Nâng cao chất lượng nhân viên, đội ngũ quản lý nhâ- 123docz.net

6. Kết cấu khóa luận

3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng

3.2.2. Nâng cao chất lượng nhân viên, đội ngũ quản lý nhân sự

Căn cứ hình thành giải pháp: Những nhân viên, chuyên viên và quản lý là một trong những nhân tố quyết định hiệu quả kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Kết quả này phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tính năng động, sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp, thái độ phục vụ khách hàng,... Do vậy để nâng cao chất lượng dịch vụ và tư vấn tuyển dụng, tạo được hình ảnh thân thiện trong lịng khách hàng thì việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, chuyên viên, quản lý là một giải pháp quan trọng và có giá trị trong giai đoạn phát triển công ty hiện nay.

Thực hiện giải pháp này, công ty nên tập trung vào những phương diện sau:

+ Công ty nên xây dựng một quy trình tuyển dụng nhân viên khoa học, chính xác và hợp lý nhằm tuyển dụng cho mình những nhân viên có trình độ và phù hợp với u cầu cơng việc.

+ Định kỳ tổ chức các khóa đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên, quản lý về khả năng thực hiện công việc, khả năng ứng xử khi giao tiếp với khách hàng, ứng viên. Đồng thời lập kế hoạch đưa các nhân viên trẻ, có tiềm năng đi đào tạo chuyên sâu về chun mơn của mình liên quan đến các lĩnh vực: tài chính, nhân sự, cơng nghệ thông tin, quan hệ khách hàng, quảng cáo... nhằm xây dựng được đội ngũ nhân viên chủ chốt đặc biệt là việc đào tạo các chuyên viên tuyển dụng, làm nòng cốt cho nguồn lực trong lai.

+ Tổ chức các cuộc thi kiểm tra về nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng theo định kỳ. Qua cuộc kiểm tra có thể biết được năng lực của nhân viên, có thể một mặt khích lệ để khen thưởng, mặt khác có thể rút ra những khuyết điểm cịn tồn tại để có biện pháp cải thiện kịp thời. Ngồi ra, thơng qua cuộc kiểm tra theo định kỳ sẽ xây dựng được tinh thần thi đua, cố gắng học hỏi lẫn nhau của các

nhân viên. Từ đó, năng lực của nhân viên được nâng cao và chất lượng phục vụ khách hàng cũng từ đó mà được nâng cao.

+ Sử dụng chính sách đãi ngộ cũng là một cách để nâng cao tinh thần thi đua của các nhân viên. Trong chính sách đãi ngộ cần chú trọng đến trình độ, năng lực của nhân viên và có chính sách thỏa đáng đối với những nhân viên có trình độ chun mơn cao, làm việc hiệu quả cao và có nhiều đóng góp cho sự phát triển của cơng ty. Cơ chế khuyến khích vật chất đối với nhân viên như: cần thiết có chế độ lương, thưởng khác nhau đối với các nhiệm vụ quan trọng khác nhau để khuyến khích sự làm việc của nhân viên đối với công ty.

+ Xây dựng môi trường làm việc, thi đua lành mạnh. Nâng cao tính kỷ luật, tinh thần trách nhiệm đối với công việc và sự phát triển của công ty.

3.2.3. Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng

Căn cứ hình thành giải pháp: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực có vai trị quan trọng, quyết định chất lượng của hoạt động tuyển dụng. Trong những năm qua công ty đều không tuyển dụng được số lượng theo kế hoạch. Chính vì vậy mà phải xây dựng kế hoạch nhân sự cụ thể cho từng giai đoạn để có kế hoạch sắp xếp nhân sự cho phù hợp với khả năng của từng người, từng vị trí, giúp họ phát huy được đúng khả năng, sở trường của người lao động.

Trong bản kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty mới chỉ đưa ra được số lượng nhân sự còn thiếu trong công ty, chưa đưa ra được những thông tin cụ thể.

Bản kế hoạch cần đưa ra những dự báo, khả năng nhân viên sẽ bị sa thải, cần đào tạo, từ đó mới có con số chính xác nhân sự cần tuyển, để làm được điều đó thì phải thực hiện tốt công tác đánh giá thực hiện công việc. Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên được thực hiện theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định trong sắp xếp nhân sự. Đặc biệt, cần phải có định hướng phát triển trong dài hạn, thuận tiện cho việc lập các kế hoạch nhân sự như lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo về sau.

