2.3 Giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty
2.3.2 Giải pháp nghiên cứu và phát triển thị trường
2.3.2.1 Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường
Đây là hoạt động mang tính chun nghiệp cao, địi hỏi cơng ty phải năng động, có khả năng phân tích và đánh giá. Tuy nhiên làm tốt hoạt động này sẽ giúp công ty hoạt động đầu tư đúng đắn, đem lại kết quả cao, và phát triển nhanh năng lực cạnh tranh của mình.
Để tiến hành hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường cơng ty phải bố trí đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ cao, có khả năng phân tích, đánh giá và nhìn nhận cơ hội đầu tư trên thị trường
Tiến hành đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại cho công ty để mọi thành viên trong cơng ty đều có khả năng theo dõi diễn biến thị trường thông qua hệ thống cung cấp thông tin chung của nền kinh tế và của ngành.
Công ty cần tiến hành nghiên cứu thị trường đầu ra và thị trường đầu vào một cách đồng bộ, cân đối giữa cung cầu sản phẩm trên thị trường, nắm bắt số lượng các đối thủ hiện có trên thị trường, khả năng và vị thế của những cơng ty
có thị phần cao trong ngành, từ đó có kế hoạch đầu tư, sản xuất cho riêng mình, tranh thủ thời cơ nhằm hoạt động có hiệu quả, tăng vị thế của cơng ty.
Nhận thức tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu thị trường, trong thời gian tới việc tiến hành nghiên cứu, đánh giá thị trường, dụ báo cung cầu thị trường, các nhân tố phát triển chung của nền kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp tới ngành, lĩnh vực hoạt động của công ty sẽ được công ty xem xét đầu tư thông qua việc th các chun gia tư vấn, có trình độ chun mơn cao tiến hành thực hiện, nhằm tạo lên một cách thức hoạt động mới cho công ty, tăng cường khả năng mở rộng thị phần.
Nắm bắt kịp thời các chính sách, chủ trương, yêu cầu của nhà nước, của đảng, về đầu tư và về sản xuất kinh doanh, tận dụng những ưu đãi về đầu tư của nhà nước cho các doanh nghiệp để tiến hành hoạt động kinh doanh theo mục tiêu chiến lược chung của tồn nền kinh tế.
Tìm hiểu kỹ các đối tượng khách hàng của công ty. Khách hàng là trung tâm của hoạt động cung cấp sản phẩm dịch vụ, khách hàng đem lại lợi nhuận cho cơng ty, vì thế cần thường xun thăm dị thị trường, tìm hiểu xu hướng tiêu dùng của từng đối tượng, từ đó có kế hoạch phục vụ khách hàng vì mục tiêu lợi nhuận của công ty. Trong những năm tiếp theo, với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế, nhu cầu tiêu dùng của mỗi cá nhân ngày một nâng cao, cơng ty có chủ trương xây dựng một mạng lưới cung ứng sản phẩm chức năng cho mỗi đối tượng khách hàng có nhu cầu, coi đây là phương hướng, hướng tới khách hàng tiềm năng của công ty, nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ.
Vì sản phẩm của cơng ty có được chủ yếu bằng cách nhập khẩu, nên trước khi ra quyết định đầu tư, thực hiện hoạt động đấu thầu cung cấp thiết bị, sản phẩm. Cơng ty cần tìm hiểu kĩ càng và chi tiết nguồn gốc xuất sứ của sản phẩm, chủng loại sản phẩm, chất lượng, chức năng sản phẩm và đặc biệt giá cả có phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên thị trường hiện nay hay khơng.
Như vậy việc tăng cường tìm hiểu thị trường là hoạt động thực sự cần thiết đối với công ty, công ty cần có chiến lược đầu tư khi đã có những thơng tin cần
thiết về thị trường, hiệu quả đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của cơng ty có đạt được mục tiêu cuối cùng hay khơng một phần cũng phụ thuộc vào khả nghiên cứu và tìm hiểu thị trường.
