Như đã được phân tích ở chương 2, phần nguyên nhân chủ quan dẫn đến các hạn chế còn tồn tại trong công tác QTRRTK thì con người là yếu tố quan trọng. Do đó, phát triển nguồn nhân lực được xem là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Techcombank, là một trong năm giá trị cốt lõi của TCB để nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng được các yêu cầu hội nhập với thế giới.
Trước hết, để có được một nguồn nhân lực tốt, ngân hàng cần bắt đầu từ khâu tuyển dụng. Ngân hàng cần đặt ra các yêu cầu rõ ràng về vị trí cần tuyển dụng nhằm lựa chọn được những người có năng lực chuyên môn tốt. Bên cạnh đó, các ứng viên còn phải đáp ứng được các yêu cầu như hiểu biết về xã hội, các kỹ năng mềm trong quá trình làm việc và có đạo đức nghề nghiệp tốt. Muốn làm tốt những việc trên, ngân hàng cần có các chính sách thu hút nhân tài và có một chế độ đãi ngộ tốt. Công tác đào tạo đỏi hỏi ngân hàng phải thực hiện một cách bài bản theo các chuẩn mực thông qua sự tư vấn của các chuyên gia. Phương thức đào tạo cần xuyên suốt, chú trọng tới các phương thức mô phỏng thực tế, xử lý các tình huống phát sinh trong thực tế. Đối với cấp quản lý, vì QTRRTK là một vấn đề khá mới mẻ và phức tạp, do đó, TCB cần tạo điều kiện cho các cán bộ được tham gia các khóa học từ các chuyên gia nước ngoài, các khóa đào tạo tại nước ngoài, thực tập tại nước ngoài, để các nhà quản lý có thể học tập được các kinh nghiệm thực tế và so sánh với thực tiễn tại ngân hàng mình.
Bên cạnh công tác đào tạo, Techcombank cần tuyển chọn nhân viên phù hợp với các vị trí trong bộ phận của Ủy ban ALCO. Trao quyền và ràng buộc về trách nhiệm, nghĩa vụ, để họ có thể phát huy khả năng của mình. Thêm vào đó, cần đổi mới quy trình tuyển dụng, đánh giá mức độ hoàn thanh công việc của từng chức danh một cách công bằng, chế độ đãi ngộ thỏa đáng để khuyến khích, thu hút những nhà quản trị có năng lực.