CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN
2.3. Một số vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam
điện tử dân dụng. Điều này chứng tỏ họ coi đây là nhóm hàng khơng thiết yếu. Một tỷ lệ đáng những người trả lời phỏng vấn cho biết họ đã giảm chi tiêu hàng tháng cho các mặt hàng này.
Hình 2.3. Những thay đổi trong kế hoạch chi tiêu của hộ gia đình về đồ điện tử do đại dịch covid 19
(Nguồn: Khảo sát người tiêu dùng Việt Nam của Delloitte – 2020)
Hàng tiêu dùng giải trí
Đối với nhóm hàng tiêu dùng giải trí, theo quan sát cho thấy chi tiêu hàng tháng cho đồ uống không cồn tăng trong khi đồ uống có cồn thì lại giảm - chủ yếu dành cho các buổi tiệc tùng, những dịp hội họp đặc biệt, hoặc thường được tiêu thụ ở bên ngoài - đã chịu ảnh hưởng tiêu cực của đại dịch Covid-19. Trong khi đó, đồ uống khơng cồn, các sản phẩm phục vụ nhu cầu cá nhân và tiêu dùng tại nhà vẫn được duy trì và phát triển.
Bên cạnh đó, chi phí mua thuốc lá của các hộ gia đình cũng giảm. Điều này phản ánh rằng thuốc lá là mặt hàng khơng thiết yếu, mà cịn thể hiện ý thức ngày càng tăng của người tiêu dùng Việt Nam về tác hại của thuốc lá đến sức khỏe con người trong những năm gần đây.
2.3. Một số vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam
Với bản chất là các công ty kinh doanh cả online và truyền thống, đa phần các doanh nghiệp đều phải chịu ảnh hưởng và thiệt hại từ đại dịch Covid 19 từ khâu nhập khẩu hàng hóa cho đến nguồn nhân lực.
52
Về nguồn cung cấp hàng hóa: Đối với các doanh nghiệp tự sản xuất sẽ có thể hạn chế các khó khăn hơn một chút, còn đối với các doanh nghiệp phải nhập khẩu hàng hóa từ nước ngồi thì phải đối mặt với khó khăn vơ cùng lớn. Bởi đại dịch Covid 19 diễn ra, Chính phủ hạn chế nhiều hơn những chuyến bay thương mại từ nước ngoài về. Hàng hóa bị quản lí chặt chẽ hơn, việc lưu thơng trở nên phức tạp và mất nhiều thời gian khiến hàng hóa được nhập về ít đi và lâu hơn. Nguồn hàng ít, khách hàng khi mua sản phẩm phải chờ đợi trong khoảng thời gian dài khiến họ khơng hài lịng, giảm thiểu nguồn khách, giảm doanh thu rõ rệt. Bên cạnh đó, các chi phí khác cũng tác động đến làm giá cả hàng hòa tăng cao
Về nguồn nhân lực: Nhiều cơ sở hay doanh nghiệp bán hàng, nhất là những dịch vụ online, chủ yếu là nguồn nhân lực part-time, thay phiên trực fanpage và chủ yếu là đến từ các sinh viên của các trường đại học. Do diễn biến phức tạp của dịch Covid nên hầu hết các trường đại học cho sinh viên nghỉ hay là học online. Điều này khiến cho một lượng lớn nhân viên nghỉ việc cùng một lúc, công ty thiếu nguồn nhân lực trầm trọng.
53
TỔNG KẾT CHƯƠNG 2
Ở chương 2 này, tác giã đã sử dụng phương pháp khảo sát bằng phiếu khảo sát online, tổng hợp được các kết quả riêng mà tác giả đưa ra, nêu được những yếu tố chung của tầng lớp đa phần là sinh viên và học sinh.
Ngoài ta, tác giả cũng đã tìm kiếm và tổng hợp thêm những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người mua và thị trường người tiêu dùng một cách rộng rãi hơn, chính là người dân Việt Nam. Đặc biệt là trong và sau đại dịch Covid 19 bùng nổ thì hành vi và nhu cầu người dân lại càng khác biệt hơn nữa. Mặc dù các số liệu đã có sẵn nhưng tác giả đã tổng hợp và đưa ra một số ý kiến riêng của bản thân về vấn đề này.
Qua quá trình nghiên cứu, tác giả cũng đã nhận thức và hiểu được thực trạng về thị trường người tiêu dùng và hành vi người mua ở thời điểm hiện tại, từ đó đưa ra được kết luận và một số những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp, công ty hoạt động trong lĩnh vực này. Tất cả sẽ được thể hiện ở chương tiếp theo
54
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THEO TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG Ở
VIỆT NAM