1.4. Ni dung quản lý TBGD theo hướng tiếp cận đảm ảo chất
1.4.2. Xây dựng quy trình đảm bảo chất lượng
- Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng trong quản lý thiết bị giáo dục. + Xác lập chuẩn trong quản lý thiết bị
+ Xây dựng quy trình trong quản lý thiết bị
+ Xác định các tiêu chí đánh giá trong quản lý thiết bị
+ Vận hành, đo lường, đánh giá, thu thập và xử lý số liệu trong quản lý thiết bị giáo dục.
- Các bước của quy trình đảm bảo chất lượng trong quản lý thiết bị giáo dục
Bước 1: Xác lập các chuẩn mực và các chỉ số đối với các yếu tố liên quan đến hoạt động quản lý thiết bị giáo dục
1. Nghiên cứu từng tiêu chuẩn, tiêu chí, chỉ số, yêu cầu của tiêu chí, các minh chứng
2. Viết hướng dẫn dưới dạng quy trình chuẩn bị các minh chứng
3. Sau mỗi bước, cần xác định tiêu chí đánh giá trước đó đã hồn thành 4. Xác định cụ thể chủ thể chính của việc chuẩn bị minh chứng
5. Xác định người có trách nhiệm chuẩn bị và lưu trữ các minh chứng Bước 2: Tổ chức thảo luận các minh chứng cần chủ động chuẩn bị, ai thực hiện, quy trình thực hiện, chất lượng của minh chứng. Trong quá trình thảo luận có thể thêm, bớt… và cuối cùng đi đến đồng thuận về những công việc phải làm
Cả hai bước trên giúp nhà quản lý xác định những minh chứng cần chủ động chuẩn bị, quy trình chuẩn bị, các yêu cầu cần tuân thủ trong quá trình chuẩn bị minh chứng. Tồn bộ cơng việc và cách thực hiện công việc được văn bản hóa một cách cụ thể chi tiết cho từng người cụ thể. Bằng cách này chúng ta đã thực hiện quy tắc quan trọng nhất của quản lý chất lượng là “viết ra những
gì cần làm”.
Bước 3: Tổ chức vận hành hệ thống quản lý chất lượng
Tổ chức hướng dẫn, tập huấn, hỗ trợ để để mọi thành viên trong trường thực hiện được hết phần việc được giao. Có ký cam kết thi đua trong quá trình thực hiện cơng việc. Trong q trình này, vai trị của lãnh đạo là động viên, khích lệ, giúp đỡ mọi người hồn thành cơng việc đúng hạn. Đến đây nguyên tắc thứ hai được thực hiện: “Làm đúng những gì đã viết”. Quá trình giúp đỡ mọi người thực hiện các cơng việc chính là q trình quản lý chất lượng, mọi người chủ động là ra các sản phẩm (minh chứng), sẵn sàng phục vụ cho việc tự đánh giá và kiểm định.
Bước 4: Tự đánh giá hệ thống quản lý chất lượng đã được xây dựng và kết quả của sự vận hành hệ thống đó trong nhà trường.
Tổ chức đề mỗi người viết báo cáo tự đánh giá cơng việc của mình theo hướng dẫn. Đây là nguyên tắc thứ ba của quản lý chất lượng: “Viết lại những
gì đã làm theo đúng những gì đã viết”. (Hoạt động này sẽ được tiến hành
một cách dễ dàng vì ai làm việc gì sẽ viết lại đúng những gì họ đã làm theo hướng dẫn có các minh chứng đã được lưu trữ từ trước đó).
Bước 5: Tổ chức tổng hợp báo cáo của các cá nhân thành báo cáo tự đánh giá tồn trường và đăng kí được kiểm định
Bước 6: Đón đồn đánh giá ngoài (thẩm định báo cáo tự đánh giá)