PHẦN 4 THU THẬP NGHIÊN CỨU
4.3. Đánh giá cảm nhận của khách hàng trẻ
4.3.11. Cac đia điêm đặt cưa hang cua Biti’s co thuạn tiẹn cho Anh/Chi đi mua
săm?
Đối với việc đánh giá các địa điểm đặt cửa hàng của Biti’s có thuậậ̣n lợi cho khách hàng trong việc mua sắm hay khơng thì chúng tơi đã thu được kết quả khảo sát như sau:
Đứng đầu là sự lựa chọn “Bình thường” với 48/103 đáp viên, tương đương với 46,6%.
Đứng thứ hai là sự lựa chọn “Hơi thuậậ̣n tiện” với 24/103 đáp viên, tương đương với 23,3%.
Đứng thứ ba là sự lựa chọn “Rất thuậậ̣n tiện” với 15/103 đáp viên, tương đương
với 14,56%.
Đứng thứ tư là sự lựa chọn “Không thuậậ̣n tiện” với 10/103 đáp viên, tương đương với 9,7%.
Đứng cuối cùng là sự lựa chọn “ Rất không thuậậ̣n tiện” với 6/103 đáp viên, tương đương với 5,82%.
Theo như kết quả khảo sát, 87/103 đáp viên cảm thấy các địa điểm đặt cửa hàng của Biti’s thuậậ̣n lợi đối với việc mua sắm. Đa số các đáp viên đều cho rằằ̀ng cửa hàng của Biti’s được đặt tại các địa điểm địa điểm đông đúc, nhiều người qua lại như các trung tâm thương mại, các cửa hàng ở những tuyến phố lớn,... mang lại rất nhiều lợi ích cho khách hàng trong việc mua sắm về độ nhậậ̣n diện và sự thuậậ̣n lợi cho sự mua sắm. Tuy nhiên vẫn còn 16/103 đáp viên cho rằằ̀ng họ cảm thấy không thuậậ̣n tiện về các địa điểm cửa hàng. Bởi vì các cửa hàng của Biti’s thường được đặt tại các địa điểm lớn, đông dân mà chủ yếu là ở các thành phố lớn cũng như trong trung tâm thành phố nên đây cũng có thể là một trở ngại dành cho các khách hàng ở vùng nơng thơn hay ngoại thành khi họ có ý định đến cửa hàng của hãng để tham khảo các sản phẩm hay mua sắm. Đây cũng là một điều mà hãng nên tìm hiểu và có cách giải quyết, khắc phục.