Theo thống kê của Alexa.com thì tỷ lệ số lần truy cập trang web từ các cơng cụ tìm kiếm chiếm tỷ lệ khá cao thơng qua các từ khóa. Như “quản lý fanpage” chiếm 3.56%; “công cụ marketing online” chiếm tỷ lệ là 2.16% và giảm dần thông qua các từ khóa liên quan đến enuy.com.vn.
Theo số liệu của cơng ty trong những năm qua cho thấy, người tiêu dùng biết tới Enuy theo nhiều cách khác nhau. Chiếm tỷ lệ cao nhất – 35% khách hàng biết tới Enuy.com.vn do thói quen lướt Webs và tìm hiểu thơng tin trên website, đây là những khách hàng đã biết tới và đã tiến hành thực hiện các giao dịch TMĐT. Tiếp theo là những khách hàng biết tới Enuy.com.vn khi tìm kiếm sản phẩm dịch vụ trên các trang tìm kiếm (ví dụ: google.com, ….). Bên cạnh đó khách hàng cịn có thể biết tới thương hiệu điện tử Enuy.com.vn qua các link liên kết với website khác, qua các diễn đàn, fourum, mạng xã hội (facebook…). Cách thức khách hàng nhận biết thương hiệu Enuy.com.vn khá đa dạng, điều này đã cho thấy công ty đã tiến hành triển khai đa dạng các công cụ quảng bá thương hiệu điện tử tới nhiều tập khách hàng khác nhau.
Banner quảng cáo tương tác
Hiện nay, công ty chưa tiến hành các hoạt động link exchange, thực hiện hợp đồng trao đổi banner, log với các website khác. Chính vì vậy cơng ty đã bỏ lỡ một kênh quảng bá thương hiệu khá hiệu quả hiện nay.
Quảng cáo qua các trang báo, rao vặt, các mạng xã hội, các diễn đàn, forom
Việc quảng cáo qua các trang báo và giao vặt sẽ đem lại những lợi ích rất lớn: Có thể tiếp cận với khách hàng trên một phạm vi địa lý rộng lớn : môi trường Internet là công cụ giúp công ty giới thiệu về sản phẩm hàng hóa dịch vụ được mua bán trực tuyến, hỗ trợ khách hàng nhận biết và tiếp cận với thương hiệu Enuy đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên hiện nay công ty vẫn chưa thực hiện kênh quảng cáo này.
b, Quảng bá hình ảnh thương hiệu điện tử thơng qua mạng xã hội hiện có của cơng ty
Xây dựng fanpage của cơng ty
Trên mạng xã hội facebook công ty đã tạo fanpage để quảng bá doanh nghiệp và thương hiệu chính là “ENUY CORP” (https://www.facebook.com/enuycorp/). Được lập vào năm 2015 fanpage “ENUY CORP” cho đến nay có 1469 người thích trang, 1468 người theo dõi và nhận được đánh giá khá tốt từ phía khách hàng (với 4 lượt đánh giá 5 sao trên
fanpage). Tuy nhiên nội dung chủ yếu trên fanpage là về các hoạt động, hình ảnh nhân viên cơng ty chưa làm chú trọng làm nổi bật thương hiệu, dịch vụ của công ty.
Tên fanpage ENUY CORP
https://www.facebook.com/enuycorp/
Mô tả chung
- Đối tượng mục tiêu bao gồm cả cá nhân và tổ chức quan tâm đến công ty và dịch vụ của công ty.
Các công cụ thiết lập trang
- Các cơng cụ có sẵn để tạo trang và chỉnh sửa thiết kế một cách dễ dàng.
- Có các tính năng hỗ trợ nâng cấp trang. Chi phí -Chi phí tạo trang fanpage là miễn phí.
Về mặt nội dung đăng tải
Trên trang chủ fanpage có tới 95% đăng tải những thơng tin, các hình ảnh giải trí, các clip về nét văn hóa riêng đặc sắc của cơng ty, các hoạt động thường niên như tổ chức sinh nhật, chào mừng năm mới, tất niên…Chỉ có 5% là nội dung liên quan đến hoạt động quảng bá thương hiệu.
Các hoạt động truyền thông xúc tiến trên Fanpage
Thời gian hoạt động, fanpage khơng đầu tư nhiều chi phí và nhân lực, đây chỉ kênh thơng tin đơn giản. Các thông tin về dịch vụ của công ty khơng được đăng tải và quảng bá rộng rãi.
Chính vì điều này mà lượt truy cập, tiếp cận, chia sẻ các thơng tin là rất ít.