( Đơn vị: triệu đồng)
Chỉ tiêu Đơnvị Năm2015 Năm2016 Năm2017 2016/2015 2017/2016
+/- % +/- %
1. Quỹ khen thưởng Triệu đồng 421 582 744 161 38,24 162 27,84 2.Tổng số CBCNV Công ty Người 89 98 112 9 10,11 23 23,47 3. Số CBCNV được
khen thưởng Người 16 34 42 18 37,50 18 112,50
4. Tỷ lệ được khen thưởng. % 17,98 34,69 37,50 16,17 92.93 2,81 8,10 5.Mức thưởng bình quân Triệu Đồng 26,31 17,12 17,71 9,19 34,93 0,59 3,33
Nguồn: Phịng Kế tốn
Qua bảng số liệu ta có thể thấy quỹ khen thưởng của Công ty không ngừng tăng qua các năm. Và thông qua quỹ khen thưởng mà người lao động đã hang say lao động, cống hiến sức lao động cho Công ty, bằng chứng là tỷ lệ số người được khen thưởng năm sau luôn cao hơn năm trước, điều này cho thấy phong trào thi
đu khen thưởng tại Công ty đang phát huy hiệu quả của nó, hay nói cách khác việc tạo động lực thơng qua quỹ khen thưởng đã phát huy được hiệu quả của mình.
Hiện nay Cơng ty áp dụng hình thức khen thưởng như sau:
Thưởng năng suất chất lượng tốt: áp dụng khi người lao động thực hiện tốt
hơn mức độ trung bình về số lượng và chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc trường hợp nhân viên, nhóm người lao động hồn thành xuất sắc cơng việc được giao. Mức thưởng: 400.000đ/tháng.
Thưởng tiết kiệm nguyên, vật liệu : áp dụng khi người lao động sử dụng
tiết kiệm các loại vật tư, nguyên liệu, có tác dụng giảm giá thành sản phẩm dịch vụ mà vẫn đảm bảo được chất lượng theo yêu cầu.
Mức thưởng: 300.000đ/ tháng
Khen thưởng hàng tháng: hàng tháng Công ty sẽ đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên trong nội bộ công ty. Việc đánh giá hiệu quả công việc được công ty thực hiện theo các chỉ tiêu sau:
- Số lượng cơng việc: khối lượng, mức độ đóng góp tham gia. - Chất lượng cơng việc: cẩn thận, chính xác, hồn hảo, gọn gang.
- Kiến thức về công việc: hiểu biết nhưng vấn đề liên quan đến công việc.
- Khả năng tin cậy: tận tin, tin cậy về viêc tông trọng giờ làm.
- Làm việc theo mục đích chung với đồng cấp,cấp trên và cấp dưới. Người lao động sẽ được đánh giá:
Bảng 9 : Bảng xếp loại khen thưởng
Xếp loại Tiêu chí Hệ số thưởng
Xuất sắc Vượt xa mức yêu cầu cơ bản 1,2 x mức thưởng bậc lương tương ứng Giỏi Trên mức yêu cầu cơ bản 1,1 x mức thưởng bậc lương tương ứng Khá Đáp ứng được yêu cầu cơ bản 1,0 x mức thưởng bậc lương tương ứng
Yếu Chưa đạt mức yêu cầu cơ bản Không
(Nguồn:Kế tốn)
Cơng ty dựa trên các tiêu chí hồn thành chỉ tiêu chất lượng, số lượng, mức độ hồn thành cơng việc để đánh giá hàng tháng. Theo tài liệu thống kê của Công ty, số cá nhân, tập thể xuất sắc được thưởng trong năm qua như sau:
Bảng 10: Tình hình khen thưởng cho cá nhan tập thể năm 2015 – 2017
(đơn vị: người) Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 2016/2015 2017/2016 +/- (%) +/- (%)
Nhân viên xuất sắc 2 7 9 5 27,78 2 25
Tập thể xuất sắc 6 12 14 6 33,33 2 25
Nhân viên sáng tạo 4 6 8 2 11,11 2 25
Tập thể sáng tạo 4 9 11 5 27,78 2 25
Nguồn: Phịng Kế tốn
Qua bảng số liệu ta có thể thấy, cơng tác khen thưởng đã có tác động tích cực đến tạo động lực cho người lao động. Chính nhờ các chính sách khen thưởng mà trong những năm qua người lao động trong Cơng ty đã có những chuyển biến tích cực hơn. Tuy nhiên trên thực tế người lao động vẫn chưa thực sự cảm thấy chưa thực sự hài lòng về mức thưởng đưa ra, và số lao động nhận, cũng như tập thể nhận được mức thường này trên thực tế tại Công ty là chưa nhiều. Nguyên nhân là do hình thức thưởng của Cơng ty chưa đa dạng và mức thưởng chưa tương xứng với cơng sức hồn thành và hồn thiện ý tưởng của người lao động Điều này cũng được thể hiện rất rõ qua kết quả khảo sát đối với tồn bộ lao động trong Cơng ty về chế độ khen thưởng như sau:
Công ty năm 2017
âu hỏi khảo sát Số phiếu trả lời Tỷ lệ (%)
