5. Kết cấu nội dung của đề tài
3.5. Đề xuất ý kiến triển khai thực hiện kế hoạch kinhdoanh của công ty
3.5.4. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Để nâng cao chất lượng dịch vụ trước hết, hoạt động kinh doanh của công ty phải đáp ứng được những yêu cầu cơ bản đặc thù của nghề nghiệp đó là kỹ năng tư vấn, đàm phán, thuyết phục an tồn, chính xác với chi phí thấp nhất có thể. Dịch vụ mua bán trao đổi hàng hóa tốt có thể là thước đo độ hài lịng của khách hàng. Song song với việc cạnh tranh về giá thì việc cạnh tranh bằng các dịch vụ là giải pháp tốt nhất cho công ty để thu hút thêm nhiều khách hàng trong thời gian trong tương lai. Ngoài ra, tạo dịch vụ tốt cũng tức là tư vấn cho khách hàng tình hình cạnh tranh trên thị trường, đưa ra các ưu đãi cũng những lời khuyên hữu ích đến khách hàng, trao giá trị cho khách hàng.
Dịch vụ mua bán sản phẩm công ty cần được chú trọng trong khâu đóng gói hàng hóa nhằm bảo đảm mức độ hàng khơng bị bóp méo cao nhất cho hàng hóa. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đến tận tay người tiêu cũng khơng được thờ ơ, việc lựa chọn nên gửi hàng từ kho nào, chọn cơng ty giao hàng uy tín để trành làm hỏng hàng, mất hàng cũng nên được chú ý đến để tránh tình trạng vận chuyển hàng hóa gặp trục trặc Nhanh gọn, kịp thời, an tồn và chính xác là những u cầu mà công ty đang hướng tới. Muốn vậy công ty nên tự lập kế hoạch, nghiên cứu kỹ tình hình để có thể hồn thành cơng việc một cách hợp lý, theo dõi sát sao lộ trình hoạt động.
Công ty nên tự mình xây dựng một số chỉ tiêu như thời gian hồn thành cơng việc hợp lý, theo dõi kết quả dịch vụ, đánh giá của khách hàng. Ngoài ra, tạo dịch vụ tốt cũng tức là tư vấn cho khách hàng tình hình cạnh tranh trên thị trường, tình hình hoạt động thương mại; cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm công ty, đưa ra các lời khuyên về khi sử dụng sản phẩm, những giá trị mà sản phẩm mang lại và những kỹ năng để chăm sóc sức khỏe gia đình, làm dịch vụ tốt mang tính chất như chất xúc tác duy trì và củng cố quan hệ với khách hàng cũng như nâng cao vị thế của công ty trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.