6. Kết cấu khóa luận
3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành nội địa tại CTCP Hoàng Việt
3.2.6. Ứng dụng khoa học công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành nộ
thêm lợi nhuận, từ đó có thể đầu tư nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch và thực hiện tốt công tác đào tạo, đãi ngộ cho người lao động. Qua bảng 2.1 (tình hình kinh doanh của cơng ty), có thể nhận thấy chi phí kinh doanh lữ hành nội địa của cơng ty khá cao và có xu hướng tăng, chứng tỏ cơng tác thực hiện tiết kiệm chi phí của cơng ty chưa thực sự được chú trọng và quán triệt, vì vậy, cơng ty cần có các biện pháp cụ thể để tiết kiệm chi phí như sau:
Lập kế hoạch tiết kiệm chi phí lữ hành nội địa dựa trện định mức chi phí, dựa trên doanh thu lữ hành nội địa để đề ra định mức chi phí hợp lý, có thể nhỏ hơn 2/3 doanh thu lữ hành nội địa, đồng thời có những hoạt động theo dõi tiến độ kế hoạch thực hiện tiết kiệm chi phí.
Sử dụng tối đa nguồn lực sẵn có của bộ phận nội địa cũng như công ty, hạn chế việc phải thuê thêm bên ngoài, đặc biệt là vào thời điểm trái vụ, có thể phân cơng cơng việc linh hoạt cho người lao động, thực hiện thêm một số cơng việc khác nhằm tránh lãng phí nguồn nhân lực lúc trái vụ.
Các trang thiết bị phải có chế độ bảo hành bảo dưỡng định kỳ, tránh chi phí khấu hao tài sản cố định hoặc chi phí mua tài sản cố định mới như máy tính, máy in, hệ thống phương tiện vận chuyển.
3.2.6. Ứng dụng khoa học công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hànhnội địa nội địa
Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào kinh doanh lữ hành nội địa của cơng ty hiện nay cịn nhiều hạn chế do chi phí hạn hẹp cũng như quy mơ cịn nhỏ. Tuy nhiên cơng ty có thể thực hiện một số giải pháp cụ thể sau để đảm bảo nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành nội địa và với chi phí khơng q cao:
Áp dụng các phần mềm quản lý nhân viên, thông tin khách hàng vào công tác quản lý lữ hành nội địa như: OOS, SALESFORCE, zoho CRM, với những tiện ích dễ dàng sử dụng mà chi phí cũng không quá đắt đỏ.
Trang bị thêm, bảo dưỡng máy tính, máy fax, máy in cho bộ phận lữ hành nội địa, tránh tình trạng hỏng làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc của người lao động.
Đầu tư thêm ti vi, dàn âm thanh, micro trên xe vận chuyển khách, đảm bảo thuận tiện cho khách du lịch.
Sử dụng các trang mạng xã hội như facebook, zalo,… để chạy quảng cáo du lịch nội địa, giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo.