5. Kết cấu khóa luận
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân Đội
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Quân Đội
Tính đến tháng 4 năm 2022, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội (MB) đã hoạt động đƣợc gần 26 tuổi. Hơn một phần tƣ thế kỷ xây dựng, phát triển và trƣởng thành, từ một ngân hàng nhỏ bé với vốn điều lệ 20 tỷ cùng quy mô nhân sự 25 ngƣời chỉ làm nhiệm vụ cấp phát và giám sát vốn đơn thuần khi mới thành lập, trải qua nhiều giai đoạn phát triển thăng trầm, cho đến nay, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội đã trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu, giữ vị trí quan trong trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Bên cạnh đó không thể không kể tới việc Ngân hàng thƣơng cổ phần Quân Đội đã có nhiều đóng góp tích cực vào cơng cuộc xây dựng và phát triển kinh tế của đất nƣớc. Để đạt đƣợc những thành công nhƣ ngày hôm nay, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội đã phải trải qua một quá trình phấn đấu bền bỉ, kiên cƣờng, ln tìm tịi và đổi mới. Và dƣới đây là lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội.
Đƣợc thành lập vào ngày 04 tháng 11 năm 1994, với tên gọi Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội tại một điểm giao dịch duy nhất tại 28A Điện Biên Phủ, Hà Nội. Đây là ngân hàng đầu tiên đƣợc thành lập từ nguồn vốn và để phục vụ cho hệ thống Quân Đội nhân dân Việt Nam. Sau 06 năm phát triển, đến năm 2000, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội chính thức thành lập Công ty TNHH Chứng khốn Thăng Long (nay gọi là Cơng ty cổ phần chứng khoán ngân hàng TMCP Quân Đội - MBS) và Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản ngân hàng TMCP Quân Đội – MBAMC nhằm thực hiện kinh doanh và phát hành thêm chứng khoán huy động đồng thời thực hiện quản lý tài sản đảm bảo một cách hiệu quả. Ngay từ khi ra đời và thiết lập mối liên hệ với hai công ty trên, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội đã làm tốt nhiệm vụ là Ngân hàng chuyên trách việc cấp phát kịp thời vốn theo kế hoạch và
26
dự toán của các cá nhân, của Nhà nƣớc và Quân đội nhân dân Việt Nam; quản lý toàn bộ số vốn do ngân sách đƣợc cấp vào công tác kiến thiết cơ bản, kiểm tra và theo dõi tình hình sử dụng vốn và hoạt động tài vụ; cho các xí nghiệp quốc doanh và địa phƣơng vay vốn; tổ chức làm công tác nghiệp vụ kiến thiết, v.v… Với chức năng và nhiệm vụ quan trọng đó, sự ra đời của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội đƣợc kỳ vọng là sẽ góp phần to lớn vào cơng cuộc kiến thiết, phát triển kinh tế Việt Nam đồng thời đóng góp một phần vào việc xây dựng an sinh xã hội đều đặn hàng năm.
Không phụ sự tin tƣởng của Đảng, Nhà nƣớc và thế hệ cán bộ, nhân viên của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân đội đã có mặt ở trong những giai đọa nóng bỏng nhất, cung ứng kịp thời, hiệu quả về vốn cho việc xây dựng các cơng trình tác nghiệp, nơng nghiệp, giao thơng vận tải, thủy lợi, văn hóa, xã hội, giáo dục, y tế, v.v… Do vậy, bộ mặt kinh tế, văn hóa, xã hội đã có những thay đổi nhanh chóng, đời sống văn hóa và tinh thần của nhân dân đƣợc củng cố và dần nâng cao, hàng loạt trƣờng học, trong đó có một vài trƣờng trung học phổ thơng tiêu biểu ra đời. Bệnh viện, nhà văn hóa, trải rộng khắp cả nƣớc. Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Qn Đội hồn tồn có quyền tự hào đã làm hết sức mình góp một phần nhỏ bé vào những thay đổi to lớn đó.