Kế hoạch nhân lực phải dựa căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty, định mức gia công chế tạo sản phẩm theo kế hoạch được duyệt và định hướng chiến lược của công ty trong từng thời kỳ kinh doanh. Kế hoạch nhân lực cũng phải căn cứ vào dự báo về tình hình tăng trưởng phát triển của ngành sản xuất, thi công và xây dựng qua từng thời kỳ và vào dự báo biến động nhân lực trong nội bộ doanh nghiệp, trên thị trường lao động nói chung. Việc xác định được đúng căn cứ lập kế hoạch sẽ giúp cho kế hoạch mà công ty lập khoa học và hiệu quả hơn đồng thời linh hoạt đáp ứng được sự thay đổi trong tuyển dụng nhân lực.

3.3. Kiến nghị

Trong những năm gần đây có rất nhiều doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh và phát triển, như vậy càng có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện trên thị trường nên công ty phải nhạy bén với thời cuộc để có thể nắm bắt được cơ hội đến với mình.

Trước hết, cơng ty cần hồn thiện các chính sách đãi ngộ, chính sách lương, thưởng, bảo hiểm,… để thu hút lao động có trình độ và tay nghề cao.

Không ngừng trang bị và nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán bộ nhằm nâng cao công tác tuyển dụng.

Công ty cần dành thời gian ưu tiên hơn nữa cho công tác tuyển dụng, nhất là địa điểm thi tuyển. Hiện tại, công ty chưa có một địa điểm cố định cho cơng tác tuyển dụng nên chất lượng tuyển dụng bị ảnh hưởng.

Trong quá trình phỏng vấn tuyển dụng, ban tuyển dụng khơng nên nói q nhiều mà dành thời gian khai thác tiềm năng của ứng viên.

KẾT LUẬN

Bất kỳ một doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt động trong lĩnh vực gì cũng khơng thể thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình nếu thiếu đi nguồn nhân lực. Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu quả ln là vấn đề phức tạp và khó khăn đối với các nhà quản trị. Một doanh nghiệp chỉ có thể tạo được ưu thế cạnh tranh khi có giải pháp sử dụng các nguồn nhân lực khác nhau một cách hợp lý cho mỗi yêu cầu về quản trị nhân sự. Công tác tuyển dụng nhân lực là một trong những khâu cơ bản của cơng tác quản trị nhân lực, nó cung cấp “ đầu vào” cho q trình này. Bởi vậy “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực” là một vấn đề cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp để có được nguồn lao động có chất lượng và sử dụng hiệu quả nó.

Trong đề tài này, em đã đi sâu tìm hiểu và giải quyết vấn đề tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ trong thời gian vừa qua để thấy rõ những ưu điểm và tồn tại trong việc tuyển dụng nhân sự tại công ty, đồng thời đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty trong thời gian tới.

Tuy nhiên, do chưa có nhiều thơng tin khi phân tích cũng như hạn chế về mặt trình độ, kinh nghiệm thực tế nên những đánh giá trong bài báo cáo này chưa được sát thực, cịn mang tính chủ quan lý thuyết, các giải pháp đưa ra có thể chưa được tối ưu. Vì vậy, em rất mong nhận được sự đóng góp, bổ sung từ các thầy cô giảng viên để bài đề án được hoàn thiện và đem lại hiệu quả trên thực tiễn.

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giảng viên đã trang bị kiến thức cùng tồn thể nhân viên tại cơng ty Cơng ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ đã tận tình giúp đỡ để giúp em hồn thiện khóa luận của mình.

Sinh viên thực hiện

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực. NXB Thống kê.

2. Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2005), Quản trị nhân lực. NXB Thống kê 3. Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực. NXB Lao động – Xã

hội

4. Tuyển dụng đúng người - dụng nhân đúng ngay từ khâu tuyển dụng (2006),

Bộ sách quản trị nhân lực. NXB Tuổi Trẻ

5. Công ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ (2019, 2020, 2021),

Báo cáo kết quả kinh doanh ( 2019, 2020, 2021 )

6. Công ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ (2019, 2020, 2021),

Cơ cấu lao động theo giới tính ( 2019, 2020, 2021 )

7. Cơng ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ (2019, 2020, 2021),

Cơ cấu lao động theo độ tuổi ( 2019, 2020, 2021 )

8. Công ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ (2019, 2020, 2021),

Cơ cấu lao động theo trình độ lao động ( 2019, 2020, 2021 )

9. Công ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ (2019, 2020, 2021),

Báo cáo kết quả công tác tuyển dụng nhân sự ( 2019, 2020, 2021 )

10. Công ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ. Địa chỉ: https://inphusy.vn/

11. Công ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ (2019), Quy trình

tuyển dụng nhân lực

12. Công ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ (2019), Xây dựng

giá trị bền vững – định hướng và chiến lược công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Quảng Cáo và In Phú Sỹ 2019

Nâng cao chất lượng nhân viên, đội ngũ quản lý nhân sự

nghĩa của việc tuyển dụng

Mục đích của quy trình