6. Kết cấu khóa luận
3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành nội địa tại CTCP Hoàng Việt
3.2.4. Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất
Hiện nay, cơ sở vật chất của cơng ty cịn nhiều bất cập như việc đặt hai chi nhánh, trong khi số lượng nhân viên của chi nhánh 62A Yên Phụ, Tây Hồ, Hà Nội tương đối ít (4 – 5 người), tuy hai chi nhánh không cách quá xa nhau nhưng dễ gặp tình trạng tắc đường, khi có cơng việc cần trao đổi, nhân viên phải tốn kém thời gian, cơng sức, chi phí đi lại để đến được chi nhánh cịn lại. Bên cạnh đó, một sơ trang thiết bị phục vụ kinh doanh của bộ phận lữ hành nội địa như máy tính, máy in, máy scan của cơng ty thường gặp sự cố như không nhận lệnh in, kẹt giấy,… Cơng ty cần khắc phục tình trạng này, cụ thể:
Với quy mô hiện nay của công ty là 2 chi nhánh ở Hà Nội, công ty nên sáp nhập, chuyển hai chi nhánh về một trụ sở lớn hơn, tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, tăng hiệu quả quản lý nhân lực, đồng thời tiết kiệm thời gian đi lại của cả hai chi nhánh khi có việc cần trao đổi.
Với bộ phận lữ hành nội địa, công ty nên bổ sung, thay thế máy tính mới cho người lao động để đảm bảo hồn thành cơng việc, thường xuyên tu sửa, bảo dưỡng máy fax, máy in, hệ thống phương tiện vận chuyển phục vụ khách du lịch của công ty,
đồng thời bổ sung, trang bị thêm thiết bị hiện đại trên xe như điều hòa, ti vi, âm thanh, wifi để đáp ứng nhu cầu của du khách.
Áp dụng các phần mềm công nghệ vào quản lý như phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý thơng tin khách hàng, phân tích thơng tin thị trường để kịp thời nắm bắt những thay đổi, xu hướng của thị trường.
Bổ sung thêm vào hệ thống phương tiện vận chuyển khách du lịch bằng việc mua thêm các xe có thể mua xe đã qua sử dụng tuy nhiên vẫn đảm bảo an toàn và chất lượng phục vụ cho khách du lịch.