STT Dạng tài liệu Đầu ấn phẩm Bản ấn phẩm SL (đầu bản) Tỷ lệ % SL (bản) Tỷ lệ % 1 Sách, Giáo
trình 130.000 700.000 2 Báo, tạp chí 2.145 450.000
Ngồi ra, Trung tâm đã bổ sung vào kho tư liệu nhiều dạng tài liệu mới và quý trong đó có 2000 thác bản văn bia, hơn 500 đơn vị tài liệu nghe nhìn, hàng chục CSDL trên đĩa CD-ROM và trực tuyến trên mạng, gồm:
+ 6 CSDL tạp chí điện tử tóm tắt và tồn văn với tổng số 9.757 tên tạp chí (8.306.140 bài), bao gồm các CSDL hàng đầu thế giới như: ScienceDirect, ProQuest Central, IEEE Computer Sciences, SpringerLink Journals, Wilson OmiFile Complete on eBridge Platform...
+ 5 CSDL sách điện tử với tổng số 56.127 cuốn gồm các CSDL eBary Academic Complete, International Engineering Consortium, SIAM eBooks, Springer eBooks copyright collection 2005 & 2007
+ Bộ giáo trình học tiếng Anh Lang Master Trung tâm đã chuyển dạng số hàng chục giáo trình chuyên ngành của các tác giả là cán bộ của ĐHQGHN.
Với mục tiêu đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ thông tin, đưa thông tin tới tay người dùng tin nhanh nhất, chính xác nhất, từ những năm đầu thành lập, Trung tâm đã xây dựng Bản tin điện tử được lưu hành nội bộ trong ĐHQGHN. Định kỳ xuất bản 1 tháng/ấn phẩm, Bản tin mang đến cho bạn đọc những thông tin mới nhất về thư mục sách mới trong kho và được cập nhật hàng tháng. Ngồi ra, Trung tâm cịn tiến hành xây dựng thư mục tóm tắt luận án, luận văn của các tác giả thuộc ĐHQGHN. Đây là công cụ hữu hiệu để bạn đọc tra cứu và là cơ sở để các thế hệ tiếp sau lựa chọn đề tài nghiên cứu.
Là cơ quan thông tin trực thuộc trường Đại học với số lượng người dùng tin đa dạng địi hỏi Trung tâm phải tạo ra các loại hình dịch vụ. Từ dịch vụ cung cấp tài liệu gồm đọc tại chỗ và mượn về nhà cho đến cung cấp bản sao tài liệu gốc. Bộ phận chiếm tỷ trọng lớn của nguồn tin nội sinh trong trường đại học là tài liệu xám. Từ đặc điểm này, có thể thấy, các vấn đề liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ sẽ là yếu tố được quan tâm hàng đầu. Vì thế, trong quá trình triển khai dịch vụ sao chụp các tài liệu xám, Trung tâm phải
tính đến việc hạn chế sao chụp tồn bộ một tài liệu để cung cấp cho người dùng tin, cũng như số lượng bản sao chụp cần hạn chế ở mức thấp nhất.
Ngoài ra, Trung tâm cịn có dịch vụ cung cấp thơng tin định kỳ theo yêu cầu đặt trước của bạn đọc. Hàng năm, Trung tâm tiến hành triển lãm sách để giới thiệu sách mới đến với bạn đọc. Nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng hoạt động thông tin thư viện, Trung tâm tiến hành dịch vụ hỏi đáp, tổ chức hội nghị bạn đọc có sự tham gia của các nhà khoa học, các chuyên gia, nhà văn, nhà thơ và cán bộ thư viện để người dùng tin đánh giá về các mặt hoạt động, tinh thần phục vụ của cán bộ thư viện.
Có thể nói, Trung tâm đang quản lý một nguồn lực thông tin không lồ, lớn bậc nhất trong cả nước.
2.2.4. Thực trạng đội ngũ cán bộ chuyên môn
2.2.4.1. Về trình độ đội ngũ cán bộ
Trình độ học vấn
Trình độ học vấn là trình độ học tập mà người cán bộ đạt đến. Trình độ học vấn là một trong các yếu tố rất quan trọng tác động tới hiệu quả công việc mà một cán bộ thư viện thực hiện.
Theo số liệu của Trung tâm thông tin thư viện ĐHQGHN về cán bộ thư viện thì hiện có 136 cán bộ, nhân viên. Cán bộ có trình độ đại học và sau đại học là 120 người chiếm tỷ lệ 88,23%, hiện Trung tâm đang cử 01 cán bộ làm nghiên cứu sinh ở nước ngoài, 08 cán bộ học thạc sỹ trong và ngồi nước
Có thể đánh giá trình độ học vấn của cán bộ trung tâm là tương đối cao. Số người có trình độ đại học và sau đại học là chủ yếu.
Trình độ tin học, ngoại ngữ
Cán bộ Trung tâm có trình độ tin học cơ bản, biết sử dụng máy tính trong cơng việc chun mơn của mình. Các cán bộ trẻ đã sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm Virtua, Content Pro cũng như kỹ năng tra cứu, khai thác thông tin trên Internet.
Ngoài ra, các cán bộ của Trung tâm cũng không ngừng phấn đấu, học tập, rèn luyện về ngoại ngữ, đáp ứng yêu cầu của thời đại mới. năng lực ngoại ngữ của cán bộ Trung tâm ngày một cải thiện và nâng cao rõ rệt.
Đội ngũ cán bộ tại Trung tâm hiện nay đang được trẻ hoá, với đa số là cán bộ trẻ, đầy năng động và nhiệt huyết. Sự kết hợp hài hoà giữa hai thế hệ chính là nền tảng cho sự tồn tại và giao thoa giữa hai mảng thư viện truyền thống và thư viện hiện đại, tạo nên sự đa dạng trong phương thức phục vụ tại Trung tâm.
2.2.4.2. Về chuyên môn được đào tạo
Chuyên môn nghiệp vụ là một trong những yêu cầu bắt buộc đối với một cán bộ thư viện. Một cán bộ thư viện giỏi trước hết là một cán bộ hiểu biết về các kiến thức chuyên môn và thành thạo các kỹ năng nghiệp vụ.
Phần lớn cán bộ tại Trung tâm đều có trình độ nghiệp vụ thơng tin – thư viện, hoặc đang học thêm về nghiệp vụ thông tin – thư viện.
Một cán bộ thư viện giỏi về chun mơn ngồi sự thể hiện ở mặt bằng cấp cịn địi hỏi phải có kỹ năng thành thạo trong công việc nghiệp vụ hàng ngày.