở mức gần nhất.