6. Kết cấu của đề tài
2.2. Thực trạng cụng tỏc lónh đạo của cụng ty CP Tổng bỏch húa
2.2.2. Phõn tớch và đỏnh giỏ phong cỏch lónh đạo của nhà quản trị cỏc cấp trong
quản trị cỏc cấp trong cụng ty Cổ phần Tổng bỏch húa
Để xỏc định được phong cỏch lónh đạo của cỏc cấp quản trị trong cụng ty em đó thực hiện phỏng vấn trực triếp nhận xột của 10 nhõn viờn và nhà quản trị, mỗi ý kiến của từng người sẽ là một
phiếu cho phong cỏch lónh đạo của từng nhà quản trị cỏc cấp. Từ đú cú được kết quả tổng hợp từ cỏc nhận xột qua quỏ trỡnh phỏng vấn. Cỏc nhà quản trị cấp cao cú xu hướng theo phong cỏch lónh đạo độc đoỏn, cũn nhà quản trị cấp trung và cấp cơ sở cú phong cỏch lónh đạo tự do.
Bảng 2.2.2. Bảng đỏnh giỏ phong cỏch lónh đạo của nhà quản trị cỏc cấp Nội dung Phong cỏch lónh đạo độc đoỏn Phong cỏch lónh đạo dõn chủ Phong cỏch lónh đạo tự do í kiến Tỷ lệ (%) í kiến Tỷ lệ (%) í kiến Tỷ lệ (%) Nhà quản trị cấp cao 7 70 0 0 1 10 Nhà quản trị cấp trung 0 0 2 20 8 80 Nhà quản trị cấp cơ sở 0 0 3 30 7 70
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phỏng vấn trực tiếp)
a. Quản trị cấp cao
Những nhà quản trị cấp cao trong cụng ty cú xu hướng theo phong cỏch lónh đạo độc đoỏn bởi những quyết sỏch, dự ỏn hay kế hoạch đều do họ đưa ra, nhõn viờn cấp dưới chỉ là những người thực hiện theo những quyết định đú chứ khụng được trỡnh bày sỏng kiến của mỡnh với ban lónh đạo. Những chỉ thị đú sẽ chỉ được mở rộng và triển khai chứ khụng được phản hồi ý kiến thay đổi hay đổi mới.
Cụ thể như trong đợt cụng ty cú kế hoạch kinh doanh sản phẩm mới là đường kớnh vào đầu năm 2011, thời gian đú nền kinh tế trờn toàn thế giới vẫn cũn gặp nhiều khú khăn và Việt Nam cũng
cũng khụng nằm ngoài tỡnh thế đú. Trong lỳc đú tỡnh hỡnh cụng ty cũng đang chững lại, doanh thu qua từng năm bị giảm dần, cỏc mặt hàng đang kinh doanh dần thụt giảm, đội ngũ nhõn lực trong cụng ty cũng giảm dần theo từng năm tuy khụng nhiều nhưng để thực hiện một mặt hàng kinh doanh mới cũng cần cắt giảm từ bộ phận khỏc sang. Bờn cạnh đú, đường kớnh tuy là mặt hàng thiết yếu, nhu cầu tiờu dựng ổn định nhưng đú lại là mặt hàng kinh doanh phổ biến rộng rói trờn thị trường, cú rất nhiều cụng ty chuyờn sản xuất kinh doanh. Nhận thấy được tỡnh hỡnh chung như vậy, cỏc nhõn viờn, cỏc quản trị cấp trung và cấp cơ sở cú trỡnh lờn cỏc nhà lónh đạo cấp cao để hoón lại việc mở rộng kinh doanh đường kớnh, sẽ lựi lại thời gian thớch hợp hoặc tỡm một mặt hàng cũn mới và cú tiềm năng hơn nhưng khụng được chấp nhận. Kế hoạch kinh doanh đường kớnh vẫn được thực hiện nhưng cho đến nay khụng đem lại kết quả khả quan cho tỡnh hỡnh kinh doanh của cụng ty.
Việc XNK thộp là hoạt động chớnh của cụng ty, thộp được nhập khẩu từ nhiều nước như Trung Quốc, Malaysia, Nhật Bản hay Đức... Trong những năm gần đõy do nhu cầu tiờu thụ giảm, tỡnh hỡnh chung người tiờu dựng thường tỡm đến những mặt hàng cú giỏ thành rẻ, nhận biết được điều đú ban lónh đạo đó kịp thời đưa ra quyết định giảm bớt số lượng thộp nhập khẩu từ Đức do tuy chất lượng hàng tốt hơn nhưng giỏ thành lại cao. Việc đú giỳp cho cụng ty giảm được lượng lớn hàng tồn kho và lượng vốn để tập trung vào mặt hàng kinh doanh khỏc cú lói hơn trong cụng ty.
