6. Kết cấu của đề tài
2.2. Thực trạng cụng tỏc lónh đạo của cụng ty CP Tổng bỏch húa
2.2.1. Phõn tớch đỏnh giỏ việc thực hiện cỏc nguyờn tắc lónh đạo của cỏc nhà quản
đạo của cỏc nhà quản trị trong cụng ty CP Tổng bỏch húa
2.2.1.1. Nguyờn tắc 1: Đảm bảo sự kết hợp hài hũa giữa cỏc
mục tiờu
a. Quản trị cấp cao
Những nhà quản trị cấp cao trong cụng ty CP Tổng bỏch hoa bao gồm: Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giỏm đốc, Phú tổng giỏm đốc, Giỏm đốc… tất cả trờn 20 người. Với đội ngũ lónh đạo cấp cao đụng đảo như vậy, cụng ty khụng trỏnh khỏi những khú khăn trong việc thống nhất ý kiến hay mục tiờu chung của tổ chức. Song việc đú tồn tại khụng nhiều do ban lónh đạo cấp cao luụn tạo được sự thoải mỏi trong cụng việc.
Mỗi kế hoạch hay dự ỏn tối thiểu ban lónh đạo cấp cao sẽ cú 3 lần họp: Lần thứ nhất là đưa ra cỏc mục tiờu chung và kế hoạch sơ bộ, từ đú cỏc nhà quản trị cấp cao sẽ phổ biến lại với nhà quản trị cấp trung, cấp cơ sở rồi mỗi nhõn viờn để cựng điều tra, xõy dựng bản kế hoạch chi tiết. Lần họp thứ hai sẽ cựng bàn luận và đưa ra cỏc mục tiờu cụ thể và hợp lý nhất của mỗi phũng ban. Lần thứ ba sau khi cỏc nhà quản trị cấp cao đó xem xột vấn đề từ mỗi phũng
ban sẽ họp để cựng thống nhất ý kiến, kế hoạch cụ thể và triển khai kế hoạch.
b. Quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp trung của cụng ty bao gồm: Trưởng phũng, cửa hàng trưởng…. những người chịu trỏch nhiệm với một bộ phận, phũng ban cụ thể. Họ đưa ra cỏc quyết định chiến thuật để thực hiện kế hoạch và chớnh sỏch của tổ chức thụng qua những nghiờn cứu và bỏo cỏo của nhõn viờn.
Ở cụng ty, cú những cuộc họp định kỳ vào thứ hai hàng tuần để cựng đưa ra những kết quả làm việc của tuần trước và kế hoạch làm việc cho tuần này. Những cuộc họp là nơi để nhõn viờn dễ dàng được bày tỏ ý kiến của mỡnh để xõy dựng và phỏt triển bản kế hoạch một cỏch tốt nhất. Nhưng việc thể hiện khả năng bản thõn trong mỗi cuộc họp ở cụng ty chưa được phỏt huy mạnh mẽ. Trong cuộc họp nhõn viờn chỉ bỏo cỏo tỡnh hỡnh nghiờn cứu, những đỏnh giỏ và nhận xột chung về kết quả đú chứ chưa được núi lờn những suy nghĩ về cỏch làm mới, về những sỏng tạo để giỳp cho mục tiờu chung được hoàn thành một cỏch tốt nhất.
c. Quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp cơ sở trong cụng ty là những tổ trưởng, nhúm trưởng, trưởng ca… những người chịu trỏch nhiệm quản lý một nhúm nhõn viờn cựng thực hiện một mục tiờu cụ thể và xỏc định. Họ sẽ hướng dẫn, đốc thỳc và điều khiển nhõn viờn thực hiện cụng việc hàng ngày với mục tiờu ngắn hạn.
Những nhà quản trị ở cấp này thực hiện việc tổng kết cụng việc cuối ngày và đưa ra những kế hoạch cho nhõn viờn vào những ngày sau. Giỏm sỏt tiến độ cụng việc để kịp thời bỏo cỏo với cấp trờn. Việc thực hiện cụng bằng trong khối lượng cụng việc được thực hiện khỏ tốt. Bờn cạnh đú cũng thống nhất được cỏch làm việc, giải quyết vấn đề thụng qua việc đúng gúp ý kiến của mỗi nhõn viờn trong từng cụng việc cụ thể.
Nhận xột: Với cỏch tổ chức để thực hiện một kế hoạch của ban
quản trị cỏc cấp trong cụng ty, cú thể thấy họ cú những nguyờn tắc trong làm việc, tuyờn dương và nhắc nhở nhẹ nhàng giỳp tạo động lực cho nhõn viờn làm việc, vừa đạt được mục tiờu chung của tổ chức và mục tiờu riờng của mỗi nhõn viờn.
2.2.1.2. Nguyờn tắc 2:
Nhà quản trị phải đúng vai trũ là “phương tiện” để giỳp nhõn viờn thỏa món được nhu cầu và mong muốn của họ.
Phương tiện giỳp cho nhõn viờn thỏa món là về cả tinh thần lẫn vật chất.
Về tinh thần, những nhà lónh đạo cỏc cấp ở cụng ty CP Tổng bỏch húa đó tạo được một khụng khớ làm việc vui vẻ và thoải mỏi. Cú những linh động trong cụng tỏc cũng như thời gian làm việc dành cho phụ nữ cú con nhỏ, hay những ngày rằm, ngày lễ nhõn viờn cũng được về sớm hơn để dành thời gian cho gia đỡnh… Giờ làm việc họ sẽ là lónh đạo, ngồi giờ làm việc giữa nhõn viờn và lónh đạo là những người bạn cú thể đi ăn uống, liờn hoan vui vẻ, thậm chớ tõm sự để cú thể hiểu được mọi mặt về nhõn viờn của mỡnh. Điều đú đó tạo được sự gần gũi giữa ban lónh đạo và nhõn viờn, khi đó hiểu được nhau thỡ lỳc làm việc sẽ rất dễ hợp tỏc và khiến cho nhõn viờn cú một thỏi độ làm việc hết sức nhiệt tỡnh.
Về vật chất, ở đõy cú thể hiểu là những chế độ đói ngộ của cụng ty. Cụng ty cú những khen thưởng cho nhõn viờn đạt được vượt mức tiờu chuẩn cụng việc, tăng lương cho nhõn viờn lõu năm hay nhõn viờn cú những vượt trội trong cụng viờc. Ngoài ra hàng năm cụng ty thường tổ chức du lịch hố cho toàn cụng ty cựng gia đỡnh, ngày mựng 1 thỏng 6 tổ chức ngày tết thiếu nhi cựng khen thưởng cuối năm học cho cỏc con của nhõn viờn trong toàn cụng ty đi liờn hoan, và tổ chức những chương trỡnh ca nhạc, xiếc cho thiếu nhi… Việc tạo động lực về mặt vật chất một cỏch đỳng đắn và hợp lý khụng chỉ giỳp cho nhõn viờn hăng say hơn với cụng việc mà cũn
giỳp họ cảm thấy mỡnh được quan tõm về bản thõn lẫn gia đỡnh của mỡnh.
Nhận xột: Với những chế độ về đại ngộ và về thời gian làm việc
như vậy ban lónh đạo đó tạo được cho nhõn viờn của mỡnh một mụi trường làm việc tốt, khiến nhõn viờn muốn gắn bú lõu dài với cụng ty, dốc hết sức mỡnh vỡ mục tiờu chung của toàn cụng ty.
2.2.1.3. Nguyờn tắc 3:
Làm việc (lónh đạo) phải theo chức trỏch và quyền hạn.
Ở cụng ty CP Tổng bỏch húa nguyờn tắc thứ 3 của một nhà lónh đạo được thực hiện khỏ tốt. Mỗi nhà lónh đạo của từng cấp quản trị đều thực hiện cụng việc đỳng theo chức trỏch và quyền hạn của mỡnh. Với mỗi cụng việc họ đều cú trỏch nhiệm dự tốt hay xấu, chịu nhận trỏch nhiệm với nhiệm vụ mà mỡnh được giao. Vỡ vậy đó tạo được lũng tin với nhõn viờn dưới quyền, khiến họ nể phục và tin tưởng.
2.2.1.4. Nguyờn tắc 4: Ủy nhiệm và ủy quyền
Là một nhà lónh đạo việc ủy nhiệm ủy quyền là một trong những cụng việc khụng thể thiếu. Để hoàn thành tốt cụng việc, nhà lónh đạo cần biết mỡnh phải ủy quyền cho ai, với thời gian nào và chuyờn mụn cụng việc cần ra sao. Ban lónh đạo ở cụng ty Cổ phần Tổng bỏch húa đó xỏc định được rừ cỏc nguyờn tắc trong ủy nhiệm và ủy quyền, từ đú cú thể giao đỳng người đỳng cụng việc. Ban lónh đạo cũng cú những kiểm soỏt trong việc ủy quyền như yờu cầu nhõn viờn bỏo cỏo những vấn đề đó thực hiện được trong một thời gian nhất định qua văn bản hoặc bằng lời núi. Bờn cạnh đú cũng cú những khen thưởng nhất định tựy theo tớnh chất cụng việc.