Giá trị Tần suất Phần trăm Phần trăm/
Giá trị thực Phần trăm/ Giá trị cộng dồn Hiểu biết 5 25 25 25 Chất lượng sản phẩm 3 15 15 40 Hoạt động xúc tiến thương mại 9 45 45 85
Nguồn vốn đầu tư 2 10 10 95
Nhân tố khác 1 5 5 100
Tổng 20 100 100
(Nguồn: Số liệu của cơng ty Enuy Việt Nam)
Hình 3.3 Yếu tố quan trọng trong phát triển thương hiệu điện tử
(Nguồn:Thống kê số liệu tại công ty Enuy)
Theo số liệu tại công ty cho thấy, hoạt động xúc tiến thương mại được đánh giá là yếu chủ chốt ảnh hưởng tới thương hiệu điện tử Enuy. Chính bởi vậy, cơng ty cần tập trung đầu tư tiến hành các hoạt động xúc tiến thương mại điện tử.Tiếp sau các hoạt động xúc tiến thương mại thì hiểu biết về thương hiệu điện tử và chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng cũng được đánh giá là cần thiết trong phát triển thương hiệu điện tử của Enuy.
Marketing trực tiếp
chính là do công ty chưa chú trọng xây dựng hệ thống Email Marketing chuyên nghiệp. Các email gửi cho hàng đều gửi dụng địa chỉ mail thơng thường, chưa có hệ thống thu thập data khách hàng một cách đầy đủ và tồn diện. Ngồi ra hình thức của email gửi cho khách hàng vẫn chưa được thống nhất tạo sự chun nghiệp. Chính vì vậy Email Marketing khơng thực sự hiệu quả truyền thơng đối với cơng ty.
SMS
SMS Marketing tại Enuy hồn tồn chưa được triển khai, do đó cơng ty đã bỏ qua một kênh để có thể tiếp xúc với khách hàng tiềm năng. Ngồi ra một khó khăn nữa của cơng ty đó là vấn đề SMS giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mại của cơng ty đang bị báo, đài đưa tin như một loại spam, rất nhiều người khó chịu với loại tin nhắn này. Nếu như công ty khơng có chiến lược đúng đắn thì rất dễ trở thành mặt tiêu cực ảnh hưởng đến thương hiệu cơng ty.Vì vậy muốn triển khai hiệu quả SMS thì Enuy cần phải có chiến lược cụ thể với các cơng ty chun về quảng cáo trực tuyến.
2.4.2.3Mở rộng thương hiệu
Mở rộng thương hiệu là việc tận dụng sức mạnh của thương hiệu trong việc mở rộng sản phẩm, mở rộng thị trường hoặc mở rộng sang ngành khác. Hiện tại công ty Enuy vẫn hoạt động chủ yếu tại thị trường Hà Nội, chưa hoạt động nhiều ở các tỉnh khác. Tuy nhiên về quy mô của Enuy tại Hà Nội đã có sự phát triển đáng kể, nếu như vào website http://enuy.com.vn/ năm 2017 khách hàng chỉ có thấy những sản phẩm và dịch vụ nghèo nàn, thiết kế đơn điệu thì sang đến năm 2018, phần website đã được tối ưu lại thể hiện sự chuyên nghiệp. Phần nội dung bài viết và hình ảnh sản phẩm rõ ràng, cuốn hút, hấp dẫn. Có thể thấy rằng, Enuy đang từng bước mở rộng và phát triển thương hiệu điện tử của mình thơng qua chất lượng và số dịch vụ cung ứng tới khách hàng.
2.4.2.4 Làm mới thương hiệu
Làm mới thương hiệu là quá trình tạo ra tên thương hiệu, biểu tượng, thiết kế mới hoặc những liên kết mới của một thương hiệu đã có với mục đích phát triển định vị thương hiệu mới trong tâm trí của khách hàng, đối tác, cổ đông, nhân viên.
Logo thương hiệu Enuy được thiết kế khá bắt mắt, tuy nhiên mới đi vào hoạt động thời gian chưa dài, chính bới vậy mà hiện tại việc sửa đổi, làm mới logo Enuy là chưa cần thiết. Một thương hiệu điện tử, một logo quảng cáo cần thời gian để khách hàng có thể nhận biết và thấy thân thuộc với nó. Tuy nhiên, đổi mới cũng là việc làm cần thiết, khi mà cơng ty đang có kế hoạch triển khai trong thời gian tới.
CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA CTCP CÔNG NGHỆ ENUY
3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN
3.1.1 Các kết quả đạt được
Là một doanh nghiệp startup mới xuất hiện trên thị trường, tuy nhiên sau gần 3 năm hoạt động, Enuy đã đạt được những kết quả tích cực:
3.1.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh