4.1.3.Nguyên nhân của những tồn tại đó
4.2.2. Dự báo tình hình trong thời gian tớ
Truyền thơng marketing chính là đầu tư cần thiết trong thời gian tới, mặc dù nền kinh tế đang suy thối, nhưng chính marketing nói chung, truyền thơng marketing nói riêng sẽ là những giải pháp tốt cho những doanh nghiệp muốn duy trì tồn tại bằng việc nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, đem lại cho khách hàng nhiều lợi ích hơn thông qua các kênh truyên thông trực tuyến. Truyền thơng marketing sẽ là cách để có thể tạo và duy trì doanh thu, lợi nhuận cho cơng ty.
Do các cơng ty có xu hướng tiết kiệm trong chi tiêu của mình, việc xác định một cách chi tiết và chặt chẽ hiệu quả của từng cơng cụ truyền thơng để có sự lựa
chọn, kết hợp và phân bổ ngân sách cho phù hợp sẽ là ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp. Những nhà marketing sẽ cần phải biết doanh thu/giá trị thu về sẽ như thế
vào với chi phí họ bỏ ra. Chính vì vậy, để có thể giải quyết được vấn đề này, rất
nhiều công ty sẽ tập trung vào triển khai các hoạt động truyền thơng mà họ có thể kiểm sốt được chi phí và hiệu quả như marketing trực tiếp hay truyền thông marketing trực tuyến - những cách thức mà cơng ty có thể dễ dàng tính tốn được một cách rõ ràng sự hồi đáp của những đối tượng nhận thông điệp truyền thông của cơng ty mình.
Trong thời gian tới, khi mà web 2.0 đang ngày càng phát triển thì marketing dạng Affiliate và mạng xã hội mua sắm là một giải pháp tốt. Nhưng cũng cần chú ý tới độ tin cậy của thông tin trong thời điểm mạng xã hội đang có những bước phát triển vượt bậc, ai cũng có thể đăng thơng tin thì sự tin cậy và chính xác cũng trở nên khó xác định. Vì vậy, nếu CĐT phát triển theo hướng này thì cần phải chú ý hơn nữa tới việc xác thực thơng tin trong q trình giao dịch trên mạng. CĐT cũng cần xây dựng và vận hành tốt hơn nữa những chức năng chính của một mạng xã hội như: mạng lưới nhóm, bạn bè và nhật kí, cũng như cải thiện hơn nữa chức năng mua bán, giao dịch giữa các thành viên, xây dựng một cộng đồng sôi động, minh bạch, hấp dẫn, và đáng tin cậy.
Hơn nữa, sử dụng cơng cụ tìm kiếm vẫn là xu thế trong thời gian tới nên việc tập trung phát triển công cụ SEM và SEO sẽ là những định hướng tốt để có thể nhắm trúng vào nhu cầu của khách hàng. Khách hàng có nhu cầu về một sản phẩm, khi tìm kiếm được sản phẩm mình mong muốn thì sẽ tiến hành mua sản phẩm đó, nên nếu có một vị trí tốt trong kết quả tìm kiếm, thì theo đánh giá của chuyên gia, trang web sẽ được khách hàng click vào nhiều hơn gấp 5 lần so với các trang web khác.
Nhưng nhận thức và thói quen của khách hàng vẫn cịn làm một bài tốn khó. Nhiều người sử dụng mới vẫn chưa hiểu rõ được về quy trình kinh doanh trên mạng nên việc đào tạo cần diễn ra thường xuyên đối với thành viên trên CĐT, đặc biệt là những hoạt động sự kiện cộng đồng sẽ xuyên suốt trong q trình truyền thơng tại CĐT nhằm xây dựng hình ảnh và tạo mối liên hệ tốt với khách hàng của mình.