Tổng số phiếu khảo sát 157 100
1. Anh/chị có hài lịng về mức thưởng hiện tại khơng?
- Hài long 68 43,31
- Bình thường 80 51
- Khơng hài long 9 5,73
2. Hình thức khen thưởng tại cơng ty có hợp lý khơng?
- Có 58 36,94
- Khơng 99 63,05
Nguồn: kết quả tổng hợp từ phiếu điều tra
Qua bảng số liệu ta có thể thấy rằng số người thấy hài lòng về mức thưởng hiện nay của cơng ty chỉ chiếm 43,31%. Cịn lại nhiều ý kiến cho rằng mức thưởng hiện nay của công ty chưa được phù hợp, bằng chứng là có 51% ý kiến thấy mức thưởng bình thường và 5,73 khơng hài lòng về mức thưởng hiện nay. Trong đó hình thức thưởng đa phần ý kiến đều cho rằng chưa hợp lý, khiến họ chưa hài lịng, là do các hình thức khen thưởng của Cơng ty cịn đơn giản, chưa đa dạng, mức thưởng còn khiêm tốn, chưa thực sự tạo được động lực cho người lao động.
3. Tạo động lực thông qua phúc lợi
Bên cạnh tiền lương, tiền thưởng, các phúc lợi cũng có tác động khơng nhỏ tới động lực của người lao động, thể hiện được sự quan tâm, khuyến khích của lãnh đạo cơng ty đối với họ.
Chế độ nghỉ ngơi: Người lao động được nghỉ làm việc, hưởng nguyên lương trong những ngày lễ,Tết theo quy định của bộ luật lao động:
Tết Dương lịch 01 ngày (ngày 01 tháng 01 dương lịch) Tết Âm lịch 05 ngày
- Ngày Chiến thắng 01 ngày (ngày 30 tháng 4 dương lịch) - Ngày Quốc tế lao động 01 ngày (ngày 01 tháng 5 dương lịch) - Ngày Quốc khánh 01 ngày (ngày 02 tháng 9 dương lịch
- Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương 01 ngày (ngày 10 tháng 3 âm lịch)
Bảng 12: Các mức thưởng lễ, Tết cho nhân viên.
(Nguồn: phịng hành chính nhân sự)
Nội dung Đối tượng Số tiền khen thưởng
Ngày 30/4 và 1/5, 2/9. Tết Dương lịch, Giỗ tổ Hùng Vương, ngày
thành lâp công ty(12/5)
Tất cả CBNV đã ký HĐLĐ chính
thức 300.000đ/người
Ngày 8/3 và 20/10 Tất cả lao động nữ 200.000đ/người Quốc tế thiếu nhi 1/6 và tết Trung
thu Tất cả CBNV đã ký HĐLĐ chính thức Các CBNV có con dưới 15 tuổi 200.000đ Bảo hiểm: là phần phúc lợi bắt buộc mà mọi công ty đều phải thực hiện theo quy định của Luật bảo hiểm. Tham gia đóng bảo hiểm vừa là quyền lợi vừa là nghĩa vụ của người lao động.
Đối với những lao động được ký kết hợp đồng từ 6 thắng trở lên đều được tham gia đóng BHXH,điều này nhằm bảo vệ quyền lợi cho người lao động. Công ty tham gia đầy đủ 100% chế độ BHXH, số tiền trích nộp BHXH bao gồm 21% ( BHXH 17%, BHYT 3%, BHTN 1%) của người lao động, mức đóng bảo hiểm bằng tỷ lệ % mức lương tháng làm căn cứ đóng BHXH bắt buộc. Bảo hiểm đảm bảo phần nào cho cuộc sống của người lao động trong tươi lai, tạo ra sự yên tâm cho người lao động có thể n tâm cống hiến hết sức mình cho cơng ty.
