6. Kết cấu đề tài
2.2. Phân tích và đáng giá thực trạng cơng tác tổ chức lực lượng bán hàng ở
2.2.3. Thực trạng về công tác tuyển dụng LLBH của công ty
- Trong 3 năm qua, công ty liên tục tuyển thêm nhân viên mới bổ sung vào LLBH do có nhân viên nghỉ việc và do nhu cầu mở rộng kinh doanh. Cơng tác tuyển dụng LLBH trong cơng ty có được tiến hành rất đơn giản.
Bảng 2.6. Tình hình tuyển dụng LLBH của cơng ty qua 3 năm (2012 – 2014)
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu 2012 2013 2014 Chênh lệch
2013/2012 2014/2013
Tổng số nhân viên BH tuyển
dụng 0 2 7 2 5 Chức danh Giám đốc BH 0 1 0 1 (1) Giám sát BH 0 0 1 0 1 Nhân viên BH 0 1 6 1 5 Cơ cấu theo trình độ Đại học 0 1 4 1 3 Cao đẳng 0 1 2 1 1 Trung cấp 0 0 1 0 1 (Nguồn: Phòng nhân sự)
Qua bảng số liệu trên ta thấy trong 3 năm cơng ty có xu hướng tuyển dụng LLBH năm 2014 khá cao là do nhân viên cũ nghỉ việc và do mở rộng thị trường và tuyển nhân viên có trình độ đại học. Điều này cũng dễ hiểu vì theo xu thế phát triển với sự cạnh tranh gay gắt thì đội ngũ LLBH có trình độ cao sẽ giúp cơng ty cạnh tranh được.
- Tiêu chuẩn tuyển dụng theo chức danh bán hàng của công ty:
Giám đốc bán hàng: Tốt nghiệp đại học hoặc trên đại học, thơng thạo ngoại ngữ và vi tính.Kinh nghiệm quản lý bán hàng tối thiểu là 3 năm, khả năng thuyết trình và thương lượng đàm phán tốt, có kiến thức về thị trường tiêu dùng và am hiểu vể sản phẩm của công ty.
Giám sát bán hàng: Tốt nghiệp đại học trở lên, khả năng giao tiếp, truyền đạt tốt, khả năng sắp xếp, phân tích cơng việc, giải quyết vấn đề tốt, am hiểu thị trường, thị hiếu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, kỹ năng quản lý và giám sát tốt. Kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất là 1 năm. Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
Nhân viên bán hàng: Ưu tiên người có kinh nghiệm. Hoạt bát nhanh nhẹn chịu được áp lực cơng việc, giọng nói chuẩn, khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng và tiếp cận khách hàng tốt. Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
Nhân viên giao hàng: Nam tuổi từ 20-35, có xe máy và bằng lái xe. Thơng thuộc đường Hà Nội, thật thà, siêng năng, nhiệt tình.
- Quy trình tuyển dụng LLBH của cơng ty:
Sơ tuyển: Kiểm tra hồ sơ, tìm hiểu trước thơng tin về ứng viên, chọn những ứng viên phù hợp để có kế hoạch tuyển dụng.
Phỏng vấn: Kiểm tra trình độ học vấn, khả năng xử lý tình huống, khả năng giao tiếp. Các bộ phận sẽ phỏng vấn trực tiếp ứng viên. Kiểm tra bằng nhiều hình thức về khả năng hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm của công ty.
Quyết định chọn ứng viên: Công ty lập danh sách ứng viên đạt yêu cầu từ cao xuống thấp. Các ứng viên được tuyển dụng sẽ được bố trí cơng việc và thời gian thử việc trong 3 tháng.
- Ban đầu nhân viên mới sẽ trải qua 3 tháng thử việc có mức lương từ 3.000.000 – 4.000.000 đồng. Nếu làm tốt thì sẽ được nhận vào làm chính thức và hưởng lương theo hợp đồng lao động, được hưởng bảo hiểm và trợ cấp của công ty. Mức lương tại doanh nghiệp từ 4.000.0000 – 7.000.000 đồng/tháng.
- Công ty chủ yếu tuyển dụng từ nguồn bên ngồi. Ngồi ra cũng có tuyển dụng từ các nhân viên bên trong cơng ty nhưng rất ít. Khi có nhu cầu tuyển dụng cơng ty thường có các u cầu về trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, thái độ, phẩm chất. Trong đó, kỹ năng được đánh giá cao nhất 42,3%, kinh nghiệm là 27,5%, thái độ phẩm chất là 19,7%, trình độ là 10,5%. Tiêu chuẩn tuyển dụng đề cao kỹ năng, nó được dánh giá là phù hợp với công ty.