Trong năm 2003, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội đã tiến hành cải tổ toàn diện về hệ thống và nhân lực. Hệ thống các điểm phòng giao dịch tăng lên tƣơng đối nhiều với quy mô lao động lớn, trải dài khắp cả nƣớc. Sau khi kiện toàn một cách tồn diện, thì một năm sau Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội chính thức trở thành ngân hàng đầu tiên phát hành cổ phần thông qua bán đấu giá ra công chúng với tổng mệnh giá là 20 tỷ đồng. Nhƣ vậy sau hơn mƣời năm tập trung và phát triển, mọi hoạt động của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội trong những năm qua đều mang tính mở lối, định hình phƣơng hâm hoạt động, xác định chiến lƣợc kinh doanh và định vị thƣơng hiệu. Kiên định với mục tiêu và tầm nhìn dài hạn, MB áp dụng linh hoạt các giải pháp hợp lý để từng bƣớc tích lũy kinh nghiệm và năng lực tài chính, từng bƣớc khẳng định vai trị và có những đóng góp quan trọng vào sự phát triển của nền kinh tế, góp phần thực hiện nhiệm vụ kinh tế - quốc phòng của Quân đội. MB đã vững vàng vƣợt qua cuộc khủng hoảng tài chính Châu Á và là ngân hàng cổ phần duy
27
nhất có lãi. Sau 10 năm thành lập, tổng vốn huy động của MB tăng gấp trên 500 lần, tổng tài sản trên 7.000 tỷ đồng, lợi nhuận trên 500 tỷ và khai trƣơng trụ sở mới to đẹp hơn tại số 3 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội..
Hơn 1 năm sau đó ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội tiếp tục tiến hành ký kết thỏa thuận ba bên với Vietcombank và Tập đồn viễn thơng Qn đọi Viettel về việc thanh toán cƣớc phí viễn thơng của Viettel và đạt thỏa thuận hợp tác với Citibank, mở đầu cho giai đoạn chuyển mình quan trọng, tạo ra nền tảng để vƣơn lên mạnh mẽ. Năm 2006, MB tiến hành thành lập Công ty Quản lý Quỹ Đầu tƣ Chứng khốn Hà Nội HFM (nay là Cơng ty cổ phần Quản lý Quỹ Đầu tƣ Ngân hàng Quân đội MB Capital đồng thời triển khai thành cơng dự án hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin Core T24 của tập đồn Temenos (Thụy Sỹ). Điều này đã khiến cho hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng đƣợc rộng và ứng dụng linh hoạt vào các hoạt động kinh doanh, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra thƣờng xuyên.
Sau hai năm hoạt động và triển khai Core T24, năm 2008 MB chính thức tái cơ cấu lại tổ chức khi tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel chính thức trở thành cổ đơng chiến lƣợc, mở đầu cho việc mở rộng phạm vi hoạt động và nâng cao tiềm lực tài chính về vốn hóa. Lắng nghệ tâm tƣ, nguyện vọng của khách hàng, năm 2009, MB ra mắtt trung tâm dịch vụ khách hàng 247 để tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc, cũng nhƣ hỗ trợ khách hàng một cách tối đa nhất khi trải nghiệm dịch vụ tại MN. Nhìn chung, trong giai đoạn này MB áp dụng một loạt các giải pháp đổi mới tổng thể từ mở rộng quy mô hoạt động, phát triển mạng lƣới, đầu tƣ công nghệ, tăng cƣờng nhân sự, hƣớng mạnh về khách hàng với việc tách bạch chức năng quản lý và chức năng kinh doanh giữa Hội sở và Chi nhánh, tổ chức lại đơn vị kinh doanh theo nhóm khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, nguồn vốn và kinh doanh tiền tệ… có thể nói, giai đoạn 2005 – 2009 đã tạo cơ sở vững chắc để MB đẩy mạnh triển khai các sáng kiến chiến lƣợc sau này, góp phần đƣa MB trở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu Việt Nam hiện nay. Cùng thời điểm 2009, MB chính thức vinh dự nhận Huân chƣơng Lao động Hạng Ba do Chủ tịch nƣớc trao tặng.