Căn cứ vào kết quả kinh doanh cơng ty sẽ chi thưởng bình quân cho CBCNV vào các dịp lễ, Tết:
Dựa vào phúc lợi cơng ty đưa ra có một cuộc khảo sát đối với người lao động về phúc lợi như sau:
Bảng 13: Kết quả khảo sát với người lao động về phúc lợi của Công ty năm 2017
Câu hỏi khảo sát Số phiếu trả lời Tỷ lệ (%)
Tổng số phiếu khảo sát 112 100
3. Anh/chị có hài lịng về chế độ phúc lợi của Cơng ty khơng?
- Hài long 78 69,42
- Bình thường 32 28,66
- Khơng hài long 2 1,10
4. Cơng ty có thực hiện dầy đủ các hoạt động phúc lợi đối với anh/chị khơng?
- Có 112 100
- Khơng 0 0
Nguồn: kết quả tổng hợp từ phiếu điều tra
Kết quả khảo sát cho thấy, 100% số lao động đều được công ty thực hiện đầy đủ các hoạt động phcus lợi và đa số đều cho ý kiến hài lòng và cảm thấy ổn về hoạt động phúc lợi của công ty chiếm lần lượt 69,42% và 28,7%. Còn lại là số người khơng hài lịng chỉ chiếm 1,10%. Như vậy, chế độ phúc lợi
của cơng ty đã có những tác dụng tích cực trong việc tạo động lực thơng qua kích thích vật chất, hỗ trợ cuộc sống người lao động. đây là một dấu hiệu tích cực và đáng mừng cho cơng ty. Hoạt động này cần phải được duy trì để nâng cao tinh thần của nhân viên trong công ty.
III Tạo động lực cho người lao dộng thông qua công cụ phi vật chất.
1. Môi trường làm việc.
Xét ở hai khía cạnh mơi trường làm việc:
Mơi trường làm việc thoải mái và thuận lợi nhất để phát huy khả năng của mình trong cơng việc. Hàng ngày, tại nơi làm việc và các văn phịng đều có người đến dọn vệ sinh sạch sẽ ngăn nắp, gọn gàng, làm sao cho nhân viên cảm thấy dễ chịu góp phần đảm bảo sức khỏe cho nhân viên.
Trụ sở của Cơng ty có trang thiết bị hiện đại cao cấp cùng hạ tầng cơ sở đồng bộ, các tiện ích đầy đủ và đội ngũ quản lý nhân viên phục vụ chuyên nghiệp. Văn phịng được bố trí theo hình thức văn phịng mở, mỗi phịng ban sẽ được sắp xếp theo vị trí ngồi thành dãy hoặc một nhóm. Nhưng với sự phát triển đáng
kể như hiện nay, việc tăng thêm nhân viên và sắp xếp chỗ làm việc cũng như nhu cầu sử dụng phịng họp của các phịng ban đều gặp khó khăn.
Bảng 14: Máy móc thiết bị chủ yếu của cơng ty năm 2017
STT Máy móc, thiết bị Đơn vị tính Số lượng Năm sản xuất
1 Máy vi tính Bộ 30 2015
2 Laptop Chiếc 6 2015
3 Máy chiếu Chiếc 7 2015
4 Điện thoại Chiếc 20 2015
5 Máy in Chiếc 8 2015
6 Tủ đựng tài liệu Chiếc 20 2015
Nguồn: phịng Kế tốn Qua bảng trên, có thể thấy được rằng máy móc thiết bị tại cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ KBS đều là những thiết bị mới bắt kịp cơng nghệ hiện tại. Máy móc thiết bị của cơng ty đạt tiêu chuẩn và là công cụ hỗ trợ hữu hiệu.
2. Quan hệ người lao động:
Hiện này cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ KBS có tổng số lao động là 112 người mặc dù khơng phải là nhiều, nhưng cũng tạo nên một mói quan hệ rất phức tạp. Trước đây, mỗi quan hệ công nhân viên trong công ty chỉ dừng lại trên cơ sở công việc, cấp trên cần cấp dưới đáp ứng nhu cầu cơng việc mà khơng cần biết cấp dưới có mong muốn, suy nghĩ ra sao, cấp dưới chỉ biết phục tùng mà thơi, họ khơng có quyền địi hỏi gì nhiều đó chỉ là mối quan hệ cơng việc Hiện nay, dù mối quan hệ có được cải thiện hơn do cũng có một vài sự góp ý từ các nhân viên trong công ty, nhưng chỉ là sự cải thiện rất ít. Sự thân thiện chưa được tốt lắm, chỉ một số ít nhân viên dám đứng lên trình bầy ý kiến chủ quan của mình nhằm làm mối quan hệ tốt hơn, cịn một số thì ngại đưa ra ý kiến chủ quan của mình do tâm lý lo sợ, họ sợ ý kiến của mình đưa ra sẽ bị cấp trên không những từ chối do sự bảo thủ mà nhiều khi cịn làm ảnh hưởng đến vị trí cơng việc của họ đang làm, cấp trên chỉ để ý đến công việc mà không nghĩ rằng công việc đạt hiệu quả cao cũng là do một phần đóng góp cơng sức to lớn từ phía nhân viên.
