III. TÁC ĐỘNG CỦA VIỆC VIỆT NAM GIA NHẬP WTO ĐẾN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM
1.4.Mỗi nhúm cụng ty bảo hiểm đều cú những thế mạnh riờng tạo nờn cơ hội phỏt triển cho ngành bảo hiểm
nờn cơ hội phỏt triển cho ngành bảo hiểm
Cụng ty bảo hiểm nhà nước
Với thời gian hoạt động trờn thị trường từ rất lõu, thương hiệu của khối doanh nghiệp nhà nước đó được nhiều khỏch hàng biết đến. Đú là một điểm mạnh nổi bật và là điều kiện quan trọng để ổn định và phỏt triển. Bờn cạnh đú, khối doanh nghiệp nhà nước cũn nhận được cỏc hỗ trợ của Chớnh phủ. Sự
đảm bảo đú là một lợi thế trong việc tạo tõm lý an tõm đối với người sử dụng dịch vụ. Do cú nhiều yếu tố thuận lợi, đến nay hệ thống chi nhỏnh của khối doanh nghiệp bảo hiểm nhà nước đó trải rộng trờn cả nước và là khối doanh nghiệp bảo hiểm cú hệ thống đại lý và chi nhỏnh lớn nhất. Lợi thế này là tiền đề quan trọng cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh bao gồm cả việc mở rộng hệ thống sản phẩm nhằm đỏp ứng mọi nhu cầu của người sử dụng dịch vụ.
Một điểm mạnh quan trọng nữa là sự hiểu biết về tõm lý, thúi quen và văn hoỏ của người tiờu dựng trờn cả nước. Yếu tố này cú ý nghĩa lớn trong việc thiết kế sản phẩm và là một thành tố quan trọng trong việc xõy dựng chiến lược marketing.
Cụng ty bảo hiểm cú vốn đầu tư nước ngoài
Văn hoỏ phục vụ khỏch hàng đó được chuẩn hoỏ ở mọi cấp độ trong cụng ty. Cỏc doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài, được đỏnh giỏ cao về khả năng tiếp cận và chăm súc khỏch hàng. Đú là một lợi thế quan trọng vỡ việc xõy dựng được hệ thống này nú đũi hỏi một quỏ trỡnh nhất định. Hầu hết cỏc cụng ty bảo hiểm 100% vốn nước ngoài đều cú một quỏ trỡnh hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm từ rất lõu đời trờn bỡnh diện quốc tế nờn trỡnh độ nghiệp vụ và kinh nghiệm rất tốt.
Việc vận dụng cụng nghệ thụng tin trong quỏ trỡnh quản lý và hoạt động của cỏc cụng ty bảo hiểm cú vốn nước ngoài được đỏnh giỏ là rất tốt. Mức độ chuẩn hoỏ cao, khả năng xử lý, khai thỏc thụng tin tốt hơn đó tạo những lợi thế quan trọng trong hoạt động kinh doanh và quản lý.
Với lịch sử phỏt triển lõu đời, cỏc cụng ty bảo hiểm nước ngoài rất cú kinh nghiệm trong việc phỏt triển mạng lưới phõn phối sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực nhõn thọ. Bancasurance đó được Prudential phỏt triển ở Việt Nam, và ở một chừng mực nào đú, kờnh phõn phối mới này đó đạt được một
số thành cụng. Prộvoir cũng đó đưa ý tưởng phõn phối sản phẩm bảo hiểm thụng qua bưu điện vào Việt nam. Mặc dự Prộvoir cần thời gian để thực hiện kế hoạch và đỏnh giỏ kết quả, tất cả cỏc kờnh phõn phối mới này đều chứng minh lợi thế cạnh tranh của cỏc cụng ty bảo hiểm nước ngoài.
Cụng ty cổ phần
Điểm mạnh của cỏc cụng ty cổ phần tập trung chủ yếu vào việc hiểu biết tõm lý và văn hoỏ của khỏch hàng, cú mạng lưới đại lý được xõy dựng qua nhiều năm, cú cơ chế linh hoạt và mạng lưới quan hệ tốt với cỏc doanh nghiệp Việt Nam.
Túm lại, mỗi nhúm cụng ty bảo hiểm biết cỏch phỏt huy thế mạnh của
mỡnh đồng thời khắc phục những yếu điểm cũn tồn tại sẽ làm tăng thờm năng lực cạnh tranh. Xột trờn tổng quan toàn thị trường bảo hiểm, điểm mạnh, yếu của mỗi nhúm cụng ty sẽ bổ sung cho nhau, gúp phần tạo nờn cơ hội phỏt triển toàn diện cho thị trường bảo hiểm.