2.3.2.2 Nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư phát triển thương hiệu
Để có thể nâng cao hoạt động đầu tư phát triển thương hiệu công ty cần chú trọng thực hiện tốt các mặt sau:
Chính sách quảng cáo
Hoạt động quảng cáo cũng quan trọng và rất phong phú đa dạng. Để khách hàng biết đến công ty và sản phẩm của cơng ty, cơng ty cần có kế hoạch, cách thức quảng cáo đặc biệt nhưng phù hợp với mục tiêu đã đề ra của cơng ty. Chính sách quảng cáo của công ty bao gồm quảng cáo giới thiệu về công ty và quảng cáo giới thiệu sản phẩm của công ty.
Đối với việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm của cơng ty, cần có chiến lược quảng cáo rõ ràng, chi tiết bởi không phải đối tượng khách hàng nào cũng đã từng biết đến sản phẩm của cơng ty hay có thể hiểu và biết cách sử dụng hết chức năng của sản phẩm. Chính vì thế cần giới thiệu quảng cáo sản phẩm với từng đối tượng khách hàng và tùy theo tính chất của từng sản phẩm.
Đối với hoạt động quảng cáo giới thiệu về công ty, phải đem đến cho đối tượng muốn tìm hiểu nhận biết cơng ty một cái nhìn khái qt nhưng đáp ứng được nhiều thơng tin nhất như lĩnh vực kinh doanh, uy tín vị thế của công ty, bộ máy tổ chức của công ty, năng lực cung cấp các sản phẩm…
Để thực hiện chính sách quảng cáo có rất nhiều hình thức, trước hết cơng ty cần chú trọng những hoạt động quảng cáo mang tính thực tiễn, khơng quảng bá quá sôi động những mặt hàng khi chưa xuất hiện trên thị trường hay nằm trong danh mục kinh doanh của doanh nghiệp
Để tạo ra sự khác biệt về sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh tranh khác, cơng ty phải có chiến lược đầu tư phù hợp, căn cứ theo từng giai đoạn hay thời kì phát triển của nền kinh tế để có sự điều chỉnh hợp lí vốn đầu tư cho hoạt động này, như thế hiệu quả của hoạt động này chắc chắn sẽ cao.
Cách thức quảng cáo cần đa dạng phong phú để thu hút nhiều khách hàng chú ý. Hiện nay việc quảng bá hình ảnh sản phẩm của cơng ty thơng qua các phương tiện truyền thông được coi là khá khả quan, tuy nhiên cần khi sử dụng hình thức này phải có sự lựa chọn cách thức, thời gian, hình ảnh minh họa cho sản phẩm và cơng ty phải mang tính nổi bật, gây ấn tượng sâu sắc tới người theo dõi đồng thời cân nhắc các khoản chi phí quảng cáo, lợi nhuận thu được sau khi tiến hành quảng cáo để có kế hoạch thay đổi hay điều chỉnh cách thức, thời lượng…
Ngồi những hình thức trên, cơng ty cần chú trọng xây dựng một trang wed riêng cho công ty, đăng tải mọi sản phẩm, hình ảnh về cơng ty, các hoạt động diễn ra của công ty một cách kịp thời và chính xác để người đọc tiện theo dõi. Bên cạnh đó cơng ty cần kết hợp các hình thức quảng cáo khác như phát tờ rơi, thực hiện chương trình khuyến mãi đặc biệt, giới thiệu sản phẩm thông qua các chợ, siêu thị, và tham gia các đợt hội chợ triển lãm…Tuy nhiên khi áp dụng hình thức này cần chú ý việc đưa ra thơng tin có chất lượng, hình ảnh trung thực, rõ nét, khách quan của sản phẩm và công ty tới đối tượng cần quảng cáo.
Tăng cường đầu tư cho hệ thống các đại lí, chi nhánh
Mặc dù hệ thống phân phối của công ty khá rộng trên phạm vi cả nước, nhưng trong thời gian qua việc đầu tư phát triển các chi nhánh của công ty diễn ra khá chậm và lượng vốn đầu tư khá khiêm tốn. Đây là cách làm rất sai lầm của công ty. Trong thời gian tới, công ty cần chú trọng đầu tư nâng cao năng lực cung cấp của các chi nhánh và đại lí phân phối sản phẩm. Cơng ty cần mở rộng các chi nhánh và đại lý mạnh mẽ hơn nữa tại các tỉnh Phía Nam, mở thêm chi nhánh phía Bắc, xây dựng thêm một số kho bãi để đảm bảo cho quá trình đầu tư hàng tồn trữ và lượng hàng nhập khẩu trong thời gian tới.
