Là một doanh nghiệp startup mới xuất hiện trên thị trường, tuy nhiên sau gần 3 năm hoạt động, Enuy đã đạt được những kết quả tích cực:
3.1.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 3. 1 Kết quả kinh doanh trong 3 năm 2015-2017
Đơn vị: triệu đồng Stt Chỉ tiêu Năm Năm 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối 1 Doanh Thu 10188,8 12265,6 15165,8 2076,8 20,383% 2900,2 23,645% 2 Chi Phí 8026,7 10025,8 12569,2 1999,1 24,906% 2543,4 25,369% 3 Lợi Nhuận 2162,1 2239,8 2596,6 77,7 3,594% 356,8 15,929%
Nguồn: Phòng Kinh Doanh
Nhận xét kết quả kinh doanh
Báo cáo kết quả kinh doanh trong 3 năm 2015-2017 cho biết các chỉ số doanh thu và lợi nhuận thuần tăng liên tục qua các năm. Tuy nhiên biến số chi phí cũng khơng ngừng tăng lên thậm chí cịn tăng rất nhanh, năm 2017/2016 chi phí tăng 25,369% cao hơn 15,929% và 23,645% là tỷ lệ tăng của lợi nhuận và doanh thu. Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu năm 2015: 21,22% giảm xuống18,26% năm 2016 và giảm xuống 17,12% năm 2017. Nguyên nhân của sự sụt giảm tỷ suất lợi nhụân năm 2016, 2017 là do việc sử dụng nguồn vốn chưa hiệu quả của công ty, áp lực cạnh tranh lớn hơn khiến những con số cuối năm không đạt như kỳ vọng.
3.1.1.2 Nguồn nhân lực công ty
Hầu hết cán bộ, nhân viên trong công ty đã nhận thức được thương hiệu và sự quan trọng của thương hiệu trong phát triển hình ảnh doanh nghiệp.
Cơng ty có đội ngũ tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng online hoặc qua đường dây nóng trong suốt giờ hành chính (bộ phận chăm sóc khách hàng chu đáo, chun nghiệp). Đây là một ưu điểm, giúp công ty giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất, những vấn đề quan trọng nhanh chóng được chuyển đến ban giám đốc, tồn thể cơng ty để sớm có hướng giải quyết tối ưu.
Cán bộ, nhân viên trong công ty được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp. Cơng ty đã và đang xây dựng cho mình một nét văn hoá doanh nghiệp độc đáo riêng mà chỉ ở Enuy mới có đó chính “Enuy là một gia đình”. Đặc biệt cơng ty đang có rất nhiều chính sách đào tạo phát triển kỹ năng của nhân viên như: Chính sách đào tạo kỹ năng giao tiếp cho nhân viên, đào tạo kỹ năng Tiếng Anh, chính sách chia sẻ sách vào sáng thứ 2 hàng tuần nhằm khuyến khích các nhân viên rèn luyện thói quen đọc sách, tạo khơng khí làm việc thân mật giữa các nhân viên và giúp các nhân viên mở rộng kiến thức cũng như khả năng ứng dụng những kiến thức hiểu biết vào trong cơng việc. Ngồi ra cơng ty cịn luôn tạo cơ hội cho những người ham học hỏi, quan tâm đến lĩnh vực TMĐT.
3.1.1.3 Nguồn lực tài chính
Ngân sách đầu tư cho các hoạt động quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp đã dần được đầu tư và mức độ tăng đều trong các năm, điều này hứa hẹn những hoạt động nhằm phát triển hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được tổ chức thường xuyên hơn nữa.
3.1.1.4 Hoạt động quảng bá thương hiệu
Doanh nghiệp đã đăng ký bảo hộ tên miền enuy.com.vn tại Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam. Giao diện website, facebook, logo và các banner được thiết kế bởi các nhân viên bộ phận marketing của công ty Cổ phần Công nghệ Enuy Việt Nam.
Hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử của công ty đã bước đầu được đầu tư và phát triển thông qua website và fanpage.