5. Kết cấu nội dung của đề tài
3.5. Đề xuất ý kiến triển khai thực hiện kế hoạch kinhdoanh của công ty
3.5.3. Tăng cường hoạt động Marketing
Theo thực trạng kinh doanh hoạt động kinh doanh của cơng ty được phân tích ở chương 2, khách hàng chủ yếu của công ty là khách hàng cũ, chưa có nhiều khách hàng mới do chưa có chương trình Marketing hợp lý. Bên cạnh đó, đặc thù sản phẩm của cơng ty thì bên cạnh việc xây dựng chiến lược để phát triển cơng ty thì việc đẩy mạnh marketing là hết sức cần thiết. Do đó, cơng ty cần phải chú trọng đến vấn đề Marketing, xây dựng đội ngũ và chương trình Marketing cho cơng ty.
Thứ nhất, đối với tệp khách hàng sẵn có thì dịch vụ hậu mãi là vô cùng thiết yếu,
các chính sách ưu đãi, khuyến mãi cũng như là những thay đổi, cải tiến trong chất lượng sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng tận tình, chu đáo để Grand Nutrition luôn là lựa chọn hàng đầu của họ khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm mà công ty cung ứng.
Thứ hai, Bộ phận Marketing ngoài việc tập trung khai thác nhóm khách hàng
trong tập khách sẵn có, sẽ nghiên cứu, tiếp xúc và làm việc với nhóm khách hàng tiềm năng, khai thác triệt để nhóm khách hàng đó và chăm sóc kỹ lượng vì họ đã có sự tin tưởng nhất định vào danh tiếng của công ty nên giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tiếp thị và cung ứng sản phẩm. Bên cạnh đó, bộ phận Marketing cũng cần phải nghiên cứu tiếp thị đến những khách hàng tiềm năng để kích thích nhu cầu của khách hàng, mang lại những khách hàng mới cho công ty.
Thứ ba, tận dụng những điểm mạnh về sự uy tín cũng như chất lượng sản phẩm của công ty mà sẽ xây dựng và triển khai chiến lược quảng bá, marketing. Xây dựng và triển khai chiến lược quảng bá, marketing hình ảnh của cơng ty trên các phương tiện truyền thông, chiến lược phát triển thương mại điện tử, … nhằm tạo được sự nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Trước hết thì doanh nghiệp cần thiết kế website có thể thu hút được khách hàng đồng thời liên tục cập nhật thông tin mới trong ngành cũng như là chế độ chính sách của cơng ty để có thể níu chân khách hàng ở lại tin dùng sản phẩm công ty.
Hiện nay, với sự phát triển như vũ bão của cuộc Cách mạng 4.0 thì mạng xã hội là một công cụ truyền thông vô cùng đắc lực. Theo số liệu thống kê, Việt Nam có khoảng 72 triệu người sử dụng mạng xã hội ở mọi giới tính, độ tuổi, ngành nghề, … với thời gian truy cập trung bình hàng ngày khoảng 6h47p. Chính vì vậy việc truyền thơng qua mạng xã hội là vô cùng cần thiết. Trong thời gian tới, công ty cần xây dựng lại fanpage của mình và liên tục đăng tải những thơng tin hữu ích về việc chăm sóc sức khỏe cũng như là cập nhật những biến động trên thị trường để bước đầu tạo được dấu ấn và thu hút được trước tiên là những người quan tâm đến sức khỏe gia đình đặc biệt là con trẻ và những người đam mê trong lĩnh vực này. Đồng thời cũng cần công khai những thông tin thiết yếu để cho có nhiều lượt truy cập, đẩy tương tác của fanpage lên cao và qua đó là quảng bá sản phẩm. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần tích cực tương tác trong các hội, nhóm trên facebook để thu hút thêm người theo dõi.
Một kênh marketing nữa mà doanh nghiệp nên sử dụng là trao học bổng cho một số bạn nhỏ có thành tích học tập xuất sắc sau khi sử dụng sản phẩm công ty và ngày càng có nhiều hoạt động thiện nguyện. Điều này không chỉ mang lại giá trị nhân văn to lớn mà cịn mang lại một hiệu quả truyền thơng tích cực, như cách mà một số doanh nghiệp lớn vẫn đang làm. Nếu như công ty tận dụng tốt chính sách này thì khơng chỉ
quảng bá hình ảnh cơng ty mà cịn tìm kiếm được cho doanh nghiệp những nhân tố sáng giá mới, có thể góp phần phát triển cơng ty.
Khi có đội ngũ Marketing làm việc hiệu quả thì mặt hình ảnh của cơng ty được cải thiện, thương hiệu Grand Nutriton sẽ được nhiều người biết đến hơn. Do đó, sẽ khắc phục được việc ít khách hàng mới, giữ chân được khách hàng cũ, tăng sức cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh.