Xúc tiến là một hoạt động không thể thiếu trong việc xây dựng củng cố hình ảnh cơng ty trong tâm trí khách hàng. Đặc biệt tỏng tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt như Cơng ty hiện nay thì việc xây dựng lịng trung thành của khách hàng đối với Công ty là vô cùng cần thiết và không phải dễ dàng Công ty du lịch nào cũng làm được.
Đầu tiên để hoạt động xúc tiến thuận lợi cơng ty cần có một khoản chi phí phù hợp cho hoạt động xúc tiến. Lập danh sách phân bổ ngân sách cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp bao gồm công cụ xúc tiến như: Bán dịch vụ cá nhân (lực lượng bán của Công ty, đại diện bán); xúc tiến bán (nhân lực, sản phẩm du lịch, công cụ, tiền, sự kiện,...); quảng cáo (báo, tạp chí, đài, ti vi, quảng cáo ngoài trời,...) marketing trực tiếp (gửi thư trực tiếp, marketing qua điện thoại, marketing trực tuyến); PR. Cơng ty huy động vốn để có đủ khả năng tài chính cho hoạt động xúc tiến. Cơng ty phải tính tốn làm sao để với nguồn kinh phí cho chương trình xúc tiến hiệu quả, hợp lý. Điều này các nhà lãnh đạo cần tính tốn một cách chu đáo để quá trình thực hiện diễn ra một cách thuận lợi nhất.
Quảng cáo hữu hiệu nhất vẫn là trên các phương tiện truyền thơng, internet, báo chí,... Khách cơng vụ thì thời gian và khả năng tiếp cận internet nhiều hơn nên với công cụ này Công ty thường xuyên nâng cấp, đổi mới trang web của mình, cập nhật thơng tin để tránh sự nhàm chán của khách hàng. Trên website của cơng ty có hình ảnh điểm đến và một số hoạt động tiêu biểu của du khách để khách hàng có thể hình dung và định hình, trải nghiệm một phần của sản phẩm du lịch đó kích thích sự tị mị của khách hàng. Hơn nữa, Công ty cần cử nhân viên online trực tiếp và nhân viên đó có khả năng tác nghiệp tốt và chuyên môn tốt để hỗ trợ khách hàng cũng như tác nghiệp với nhân viên khác để trả lời những câu hỏi của khách hàng, hướng dẫn khách hàng, tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ trong Cơng ty.
Cơng ty cần đưa ra các chính sách khuyến mại trong thời điểm trái vụ kích thích nhu cầu tiêu dùng của khách du lịch nội địa, tiến hành hoạt động khuyến mại như bốc thăm trúng thưởng, tặng phiếu đi du lịch hay miễn phí một số dịch vụ nào đó trong chương trình du lịch trọn gói. Cơng ty tận dụng được nguồn lực tạo ra lợi nhuận. Tuy nhiên hoạt động này muốn mang lại hiệu quả phải đi kèm với quảng cáo vì thơng tin khuyến mại sẽ
khơng đến được với khách hàng thì tác dụng của chương trình khuyến mại sẽ khơng đạt hiệu quả.
Cơng ty cần thường xuyên quảng cáo hình ảnh với sản phẩm du lịch của cơng ty mình trên các tạp chí du lịch, số báo riêng, tạp chí của các hãng hàng khơng để quảng bá hình ảnh của cơng ty. Cơng ty cần xây dựng slogan mới lạ, hấp dẫn, tận dụng lợi thế về hoạt động in ấn, in logo và địa chỉ của Cơng ty lên xe, máy tính, bút bi, khăn ướt,...
Về hoạt động PR và tuyên truyền: Công ty nên tham gia nhiều hoạt động xã hội như: hoạt động từ thiện, hoạt đông mà Tổng cục du lịch phát động để tạo hình ảnh cho cơng ty. Đây là một trong những cơng cụ quảng cáo hình ảnh mà cơng ty cần phát huy hơn nữa trong thời gian tới. Ngồi ra xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một việc cần thiết để nhân viên có mơi trường tốt để làm việc, nâng cao trách nhiệm, niềm tin của nhân viên, xây dựng hình ảnh của cơng ty. Có như vậy nhân viên tỏng cơng ty mới có cái nhìn tích cực để giới thiệu sản phẩm cho bạn bè, người thân và khách hàng,...