6. Kết cấu của đề tài
2.2. Thực trạng cụng tỏc lónh đạo của cụng ty CP Tổng bỏch húa
2.2.4. Những nhõn tố ảnh hưởng đến cụng tỏc lónh đạo trong cụng ty CP Tổng
cụng ty CP Tổng bỏch húa
2.2.4.1. Nhõn tố bờn ngoài doanh nghiệp a. Vĩ mụ:
Thị trường: Năm 2007 Việt Nam chớnh thức gia nhập WTO,
điều đú vừa là cơ hội cũng là thỏch thức đối với cỏc doanh nghiệp tại Việt Nam. Nú mở ra một thị trường rộng lớn, tiềm năng để phỏt triển, cú cơ hội tạo được nhiều mối làm ăn mới nhưng đồng thời cũng mang những thỏch thức to lớn, do cỏc doanh nghiệp nước ngồi cú nhiều thế mạnh của mỡnh khi đó là những nhà kinh doanh lóo luyện trờn thị trường quốc tế.
Nhưng chỉ 1 năm sau khi nước ta gia nhập WTO thỡ cuộc khủng hoảng kinh tế Thế giới bắt đầu, điều đú khiến cho một đất nước khi mới tham gia vào thị trường kinh tế thế giới cũn nhiều bỡ ngỡ, chưa đứng vững được đó gặp phải một súng giú lớn khỏc. Và nú đó ảnh hưởng đến cục diện của tất cả cỏc doanh nghiệp tại Việt Nam và đặc biệt là cỏc doanh nghiệp trong nước. Đứng trước tỡnh hỡnh đú, ban lónh đạo trong cụng ty cũng gặp khú khăn trong việc năm bắt được tỡnh hỡnh thị trường để đưa ra những quyết định sỏng suốt giỳp cụng ty giữ vững và vượt lờn tỡnh cảnh này
Cơ chế Nhà nước: Năm 2004, luật lệ nhà nước thay đổi, cỏc
cụng ty Nhà nước buộc phải chuyển đổi loại hỡnh thành cụng ty Cổ phần, nú gõy khụng ớt xỏo trộn trong mụ hỡnh quản lý cũng như cỏch thức quản lý, khiến ban lónh đạo trong cụng ty phải từng bước làm quen với mụ hỡnh điều hành mới.
Năm 2012 chế độ tăng lương mới do cơ chế Nhà nước đặt ra khiến cho giỏ cả thị trường cũng tăng vọt theo. Kộo theo đú thị trường tiờu dựng lại giảm mạnh khiến cho cụng việc kinh doanh của cụng ty cũng gặp khú khăn theo.
Văn húa xó hội: Là một nước đi lờn từ Nụng nghiệp với văn húa
Phương Đụng ảnh hưởng nhiều đến tớnh cỏch cũng như phong cỏch lónh đạo của cỏc nhà quản trị. Cỏc nhà quản trị núi chung và ở cụng ty CP Tổng bỏch húa núi riờng bị ảnh hưởng từ cơ chế lạc hậu xưa, sự nhận thức hay thay đổi cũn chậm và cứng nhắc.
b. Vi mụ:
Khỏch hàng: Nhu cầu và lượng mua của khỏch hàng là yếu tố
quan trọng mà nhà quản trị cần quan tõm tới để cú được những chiến lược và quyết định đỳng đắn. Ở cụng ty CP Tổng bỏch húa, việc xỏc định nhu cầu của khỏch hàng được nhà quản trị cỏc cấp nắm bắt khỏ tốt, song họ chưa cú những chiến lược thỳc đẩy kinh doanh để tăng số lượng hàng bỏn. Cũn chậm chạp và yếu kộm ở khõu quảng bỏ và tiếp thị sản phẩm tới khỏch hàng mới, khụng cú nhiều chế độ ưu đại cho khỏch hàng lõu năm.
Nhà cung cấp: Nhà cung cấp của cụng ty CP Tổng bỏch húa là
những đầu mối làm ăn lõu năm, đú là việc thuận lợi cho nhu cầu đầu vào của cụng ty như dễ đàm phỏn, cỏc cụng tỏc mua bỏn được thực hiện bài bản và nhanh chúng, rỳt ngắn được thời gian. Điều này cũng giỳp cho cụng tỏc lónh đạo của nhà quản trị cỏc cấp trong khõu này ớt gặp khú khăn hơn cả.
Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh mạnh và tiềm năng là
những cụng ty tư nhõn, hay nước ngoài. Họ là những cụng ty cú sự đầu tư lớn về mặt quảng bỏ hỡnh ảnh cũng như những ưu đói hấp dẫn cho khỏch hàng. Tuy vậy, cỏc nhà quản trị trong cụng ty chưa thực sự chỳ trọng vào việc tạo lợi thế cạnh tranh của mỡnh, từ đú dẫn đến việc lợi nhuận bị giảm mạnh và liờn tục trong 3 năm liền gần nhất.
2.2.4.2. Nhõn tố bờn trong doanh nghiệp
a. Cỏc nhõn tố chủ quan từ nhà lónh đạo
Một tỡnh hỡnh chung ở nước ta hiện nay là đa số khi chọn ngành nghề để học sinh viờn khụng biết được mỡnh thớch gỡ hay cú khả năng ở điểm gỡ. Điều đú dẫn tới tỡnh trạng chung là những sinh viờn ra trường sẽ tỡm việc theo chuyờn mụn mà họ đó học chứ khụng phải theo khả năng thực sự của họ. Ở cụng ty CP Tổng bỏch húa, sự nhận thức của ban lónh đạo về nhõn viờn của mỡnh chưa được rừ ràng. Cụ thể như ban lónh đạo chỉ giao quyền với đỳng chuyờn mụn bằng cấp của nhõn viờn, khụng khai thỏc hay chỳ ý đến quỏ trỡnh làm việc để nhận biết được những khả năng yếu kộm cũng như nổi trội của họ.
