PHẦN 2 : NỘI DUNG
3.3 Một số giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch Tây Âu đến thành
3.3.3 Giải pháp xúc tiến
Hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch đóng vai trị quan trọng trong sự phát triển du lịch của mỗi địa phương. Hoạt động này góp phần rất lớn trong việc tạo ra những cảm nhận của du khách về hình ảnh và sự hấp dẫn của điểm đến.Để nâng cao hiệu quả công tác thông tin quảng bá và xúc tiến du lịch Sầm Sơn cần tập trung vào một số giải pháp sau:
- Quan hệ công chúng:
+ Cần tăng cường tổ chức các tour khảo sát cho các hãng lữ hành nước ngoài để khuyến khích đưa địa phương vào danh sách một trong những tuyến điểm đến được ưu tiên của họ.
+ Tổ chức các cuộc hội thảo du lịch và các sự kiện du lịch để tạo ấn tượng đẹp về du lịch Sầm Sơn,Thanh Hóa.
+ Nâng cao ý thức cho mọi tầng lớp nhân dân, giáo dục lòng mến khách nhằm tạo nên những hình ảnh tốt đẹp về người Thanh Hóa trong lịng du khách.
- Quảng bá du lịch:
+ Quảng bá các ấn phẩm qua các công ty lữ hành trong nước và quốc tế, tăng cường hình thức tuyên truyền tại chỗ, trực tiếp cho khách du lịch trong và ngồi nước. + Tích cực tham gia các chương trình, sự kiện Thương mại - Văn hóa - Du lịch lớn như: Tham gia liên kết các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch của Tổng cục Du lịch tại các chương trình, sự kiện xúc tiến du lịch để giới thiệu, quảng bá hình ảnh du lịch Sầm Sơn đến với đơng đảo du khách trong và ngoài nước.
+ Phát hành các loại băng đĩa, ấn phẩm giới thiệu về những sản phẩm du lịch đặc trưng của địa phương. Có thể thơng qua các cơ quan xúc tiến thương mại,
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Du lịch - Đại học Mở Hà Nội
ngoại giao nhằm đẩy mạnh việc phân phối các tài liệu quảng bá này. Từ việc xác định lại đối tượng khách hàng mục tiêu, địa phương sẽ xác định được phương pháp và đối tượng quảng bá một cách hiệu quả hơn.
+ Khai thác đa dạng các kênh tiếp cận khách hàng, đặc biệt chú trọng các mạng xã hội, các diễn đàn, các blog du lịch, lữ hành với đối tượng quan trọng là nhóm các thanh niên đi du lịch, với tính chất khám phá các điểm đến và trải nghiệm mới.
- Khuyến mại:
Cần áp dụng các biện pháp như giảm giá tour, miễn phí dịch vụ ngồi gói tour nhằm kích thích lượng khách du lịch đến với Sầm Sơn. Bên cạnh đó, cũng có thể áp dụng hình thức tặng quà lưu niệm để tạo dấu ấn trong lòng du khách, đây cũng là một hình thức quảng bá du lịch một cách gián tiếp thông qua khách hàng.
- Bổ sung kinh phí cho hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch:
Ngân sách đầu tư cho hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch còn hạn chế. Đồng thời đẩy mạnh cơng tác xã hội hóa, huy động các tập thể và cá nhân trong việc tổ chức thực hiện các hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch.
-Điều tra đánh giá (thường xuyên và định kỳ) thị trường và các thông tin phản hồi từ khách hàng và các đối tác cũng như đánh giá hiệu quả của các hoạt động, chương trình quảng bá, xúc tiến để có các điều chỉnh, bổ sung phù hợp.
- Kết hợp hiệu quả công - tư trong hoạt động xúc tiến, quảng bá, với xu hướng sự tham gia và đóng góp ngày càng tích cực của các doanh nghiệp.
- Liên kết chặt chẽ với Hà Nội, Ninh Bình và các địa phương trong vùng Bắc Trung bộ trong việc lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động xúc tiến, quảng bá.
- Xây dựng kế hoạch xúc tiến quảng bá ngắn hạn và dài hạn; thường xuyên cập nhật, bổ sung kế hoạch phù hợp với nhu cầu thị trường và thực tế phát triển sản phẩm du lịch của địa phương.
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Du lịch - Đại học Mở Hà Nội