28
Năm 2010 là bƣớc ngoặt quan trọng đƣa MB ghi dấu ấn trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam sau này. Năm 2010, Khai trƣơng chi nhánh đầu tiên tại nƣớc ngồi (Lào). Đồng thời sau đó 1 năm, MB tiếp tục thực hiện thành công việc niêm yết cổ phiếu trên Sở Giao dịch Chứng khốn TP Hồ Chí Minh (HSX) từ ngày 01 tháng 11 năm 2011. Khai trƣơng chi nhánh thứ hai tại nƣớc ngoài (Campuchia). Nâng cấp thành công hệ thống CoreT24 từ R5 lên R10.
MB bắt đầu nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc giai đoạn mới 2011 – 2015, với kỳ vọng đƣa MB vào TOP 3 ngân hàng TMCP không do nhà nƣớc nắm cổ phần chi phối. Đây cũng là giai đoạn hết sức khó khăn của nền kinh tế. Dƣới tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, Ngành Ngân hàng thực hiện tái cấu trúc mạnh mẽ, nhiều ngân hàng suy giảm lợi nhuận, thậm chí phải sát nhập, bán lại với giá 0 đồng. Trong bối cảnh đó, MB kiên định với chiến lƣợc phát triển bền vững, an toàn đã vƣơn lên dẫn đầu về nhiều chỉ tiêu tài chính quan trọng, hoàn thành mục tiêu nằm trong TOP 3 trƣớc 2 năm – vào năm 2013.
Với những thành quả đã đạt đƣợc, năm 2014, MB vinh dự đón nhận Huân chƣơng Lao động Hạng Nhất. Đến năm 2015, tiếp tục đƣợc Phong tặng danh hiệu Anh Hùng Lao động.
Năm 2016 là bƣớc đệm chuyển giao giữa hai giai đoạn chiến lƣợc 2011 – 2015 và 2017 – 2021. Trong năm này, MB tiếp tục thành lập hai công ty thành viên mới trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ là MB Ageas Life và tài chính tiêu dùng là Mcredit, kiện tồn mơ hình tập đồn tài chính đa năng. Những nền tảng vững chắc MB đã xây dựng trong những năm qua sẽ tạo đà phát triển vững chắc cho MB trong giai đoạn mới.
Trong giai đoạn từ 2017 đến nay, trong bối cảnh môi trƣờng quốc tế và trong nƣớc cịn nhiều khó khăn và thách thức, MB đã bám sát chủ trƣơng của Chính Phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc, linh hoạt ứng phó với diễn biến của thị trƣờng, chủ động, sáng tạo nỗ lực phấn đấu thực hiện thắng lợi những nhiệm vụ đƣợc giao. MB tập trung giải quyết những yếu kếm nội tại, không chỉ tham gia vào thực hiện vào Đề án Tái cơ cấu hoạt động của tồn bộ hệ thống Ngân hàng mà cịn tham gia vào quá trình tái cơ cấu
29
các doanh nghiệp Nhà nƣớc và hệ thống các tổ chức tín dụng nhằm đạt tới sự ổn định, an toàn, hiệu quả. Trong năm 2019, MB ra mắt logo và bộ nhận diện thƣơng hiệu mới và đầu năm 2020, đƣợc vinh danh là “Ngân hàng tiêu biểu Việt Nam”. Bằng những nỗ lực của mình, đến nay, MB khơng chỉ là một trong những kênh huy động vốn lớn, uy tín mà cịn là một trong những Ngân hàng đóng góp lớn cho xã hội đƣợc thể hiện qua việc chú trọng phát triển cộng đồng trong nhiều dự án an sinh xã hội cho ngƣời nghèo, chính điều này đã tạo đƣợc ấn tƣợng, sự tin tƣởng và giá trị neo đậu trong lòng mỗi ngƣời dân.
