2.2.4.1.Thực trạng quy trình tạo động lực cho lực lượng bán hàng
Hiện nay cơng ty chưa có một quy trình cụ thể để tạo động lực cho lực lượng bán hàng. Công tác này được thực hiện chung chung, chưa sát sao và chưa có sự đánh giá cụ thể, hơn nữa vẫn chưa đi điều tra và phân tích nhu cầu của lực lượng bán từ đó đưa ra chương trình tạo động lực hiệu quả tránh lãng phí.
2.2.4.2 Thực trạng cơng tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng qua đãi ngộ tài chính
Bảng 2.5.Tiền lương của lực bán hàng năm 2015
STT Chức danh Lương cơ bản
(triệu/tháng)
1 Trưởng phòng kinh doanh 20
2 Phó trưởng phịng kinh doanh 15
3 Giám sát bán hàng 10
4 Cửa hàng trưởng 8
5 Nhân viên phát triển thị trường 6
6 Nhân viên bán hàng 4
(Nguồn phòng nhân sự)
Qua bảng 2.5 và kết quả phiếu điều tra cho thấy có tới 52.34% số phiếu hài lịng với mức lương hiện tại, 30,55% khá hài lòng, 15.23% cảm thấy bình thường với mức
lương hiện tại, cịn 1.88% khơng hài lịng. Như vậy cơng ty cũng đã làm tốt việc đưa ra mức lương cũng như công tác tả lương cho nhân viên tuy nhiên vẫn cịn có một số chỗ cần hồn thiện để tránh tình trạng nhân viên khơng hài lòng với mức lương hiện tại dù tỷ trọng này rất nhỏ. Ngoài mức lương cơ bản ra mọi nhân sẽ được tiền thưởng từ các hoạt động như vượt qua doanh số, hạn ngạch đã đưa ra, người có doanh số cao hay hạn ngạch đạt được vượt tiêu chuẩn và cao nhất được sẽ được khen thưởng.
Về phụ cấp cơng ty có các loại phụ cấp được cơng ty hỗ trợ như: Phụ cấp cơm trưa, đi lại, phụ cấp kiêm nhiệm trách nhiệm công việc và phụ cấp thâm niên...
Thưởng: Thưởng cho nhân viên vào các ngày lễ, tết trong năm và tháng lương thứ 13 trong dịp tết nguyên đán, thưởng cho nhân viên hoàn thành xuất sắc cơng việc.
Trợ cấp: có chế độ trợ cấp thai sản, trợ cấp ốm đau, tai nạn nghề nghiệp, nhân viên được tham gia các BHXH, BHYT…
2.2.4.2.Thực trạng công tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng qua đãi ngộ phi tài chính.
Cơng ty tạo ra mơi trường làm việc thoải mái và luôn quan tâm đến xây dựng và nâng cấp môi trường làm việc: Công ty hỗ trợ đầy đủ trang thết bị phụ vụ cho lực lượng bán hàng như điều hịa, máy tính, mạng internet,...Ngồi ra nội quy của cơng ty cùng với văn hóa cơng ty làm cho các nhân viên thân thiện, thoải mái, giúp đỡ lẫn nhau.
Tạo nhiều cơ hội thăng tiến, đảm bảo thời gian làm việc trong công ty
Phân công công việc đúng năng lực chuyên môn của nhân viên: Mỗi một chức danh trong lực lượng bán hàng của cơng ty sẽ u cầu trình độ, năng lực khác nhau để phù hợp với yêu cầu cơng việc đặt ra. Hầu hết các phó trưởng phịng đều là những nhân viên lâu năm, có kinh nghiệm và bằng cấp đúng với chuyên ngành. Nhân viên bán hàng và nhân viên phát triển thị trường có trình dộ trung cấp trở lên và được đào tạo về các kiến thức, kỹ năng bán hàng. Vì vậy họ có đủ khả năng hồn thành các cơng việc được giao, điều này làm họ say mê và hăng say hơn với cơng việc.
Ngồi ra hằng năm tổ chức một lần đi du lịch miến phí cho tất cả nhân viên. Dựa vào kết quả điều tra cụ thể thấy được mức độ quan tâm tới đời sống của công ty đôi với lực lượng bán hàng có 35.67% số phiếu đánh giá tốt, 59.97% đánh giá bình thường, 4.66 % đánh giá là khơng qua tâm; và về môi trường được đánh giá tốt
chiếm tỷ trọng 46.56%, đánh giá bình thường có 50.78%, cịn lại là đánh giá khơng tốt có 2.66%. Tóm lại như vậy cơng tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng qua đãi ngộ phi tài chính cũng đã đạt được kết quả nhưng cần phải hoàn thiện hơn nữa.
2.3. Các kết luận từ thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại côngty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái ty CP máy và thiết bị công nghiệp Phúc Thái