Ban quản trị cỏc cấp ở cụng ty cú sự nhận thức đỳng đắn về khả năng hoàn thành cụng việc của mỗi nhõn viờn. Họ đỏnh giỏ tổng thể chứ khụng nhỡn nhận sự việc theo một khớa cạnh tốt hay xấu nào đú. Nhõn viờn đạt kết quả tốt sẽ được thưởng và ngược lại sẽ cú những khen chờ thớch đỏng. Điều đú tạo được sự cụng bằng trong cỏch giải quyết cụng việc.
Sự hiểu biết về nhiệm vụ của nhà lónh đạo
Sự hiểu biết về nhiệm vụ từng cụng việc được ban lónh đạo trong cụng ty nắm rất rừ. Họ biết được loại hỡnh, tớnh chất cụng việc để giao cho từng đối tượng nhõn viờn phự hợp. Cụ thể như những cụng việc về tỡm hiểu, phõn tớch thị trường, nhà quản trị cấp trung thường giao cho nhõn viờn nam, những người hay nắm bắt tỡnh hỡnh thời sự hàng ngày, nhạy bộn với thụng tin nắm bắt được; cũn những cụng việc như tỡm hiểu hay quan hệ với đối tỏc sẽ giao cho những nhà quản trị cấp trung hay cấp cơ sở, những người mà nhà quản trị cấp cao nhận thấy ở họ cú khả năng giao tiếp, biết xử lý tỡnh huống và khả năng thuyết phục…
Quỏ trỡnh đào tạo, kinh nghiệm và tớnh cỏch của nhà lónh đạo
Ban quản trị cỏc cấp trong cụng ty là những người cú chuyờn mụn trong cụng việc, cú kinh nghiệm lõu năm với cụng ty và với
chuyờn mụn của mỡnh. Điều đú giỳp ban quản trị nắm bắt được cụng việc và đỏnh giỏ chớnh xỏc được hiệu quả cụng việc mà nhõn viờn của mỡnh thực hiện. GĐ phũng Kinh doanh Tổng hợp I hiện nay đó từng là nhõn viờn kinh doanh trong cụng ty, qua quỏ trỡnh cụng tỏc và phấn đấu đó đạt được thành tựu như ngày hụm nay. Cũng chớnh vỡ điều đú mà qua quỏ trỡnh gắn bú lõu năm của mỡnh với cụng việc, GĐ phũng Kinh doanh Tổng hợp hiểu rừ cỏch thức để thực hiện cụng việc điều tra, phõn tớch thị trường cũng như cụng tỏc bỏn hàng sẽ như thế nào và mất thời gian hoàn thành bao lõu đối với nhõn viờn mới hay với nhõn viờn đó cú kinh nghiệm. Việc đỏnh giỏ đỳng hiệu quả làm việc của từng nhõn viờn cú ảnh hưởng rất lớn đến tinh thần làm việc của mỗi người.
Sự liờn hệ với đồng nghiệp của nhà lónh đạo
Ở cụng ty CP Tổng bỏch húa, sự liờn hệ với đồng nghiệp giữa những nhà quản trị với nhau đó tạo được hiệu quả cụng việc. Vớ dụ như GĐ phũng kinh doanh với GĐ phũng tài chớnh kế toỏn trong mỗi dự ỏn thường xuyờn trao đổi với nhau những ý tưởng để giảm bớt được chi phớ bỏ ra mà vẫn đạt được kết quả tốt trong cụng việc. Nhõn viờn trong cụng ty làm đỳng với trỏch nhiệm cụng việc của mỡnh, hợp tỏc tốt với ban lónh đạo một phần do chuyờn mụn, một phần do kinh nghiệm sẵn cú.
b. Cỏc nhõn tố khỏc bờn trong doanh nghiệp
Trỡnh độ cộng sự viờn
Cụng tỏc lónh đạo là một quỏ trỡnh chia sẻ tương hỗ. Cỏc nhõn viờn trong cụng ty được tuyển chọn kỹ càng, họ là những người cú chuyờn mụn về cụng việc, nếu khụng đỳng chuyờn mụn về ngành học thỡ phải là những người đó cú kinh nghiệm lõu năm với vị trớ mỡnh đảm nhận. Việc đú giỳp cho sự tương tỏc khi làm việc giữa
nhõn viờn với nhà quản trị được thụng suốt, tiến trỡnh hoàn thành kế hoạch được rỳt ngắn.
Những kỳ vọng của người đồng cấp
Cụng tỏc lónh đạo của những nhà quản trị cỏc cỏp trong cụng ty chưa đối chiếu và cải tiến được phong cỏch lónh đạo của mỡnh để phự hợp với những nhõn viờn dưới quyền. GĐ phũng kinh doanh ở cụng ty cú phong cỏch lónh đạo nhõn viờn phúng khoỏng và tự do hơn, những khen thưởng trong cụng việc được rừ ràng hơn GĐ phũng tài chớnh kế toỏn cũng bởi tớnh chất cụng việc cú kết quả thực tế rừ ràng hơn.