5, Kết cấu đề tài
3.1. Định hướng của Công ty CP xây dựng thương mại Hà An trong thờ
thời gian tới
3.1.1. Định hướng phát triển của Công ty
Công ty CP xây dựng thương mại Hà An với phương châm hoạt động
“Chất lượng, kỹ - mỹ thuật, tiến độ và an toàn lao động”, lấy chất lượng sản phẩm làm tiêu chuẩn cho sự phát triển, đủ sức cạnh tranh lành mạnh với các đối thủ sẽ sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của KH, cơ quan, đoàn thể.
Mục tiêu trong những năm tới, cùng với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Công ty sẽ dồn hết Tâm - Trí - Lực để trở thành một trong những doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm, thiết bị vật tư cơng trình xây dựng hàng đầu ở khu vực cũng như trong cả nước. Để làm được điều đó Cơng ty khơng ngừng phát huy những thế mạnh, những thứ đã đạt được để ngày càng hoàn thiện hơn.
Trong thời gian tới Công ty muốn tăng thêm vốn đầu tư, mở thêm chi nhánh văn phòng mới và mở rộng xưởng sản xuất của mình để chủ động trong việc đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến chất lượng sản phẩm với giá thành phù hợp nhất, tăng cường mở rộng liên doanh, liên kết với các đối tác nhằm phát triển năng lực.
Bên cạnh đó, Cơng ty mong ước ngày càng phát triển để từng bước ổn định việc làm, nâng cao thu nhập, đảm bảo các chế độ phúc lợi và rèn luyện tay nghề cho đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty.
Đồng thời, Cơng ty cịn tạo ra mơi trường làm việc năng động, sáng tạo, vui vẻ và hạnh phúc cho người lao động, tạo môi trường kinh doanh minh bạch, gắn kết và hiệu quả cao nhất cho đối tác, cổ đơng, đồng thời góp phần vào sự nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
3.1.2. Định hướng về cơng tác chăm sóc khách hàng của Cơng ty
Hiện nay trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh cùng ngành, cùng mặt hàng. Ngồi chính sách truyền thơng, giá cả và chất lượng sản phẩm, để đạt được kết quả tốt trong kinh doanh, cơng ty cịn cần đẩy mạnh cơng tác chăm sóc khách hàng. Cơng ty tiếp tục duy trì mối quan hệ với những khách hàng hiện có của cơng ty, nhất là những khách hàng lâu năm.
Ngồi ra Cơng ty cần có thêm nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng, đưa ra những chính sách chăm lo khách hàng cụ thể, bài bản, chuyên nghiệp xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, tâm lý của những khách hàng đó.