Các đại lí, chi nhánh có hoạt động tốt thì quy mơ của cơng ty mới có khả năng nhanh chóng mở rộng. Chính vì thế cơng ty cần chú trọng việc huy động nguồn vốn đầu tư cho các chi nhánh để tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị
làm việc, xây dựng hệ thống kho bãi đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cho các chi nhánh.
Đối với các đại lí của cơng ty, cần có kế hoạch mở rộng và khuyến khích ưu tiên việc các đối tượng tham gia làm đại lí cho cơng ty, có chương trình khuyến mại và chiết khấu theo tỷ lệ lớn cho các đại lí phân phối.
Theo tính tốn đến năm 2010 công ty sẽ mở rộng khoảng hơn 50 chi nhánh và đại lý trong toàn quốc, mỗi đại lý, chi nhánh của công ty sẽ tiến hành sản xuất kinh doanh các thiết bị khoa học kỹ thuật, các loại sắc ký lỏng hóa chất... Ngồi ra, những hợp đồng mang quy mô lớn công ty sẽ tiến hành quản lí, cung cấp thơng qua các văn phịng đại diện chính của cơng ty. Việc đặt hàng của các khách hàng có nhu cầu có thể được thỏa thuận thơng qua các đại lý hay chi nhánh của cơng ty.
Thơng qua q trình mở rộng mạng lưới và quy mơ sản xuất, việc tăng cường thị phần và khả năng chiếm lĩnh thị trường của công ty sẽ ngày một diễn ra mạnh mẽ hơn.
Hình thức bảo hộ thương hiệu, nhãn hiệu hàng hóa của cơng ty.
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các công ty mới thành lập, mẫu mã sản phẩm xuất hiện trên thị trường ngày càng phong phú và đa dạng, để có thể mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng đảm bảo, mang tính đặc trưng của công ty. Việc bảo hộ thương hiệu ngày càng trở nên cần thiết. Hàng năm cơng ty cần trích ra một tỉ lệ vốn đầu tư trong hoạt động maketing để chi cho hoạt động bảo hộ bản quyền, thương hiệu của công ty.
Cần cung cấp cho các cơ quan chức năng và thông tin cho các khách hàng biết những thông tin đặc trưng về sản phẩm của công ty để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng không phải do công ty cung cấp nhưng giả mạo hàng hóa của cơng ty. Tạo mơi trường kinh doanh trong sạch lành mạnh và tạo uy tín cho khách hàng. Bên cạnh đó phối hợp với các cơ quan chức năng để phát hiện ra những hiện tượng tiêu cực trong việc sản xuất hàng giả, hàng kém chất lượng. Việc làm này có thể đảm bảo uy tín, chất lượng chung cho công ty và
giúp cho các cơ quan chức năng cũng có thể thực hiện tốt nhiêm vụ bảo vệ mơi trường kinh doanh.
Phấn đấu đến năm 2010, mọi sản phẩm công ty kinh doanh đều được bảo hộ về nhãn hiệu và thương hiệu riêng của công ty. Năm 2009, công ty cần tập trung cho việc giới thiệu quảng cáo cho thị trường những sản phẩm chức năng, chuyên cung cấp cho các khách hàng là cá nhân, các đơn vị, tổ chức cung cấp dịch vụ giải trí trên dịa bàn tồn quốc, đặc biệt là khu vực Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Tích cực tham gia các hoạt động xã hội
Đây là một hình thức quảng bá thương hiệu của công ty tới công chúng một cách gián tiếp. Tuy nhiên, là một công ty hoạt động với quy mơ cịn nhỏ và ở lĩnh vực kinh doanh những mặt hàng được rất ít người biết đến như hiện nay thì với hoạt động này cơng ty có thể nâng tầm hiểu biết của các đối tượng khách hàng đối với công ty.