Bảng 15: Kết quả khảo sát đối với người lao động về môi trường làm việc công ty năm 2017
Câu hỏi khảo sát Số phiếu trả lời Tỷ lệ (%)
Tổng số phiếu khảo sát 112 100
1. Điều kiện vật chất
a. Anh/chị có hài lịng với mơi trường và điều kiện làm việc không?
- Hài long 68 60,50
- Bình thường 37 33,12
- Khơng hài long 7 6,36
b. Máy móc trang thiết bị có đầy đủ giúp anh/chị thực hiện công việc không?
- Đầy đủ 43 38,21
- Bình thường 68 60,50
- Thiếu máy móc trang thiết bị 1 1,27
2. Quan hệ lao động
a. Khơng khí tập thể làm việc có khiến anh/chị vui vẻ thoải mái khơng?
- Thoải mái 47 42,03
- Bình thường 58 51,6
- Không thỏai mái 7 6,36
b. Anh/chị thấy đồng nghiệp có thân thiện hợp tác đồn kết
khơng ?
- Có 38 33,75
- Bình thường 59 52,22
- Khơng 15 14,04
Qua kết quả điều tra cho thấy công ty đã tạo được động lực cho người lao động thông qua tạo môi trường và điều kiện làm việc tốt cho người lao động, giúp họ thoải mái và với các trang thiết bị hiện đại cũng giúp người lao động thực hiện tốt các cơng việc của mình. Ngồi ra rất nhiều ý kiến của người lao động đánh giá họ cảm thấy vui vẻ và thoải mái trong môi trường làm việc của công tu, đồng thời quan hệ giữa các đồng nghiệp trong cơng ty cũng rất đồn kết, điều này giúp cho người lao động cảm thấy rất tốt về điều kiện làm việc hiện nay của công ty.
3. Phân công, sắp xếp công việc.
Công việc được phân công từ cấp trên xuống cấp dưới, theo đúng khả năng, chuyên môn và nhiệm vụ của mỗi người. Công việc mà người lao động đã được học tập và đào tạo trong quá trình làm việc. Bởi vì đối tác của Cơng ty là những khách hàng quan trọng người sẽ mang lại cho công ty những cơ hội hợp tác làm ăn lớn nên nhân viên đòi hỏi sự cần cù tỉ mỉ trong công việc, thái độ thật tốt, am hiểu trong nghề. Phân công cho nhân viên làm việc theo đúng với ngành nghề và sở trường của họ, làm cho nhân viên phát huy được thế mạnh và khơng cảm thấy mình làm trái ngành mà họ coi là chuyên ngành của họ. Dựa trên kết quả làm việc để tìm ra ưu, nhược điểm của từng người để điều chỉnh về vị trí thích hợp. Tuy nhiên việc sắp xếp thời gian công việc vẫn chưa thực sự hợp lý và rõ ràng, một số nhân viên vẫn phải làm việc ngồi giờ hành chính để kịp tiến độ.
Bảng 16: Tỷ lệ người lao động được bố trí đúng chuyên môn năm 2015- 2017
(đơn vị: người) Nguồn: Phòng Nhân Sự
Mặc dù ngay từ khi tuyển dụng vào công ty, các ứng viên đã được lựa chọn đúng chuyên môn nghề nghiệp. Tuy nhiên do thời gian hoạt động chưa lâu, cơng việc các phịng ban thường phải kiêm nhiệm nhiều công việc nên việc lao động được bố trí đúng chun mơn là rất khó. Vì thế số lao động được bố trí đúng chun mơn năm 2015 là 46,09% đến năm 2016 công ty cơ cấu lại nhân sự, đặc biệt số lao động được tuyển mới đều được cơng ty tuyển dụng đúng vị trí chun mơn, do đó số lao động năm 2016 được bố trí đúng chuyên mơn đã tăng lên 54,54%. Cịn bước sang năm 2017 Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh nên lao động liên tục được luân chuyển giữa các phòng ban, bộ phận, vì thế số lao động được phân cơng bố trí đúng chuyên môn của công ty giảm còn 52,22%.Nhưng trên thực tế các con số nêu trên chưa thể phản ánh một cách chính xác, vì số lao động được bố trí đúng với chun mơn thì họ sẽ có hứng thú hơn với cơng việc, thời gian làm quen với công việc cũng ngắn hơn. Và có khả năng thăng tiến cao hơn có những người họ lại thấy thích thú hơn với cơng việc trái ngành của mình, nhưng số này là rất ít. Vì vậy để đánh giá được cơng tác bố trí lao động của cơng ty có phù hợp với người lao động không ta sẽ xem xét kết