Trong suốt gần 26 năm hoạt động với những sự thay đổi không ngừng cùng nhiều bƣớc ngoặt lớn trong lịch sử, MB vẫn tiếp tục khẳng định vai trò và nhiệm vụ đắc lực của mình với kinh tế Việt Nam. Hy vọng rằng, trong thời gian tới MB sẽ khơng ngừng phát triển và tiếp tục đóng góp những thành tựu to lớn để xây dựng quê hƣơng đất nƣớc giàu mạnh.
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ
2.1.2.1. Chức năng
2.1.2.1.1. Chức năng trung gian tín dụng
Khi thực hiện chức năng làm trung gian tín dụng, MB đã huy động triệt để các khoản vốn nhàn rỗi, điều hòa vốn từ nơi thừa đến nơi thiếu, kích thích q trình ln chuyển vốn nhàn rỗi, điều hòa vốn từ nơi thừa đến nơi thiếu, kích thích q trình ln chuyển vốn của tồn xã hội và thúc đẩy quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp.
MB vừa đóng vai trị là ngƣời đi vay, vừa đóng vai trị là ngƣời cho vay và hƣởng lợi nhuận là khoản chênh lệch giữa lãi suất nhận gửi và lãi suất cho vay và góp phần tạo lợi ích cho tất cả các bên tham gia: ngƣời gửi tiền và ngƣời đi vay
2.1.2.1.2. Chức năng trung gian thanh toán
Chức năng trung gian thanh toán cho phép MB tạo ra bút tệ để mở rộng quy mơ tín dụng đối với nền kinh tế, vừa tiết kiệm đƣợc lƣợng tiền mặt vừa đáp ứng đƣợc những biến động thƣờng xuyên của hoạt động kinh tế.
30
Ở đây, MB đóng vai trị là thủ quỹ cho các doanh nghiệp và các nhân, thực hiện các thanh tốn u cầu của khách hàng nhƣ trích tiền từ tài khoản tiền gửi của họ để thanh tốn tiền hàng hóa,dịch vụ hoặc nhập vào tài khoản tiền gửi của khách hàng tiền thu bán hàng và các khoản thu khác theo lệnh của họ.
Chức năng này vơ hình chung đã thúc đẩy lƣu thơng hàng hóa, đẩy nhanh tốc độ thanh tốn, tốc độ lƣu chuyển vốn, từ đó góp phần phát triển kinh tế.
2.1.2.1.3. Chức năng tạo tiền
Tạo tiền là một chức năng quan trọng, phản ánh rõ bản chất của MB. Với mục tiêu là tìm kiếm lợi nhuận nhƣ là một yêu cầu chính cho sự tồn tại và phát triển của mình, MB với nghiệp vụ kinh doanh mang tính đặc thù của mình đã vơ hình chung thực hiện chức năng tạo tiền cho nền kinh tế.
Chức năng tạo tiền đƣợc thực thi trên cơ sở hai chức năng khác của MB là chức năng tín dụng và chức năng thanh toán.
2.1.2.1.4. Chức năng ổn định và điều hịa lưu thơng
Chức năng này đƣợc thể hiện thông qua việc mua bán các trái phiếu, tín phiếu và các giấy tờ có giá khác của MB trên thị trƣờng tài chính và thị trƣờng tiền tệ. Thơng qua đó, Chính Phủ có thể huy động vốn đƣợc nguồn vốn lớn để bù đắp thâm hụt ngân sách và kiểm sốt lạm phát. Ngồi ra, MB cũng có thể mua bán ngoại tệ trên thị trƣờng để điều chỉnh lƣợng cung và cầu ngoại tệ nhằm giúp Chính Phủ ổn định tỷ giá hối đoái.
2.1.2.2. Nhiệm vụ
MB là một trong những ngân hàng thƣơng mại hàng đầu Việt Nam giữ vai trò chủ lực trong đầu tƣ phát triển kinh tế - xã hội ở Việt Nam