Trong những năm qua, cơng ty ln hoạt động tích cực các hoạt động này, tuy nhiên trong thời gian tới công ty cần chú trọng mở rộng các hoạt động này hơn nữa để từ đó hình ảnh của Cơng ty sẽ đến rộng rãi hơn với công chúng, sản phẩm của công ty sẽ có cơ hội được đến tận tay người tiêu dùng, tạo được ấn tượng và sự tin tưởng vào các sản phẩm của Công ty. Những hoạt động xã hội trong thời gian tới công ty cần chú trọng thực hiện như: tích cực đóng góp quỹ hỗ trợ người nghèo của thành phố lên mức 10 triệu dồng mỗi năm, quỹ khuyến học thành phố Hà Nội, tham gia các chương trình đền ơn đáp nghĩa trong các dịp lễ tết, ngày truyền thống theo quy định… Đồng thời công ty cũng cần thực hiện tốt nghĩa vụ giao nộp ngân sách cho nhà nước theo tỷ lệ bắt buộc với mỗi doanh nghiệp, làm tốt vấn đề này cơng ty sẽ nhận được nhiều ưu đãi từ phía nhà nước trong q trình hoạt động đầu tư, và sản xuất kinh doanh.
2.3.3 Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực
Trong kế hoạch đầu tư nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, công ty luôn nhận thức tầm quan trọng cần đặt lên hàng đầu của là việc đầu tư
nhằm nâng cao năng lực hoạt động của tồn thể cán bộ cơng nhân viên trong công ty. Đây là việc làm địi hỏi mang tính chất thường xuyên liên tục và đồng bộ.
So sánh với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường thì nguồn nhân lực của công ty cũng được coi là thế mạnh của công ty, tuy nhiên trong xu thế hội nhập mang tính cạnh tranh gay gắt ở thời điểm hiện tại và trong tương lai, thì việc nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực là việc làm cần kíp và cần có thái độ nghiêm túc như sau:
Tiếp tục đầu tư cho việc đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực, nâng cao trình độ tay nghề cho đội ngũ cán bộ công nhân viên.
Thực hiện liên doanh liên kết với các tổ chức nước ngồi, tạo mơi trường đào tạo, hợp tác đào tạo cán bộ có kinh nghiệm làm việc và hiểu biết về chuyên môn. Mỗi năm công ty phấn đấu cử 1/3 số cán bộ đang hoạt động tại công ty ra nước ngoài để tham gia các lớp học ngắn hạn và dài hạn về kiến thức khoa học, cập nhật những sản phẩm mới để từ đó đổi mới được cách thức làm việc và cải thiện danh mục các sản phẩm sản xuất kinh doanh của công ty ngày một đa dạng hơn.
Tăng cường tổ chức các cuộc hội thảo, nghiên cứu khoa học để nâng tầm hiểu biết, tăng khả năng nghiên cứu chế tạo sản phẩm của nhân viên trong cơng ty.
Nâng cao kĩ năng làm việc theo nhóm của cán bộ trong cơng ty, tạo mơi trường làm việc chuyên nghiệp và có hiệu quả cao khi thực hiên triển khai dự án theo nhóm.
Chú trọng đầu tư cở sở hạ tầng, thiết bị làm việc cho cán bộ công nhân viên để hỗ trợ phương tiện làm việc tạo môi trường làm việc tiện nghi, thuận lợi cho mỗi nhân viên trong công ty.
Có chế độ đãi ngộ, khen thưởng và xử phạt đích đáng tới từng đối tượng để tạo mơi trường làm việc công bằng, nghiêm túc với mỗi nhân viên. Công ty
cần cải thiện số lượng kinh phí đầu tư cho hoạt động này chiếm tỷ lệ tượng đối trong nguồn vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực (5%).
Chăm lo, chú trọng tới đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty, chi trả lương đúng và đủ cho cán bộ cơng nhân viên tạo tâm lí n tâm cơng tác và gắn bó với cơng ty.
Thực hiện tốt những quy định của nhà nước cho các doanh nghiệp đối với người lao động như đảm bảo an toan lao động, bảo hộ lao động và có trách nhiệm chi trả các khoản bảo hiểm xã hội cho mọi đối tượng, nhân viên công ty.
Không ngừng tuyên truyền, củng cố tinh thần, thái độ, tác phong làm việc của cán bộ, công nhân viên, khuyến khích tinh thần sáng tạo, học hỏi và nghiên cứu khoa học tới từng đối tượng, có chế độ khen thưởng xứng đáng.
Đối với nhu cầu mở rộng quy mơ hiện nay của cơng ty, cơng ty cần có kế hoạch tuyển dụng thêm lao động có trình độ cao, tuy nhiên cần có mục tiêu tuyển dụng rõ ràng khoa học để chọn được người có đức có tài cho cơng ty. Với