-Theo dõi rà soát và kiểm tra năng lực của lực lực lượng bán hàng thường xuyên
Công ty cần tiến hành rà sốt lại trình dộ, năng lực cũng như kinh nghiệm của lực lượng bán hàng để có được những thơng tin đầy đủ về nguyện vọng cũng như nhu cầu của họ đối với việc được đào tạo và huấn luyện, đặc biệt là các nhân viên mới. Ví dụ mỗi năm một lần cơng ty có thể tổ chức các cuộc thi đua về bán hàng đẻ có thể nắm rõ năng lực cũng như nguyện vọng của lực lượng bán hàng vì nếu biết cách thì đây là mootjkhaonr đầu tư siêu lợi nhuận.
-Coi trọng việc đầu tư kinh phí cho cơng tác huấn luyện lực lượng bán hàng Công tác huấn luyện lực lượng bán hàng cần được quan tâm và đầu tư một cách đúng lúc. Nếu như đầu tư và tổ chức một cách sơ sài không những mang lại kết quả sau q trình huấn luyện mà cịn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cơng ty, lãng phí thời gian cơng sức bỏ ra. Vì vậy, cơng ty nên xem xét cân đối nguồn ngân sách hiện tại cho cơng ty, lãng phí thời gian, cơng sức bỏ ra. Hằng năm cơng ty nên trích 3% từ phần trăm lợi nhuận thu được để phục vụ đầu tư cho công tác huấn luyện lực lượng bán hàng vì nếu biết cách thì đây là một khoản dầu tư siêu lợi nhuận.
-Cơng ty cần thực hiện công tác đánh giá kết quả sau q trình huấn luyện đói
với lực lượng bán hàng
Đánh giá kết quả sau quá trình huấn luyện là cơng việc mà cơng ty nên làm vì giúp cơng ty nắm bắt được phương pháp, nội dung huấn luyện đã phù hợp hay chưa và ý thức học tập của lực lượng bán hàng như thế nào nhằm tránh tình trạng lãng phí thời gian, cơng sức, tiền bạc, mà khơng thu lại được kết quả Ví dụ như cơng ty có thể sử dụng hình thức kiểm tra như phỏng vấn, trắc nghiệm, đưa ra các tình huống hoăc báo cáo. Mặt khác cơng ty cũng có thể dánh giá kết quả thơng qua năng suất lao động, tinh thần trách nhiệm, hành vi ứng xử của nhân viên thuộc lực lượng bán hàng.
-Làm cho lực lượng bán hàng nhận thức được huấn luyện là một đãi ngộ của
công ty
Nhiều nhân viên chưa nhận thức được tầm quan trọng và lợi ích nhận được từ cơng tác huấn luyện lực lượng ban hàng, họ coi đây là một phần trách nhiệm, công việc mà họ phải đam nhận từ công ty nên nhiều khi công tác huấn luyện không mang lại kết quả như mong muốn, tinh thần học tập của nhân viên cịn chưa cao. Do đó công ty nên làm cho lực lượng bán hàng với họ dể họ tự giác và chủ động hơn với học tập và có được niềm vui, say mê, sáng tạo khi học tập.
3.3.5.Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
Với tình hình hiện tại của cơng ty, tơi thấy Cơng ty cần xây dựng chính sách, chương trình đãi ngộ tốt hơn, hợp lí hơn để kích thích lực lượng bán hàng làm tốt hơn. Bởi lẽ hiện tại nhân viên nói chung và lực lượng bán hàng vẫn có tỷ lệ người đã đang khơng thỏa mãn với tình hình đãi ngộ hiện tại. Nhưng theo tơi được biết, ngân sách giành cho đãi ngộ lực lượng bán hàng của cơng ty cịn hạn hẹp, khi doanh thu tăng lên nhờ cố gắng của lực lượng bán hàng thì cũng cần phải tăng ngân sách đãi ngộ cho họ.
Hơn nữa, tôi thấy nên xây dựng một hệ thống các tiêu chuẩn, chuẩn mực để có thể nhận biết một nhân viên bán hàng tốt nhất, chứ không phải chung chung đánh giá theo doanh số của cả công ty, mà coi nhân viên nào cũng như nhân viên nào, như thế làm cho nhân viên ỷ lại vào người khác, kích thích họ làm việc đạt hiệu quả một cách tốt nhất.Công tác đánh năng lực lực lượng bán hàngnên tổ chức mỗi tháng 1 lần và cuối năm sẽ tổng hợp lại để xếp loại và khen thưởng từng nhân viên. Cơng ty có thể
xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá thi đua khen thưởng, quy định về thang điểm và bình xét như sau:
-Tiêu chuẩn:
+Ngày cơng: 15 điểm
+Hồn thành nhiệm vụ: 5 điểm + Tác phong công nghiệp: 4 điểm + Sáng kiến, cải tiến: 3 điểm -Xếp loại đánh giá: +Xuất sắc: >34 điểm + Loại A: 25-33.75 điểm +Loại B: 24-24.75 điểm +Loại C:18-21.75 điểm +Loại D: <18 điểm
-Điểm cộng, trừ: Được cộng điểm khi được khen thường và số điểm cộng tùy theo mức độ từ 0.5-10 điểm; điểm trừ khi bị kỉ luật cũng tương tự.
Đặc biệt hơn, theo tôi công ty cần phải tạo môi trường làm việc thuận lợi cho lực lực lượng bán hàng thực hiện các hoạt động tác nghiệp tốt hơn. Ngay từ việc sắp xếp nơi làm việc giữa các nhân viên bán hàng trong công ty, không thể để một bộ phận kinh doanh ngồi cùng với các nhân viên kĩ thuật được. Đầu tư các phương tiện chuyên dụng, các công cụ phục vụ cho q trình bán hàng. Ngồi ra, cần khuyến khích nhân viên làm việc trên tinh thần tập thể, mạnh dạn nhận lỗi…