6. Kết cấu khóa luận
3.1 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết về hoạt động marketing thu hút khách
khách du lịch nội địa đến Công ty CP KN & TM Đất Việt
3.1.1. Dự báo triển vọng về xu hướng phát triển thị trường khách nội địa đến Côngty CP KN & TM Đất Việt ty CP KN & TM Đất Việt
Cùng sự nghiệp đổi mới của đất nước hơn 20 năm qua, ngành Du lịch đã có nhiều tiến bộ và đạt được những thành tựu đáng ghi nhận. Những chỉ tiêu về khách, thu nhập, tỷ trọng GDP và việc làm đã khẳng định vai trò của ngành Du lịch trong nền kinh tế quốc dân.
Theo Tổng cục Du lịch Việt Nam, năm 2016, các chỉ tiêu về lượng khách du lịch quốc tế, nội địa và tổng thu từ khácah du lịch đạt những kỷ lục mới: đón 10 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 62 triệu lượt khách nội địa ( tăng 8% so với năm 2015 đạt 57 triệu lượt khách), tổng thu từ du lịch đạt 400.000 tỷ đồng. Trong năm 2017, ngành du lịch đặt mục tiêu đón 11,5 triệu khách du lịch quốc tế, 70 triệu khách nội địa ( dự kiến tăng khoảng 11,4%) và tổng thu từ du lịch đạt 465.000 tỷ đồng… Kết quả trên cho thấy mặc dù chịu ảnh hưởng không nhỏ của sự khủng hoảng kinh tế, chính trị tồn cầu và sự cố ô nhiễm môi trường biển miền Trung, nhưng trong xu thế phát triển chung của ngành du lịch thế giới, ngành du lịch Việt Nam cũng đang trên đà phát triển, tăng mạnh qua các năm. Bên cạnh đó, Du lịch Việt Nam đạt được những thành tựu nổi bật trong năm vừa qua một phần nhờ công tác quảng bá, xúc tiến du lịch được triển khai ngày càng chuyên nghiệp như sử dụng công nghệ mạng e-marketing, phối hợp với VTV triển khai thực hiện chương trình quảng bá du lịch (VTVtrip), hợp tác với các cơ quan truyền thông... và sự quan tâm thúc đẩy du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn của Chính phủ với nhiều chính sách quảng bá, hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch một cách mạnh mẽ.
Trong bối cảnh ấy, Công ty CP KN&TM Đất Việt đã nhận định xu hướng phát triển du lịch trong nước, xu hướng phát triển của ngành du lịch tồn cầu, và các chính sách thúc đẩy du lịch phát triển của Đảng và Nhà nước đề ra trong thời gian tới. Đây sẽ là cơ hội để cơng ty xác lập vị thế của mình trong ngành Du lịch, và cần phải đổi mới, có những chiến lược phù hợp và chính xác hơn nữa, đặc biệt trong thời buổi cạnh tranh đầy gay gắt như hiện nay. Theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, năm 2015, cơng ty đã đón 2.508 lượt khách, năm 2016 là 2.697 lượt khách, tương ứng tăng 9,3% so với năm 2015. Tổng doanh thu khách du lịch nội địa năm 2016 là 14.120 triệu đồng, năm 2015 là 12.576,7 triệu đồng, tăng 1.543,3 triệu đồng tương đương 12,27%.
Dựa vào tiềm lực của Công ty, số lượng khách hàng trung thành đang khai thác hiện tại và một số phương hướng, chiến lược mà công ty đang xây dựng, dự báo lượng khách nội địa năm 2017, mục tiêu phấn đấu là 3.560 lượt khách tăng 32 %.
Nhận thấy thị trường khách du lịch nội địa là thị trường rất tiềm năng, phù hợp với chiến lược phát triển thị trường khách nội địa của công ty trong thời gian tới.