TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 3.1 Cơ hội và thách thức của MSB chi nhánh Đống Đa trong điều kiện hội nhập
3.3.7. Mở rộng cạnh tranh
● Mở rộng quan hệ tín dụng nhằm phân tán rủi ro
Ngân hàng cần mở rộng quan hệ với tất cả các thành phần kinh tế, đặc biệt là kinh tế tư nhâ. Biện pháp phân tán rủi ro là tránh tập trung quá lớn vào một lĩnh vực đầu tư, vào một mặt hàng khơng có sức mạnh cạnh tranh… để đến khi doanh nghiệp khơng có khả năng trả nợ thì ngân hàng cũng khơng chịu ảnh hưởng q lớn. Vì thế ngân hàng cần phân tán rủi ro bằng cách cho vay vào nhiều đối tượng, nhiều khách hàng khác nhau với nhiều lĩnh vực khác nhau.
● Đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ tín dụng
Các NHTM ở Việt Nam nói chug và ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam nói riêng có đến 90% tài sản nợ là đầu tư trực tiếp nên khả năng rủi ro rất cao. Vì vậy, muốn hạn chế RRTD việc đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ là rất cần thiết và cần được coi trọng. Có đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ thì ngân hàng mới có thêm nhiều lợi nhuận. Muốn đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thì cần phải tăng cường các trang thiết bị hiện đại như: máy tính, máy in, cũng như cơ sở vật chất, thiết bị chuyên dụng. Đồng thời phải đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ, vi tính, thu thập thơng tin thị trường… cho cán bộ nhân viên ngân hàng.
● Thiết lập mối quan hệ tốt và lâu bền với khách hàng
Trong hoạt động kinh doanh của NHTM khách hàng vừa là người cung cấp nguồn vốn cho hoạt động tín dụng, đồng thời cũng là người sử dụng nguồn vốn này nên khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng. Thiết lập mối quan hệ tốt và lâu bền với khách hàng giúp NHTM có điều kiện nắm vững các thông tin liên quan đến khách hàng, ngân hàng sẽ có đối sách thích hợp để có thể đứng vững trong mơi trường cạnh tranh. Ngoài ra, việc thiết lập mối quan hệ tốt và lâu bền này sẽ giúp ngân hàng:
- Đánh giá đúng chất lượng khách hàng có quan hệ tín dụng thường xun, ngân hàng có thể tiết kiệm được chi phí thẩm định và kiểm tra giám sát. Đây là cách tốt nhất để thu thập thông tin khách hàng và là cơ sở để ngân hàng tiết kiệm được chi phí cũng như thời gian cho việc thẩm định, sàng lọc thông tin, tránh được rủi ro về đạo đức, kế hoạch hóa được nguồn cũng như các chi phí giám sát khách hàng khi đã có sẵn phương thức giám sát khách hàng.
- Thu hút vốn để củng cố đầu vào, mở rộng đầu ra theo đúng yêu cầu của khách hàng, thông qua mối quan hệ lâu bền với khách hàng ngân hàng cũng có thể huy động được một khối lượng nguồn vốn lớn từ tiền gửi của khách hàng. Do tiết kiệm được chi phí trong thẩm định, kiểm tra giám sát khách hàng nên ngân hàng có đủ điều kiện để hạ lãi suất cho vay, điều đó sẽ cuốn hút được khách hàng, làm cho khách hàng gắn bó hơn với ngân hàng. Mối quan hệ khơng những ngày càng được củng cố mà khách hàng cũng sẽ có cơ hội nâng cao chất lượng tín dụng.
- Ln đề ra chính sách chiến lược, kế hoạch tác nghiệp trong thời kỳ và xu hướng phát triển hoạt động ngân hàng trong tương lai để khơng ngừng thích nghi với sự biến động của thị trường, tìm kiếm cơ hội khơng ngừng nâng cao chất lượng tín dụng và hiệu quả kinh doanh ngân hàng. Có điều kiện giảm thiểu rủi ro tín dụng nhất là rủi ro về đạo đức để vươn tới sự hoàn thiện về chất lượng tín dụng, nhằm tạo dựng được hình ảnh, biểu tượng tốt của ngân hàng trên thị trường.