Với phong cỏch lónh đạo độc đoỏn, ban quản trị cấp cao cũng cú những quyết định nhanh chúng và kịp thời giỳp cụng việc hoặc dự ỏn rỳt ngắn được thời gian và đẩy nhanh được tiến độ đạt hiệu quả cao. Như trong khoảng thời gian đầu tỡnh hỡnh kinh tế bất ổn, ban quản trị cấp cao nhận thấy tỡnh hỡnh đú và đó kịp thời kớ hợp đồng nhập khẩu thộp từ Đức với số lượng ớt hơn những đơn hàng trước. Do thộp nhập khẩu từ Đức tuy là chất lượng tốt hơn cả nhưng
giỏ thành lại cao, bờn cạnh đú nhu cầu tiờu dựng đang giảm dần, người tiờu dựng thường tỡm đến mặt hàng cú giỏ thành thấp nhiều hơn.
Phong cỏch lónh đạo này chỉ phự hợp với lối quản trị cổ điển, hoặc khi tổ chức cú tinh thần kỷ luật và trật tự lỏng lẻo cần sửa đổi. Đối với một cụng ty hoạt động bỡnh thường, cỏch làm này thường gõy cho nhõn viờn khụng thoải mỏi khi làm việc, chỉ là sự phục tựng chứ khụng thể hoàn thành tốt nhất cụng việc.
b. Quản trị cấp trung và cấp cơ sở
Những nhà quản trị cấp trung và cấp cơ sở cú phong cỏch lónh đạo tự do. Họ là người thường gần gũi với nhõn viờn hơn nờn sẽ dễ dàng hiểu được những mong muốn và suy nghĩ của nhõn viờn. Khi cú những quyết định từ trờn đưa xuống họ thường cựng nhõn viờn trong cụng ty bàn bạc và đưa ra cỏc cỏch giải quyết cụng việc. Vào những buổi họp đầu tuần của mỗi phũng ban, nhõn viờn đều cú quyền đưa ra những ý kiến trong cụng việc, đúng gúp giỳp cho cụng việc được hoàn thành một cỏch tốt nhất, bờn cạnh đú nhà quản trị cấp trung và cấp cơ sở cũng cú tuyờn dương và khen thưởng hay phờ bỡnh với kết quả đạt được của mỗi nhõn viờn.
Song do sự lónh đạo của quản trị cấp cao nờn một phần nào đú cũng ảnh hưởng đến phong cỏch làm việc của nhõn viờn. Đặc biệt ở những bản kế hoạch hay dự ỏn mới, mỗi nhõn viờn cú đúng gúp để phỏt triển những ý tưởng hay cỏch làm mới giỳp dự ỏn hoàn thành được tốt nhất như phỏt triển quảng cỏo ở những cụng ty mới, tư nhõn chứ khụng chỉ dừng lại ở những cụng ty cũ; xõy dựng những ưu đói cho khỏch hàng quen hay những khỏch hàng mới, thu hỳt người mua và cỏc nhà đầu tư... Tuy cỏc nhà lónh đạo cấp trung và cấp cơ sở khỏ tỏn thành ý kiến này nhưng khi trỡnh lờn khụng được sự đồng thuận của những nhà lónh đạo cấp cao, họ khụng đồng ý với cỏch làm đú, chỉ giữ nguyờn những mối làm ăn lõu năm, khụng cú những ưu đói thỳc đẩy người mua và hấp dẫn người tiờu dựng khiến cho
tỡnh trạng kinh doanh của cụng ty đang giảm dần trong những năm gần đõy. Những nhõn viờn mới khi tiếp nhận cụng việc rất nhiệt tỡnh với cụng việc nhưng qua thời gian dài gắn bú với cụng ty, phong cỏch làm việc đú đó khụng cũn được duy trỡ do ban lónh đạo cấp cao cú lối lónh đạo độc đoỏn.
Nhận xột:
Ưu điểm: Với phong cỏch lónh đạo của ban quản trị cấp cao là
phương phỏp độc đoỏn sẽ giỳp họ tạo được sự uy nghiờm đối với nhõn viờn của mỡnh, bờn cạnh đú sẽ giỳp cho cụng việc được hoàn thành với tiến độ nhanh hơn, tiết kiệm được thời gian. Ban lónh đạo trong cụng ty là những người cú kinh nghiệm nờn cú thể sử dụng phong cỏch lónh đạo này.
Phong cỏch lónh đạo tự do của những nhà quản trị cấp trung và cấp cơ sở sẽ giỳp kớch thớch sự sỏng tạo trong nhõn viờn, tạo được sự quyết tõm trong cụng việc, đồng thời giỳp cho cụng việc đú được thực hiện trờn sự hào hứng và nhiệt tỡnh, cú thể đưa ra một quyết định với chất lượng cao.
Nhược điểm: Với mỗi phong cỏch lónh đạo khỏc nhau đều cú
những nhược điểm khú trỏnh khỏi. Phong cỏc độc đoỏn cú thể được sử dụng với những nhà quản trị cú kinh nghiệm nhưng khụng phải quyết định của họ là luụn đỳng, khụng thể khụng mắc sai lầm. Phong cỏch lónh đạo này sẽ làm cho nhõn viờn dễ bất món, họ chỉ thực hiện đỳng phần cụng việc mà khụng tận tõm với nú. Phong cỏch lónh đạo hỗn hợp tuy tạo được hiệu quả cụng việc cao nhưng lại tốn thời gian, bờn cạnh đú cỏc thành viờn cần phải cú khả năng làm việc theo nhúm, tinh thần làm việc nhúm cao mới cú thể tạo được kết quả tốt.