5. Kết cấu
3.3. Giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của côngty
3.3.5. Thâm nhập và mở rộng thị trường
3.3.5.1 Thâm nhập thị trường
Mỗi thị trường có những đặc điểm về kinh tế xã hội, luật pháp, văn hóa, phong tục tập quán khác nhau, điều này tác động rất lớn đến môi trường kinh doanh, tới tâm lý tiêu dùng xã hội, từ đó ảnh hưởng rất nhiều tới việc thâm nhập, mở rộng thị trường của doanh nghiệp. Vì vậy, muốn thâm nhập thị trường cơng ty cần tiến hành một số công việc như: Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường. Mỗi doanh nghiệp muốn thành cơng thì phải am hiểu rõ mơi trường mà mình định thâm nhập, cho dù với thị trường quen thuộc nếu không thường xuyên cập nhật những quy định mới thì cũng khơng thể duy trì hoạt động. Tìm hiểu nhu cầu và lượng cầu về dịch vụ của công ty trên các thị trường này đang ở mức nào, khả năng phát triển ra sao bởi có thể một thị trường đang ở dạng tiềm năng nhưng trong tương lai hứa hẹn sẽ rất phát triển
Một vấn đề nữa đó là nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Ở các thị trường lớn như Mỹ, Châu Âu…kinh tế phát triển nên đối thủ cảnh tranh cũng là vấn đề cần chú tâm, cần tìm hiểu mức độ cạnh tranh trên thị trường đó ra sao, điểm mạnh và yếu của đối thủ canh tranh và những phương thức để cơng ty cạnh tranh với đối thủ. Từ đó, cơng ty mới có thể phát huy điểm mạnh của mình và hạn chế những mặt cịn thiếu sót. Đồng thời các cán bộ, nhân viên của cơng ty phải đi gặp khách hàng, thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của mình. Các ban lãnh đạo thường xuyên tham gia các cuộc họp, hội thảo, qua đó tìm kiếm đối tác để thuyết phục họ ký hợp đồng với ta.
Ngồi ra, cơng ty có thể tiến hành liên doanh liên kết với các cơng ty nước ngồi để tận dụng nguồn vốn cũng như không phải mất cơng sức nghiên cứu thị trường mà lại có thể tăng thị phần đồng thời hạn chế được rủi ro.
3.3.5.2 Mở rộng thị trường
Trong tình trạng cạnh tranh gay gắt trên thị trường giao nhận hiện nay, muốn gia nhập, tồn tại và phát triển đồng thời mở rộng thị trường, nâng cao thị phần thì cơng ty Việt Hoa cần phải có biện pháp để tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường. Có mở rộng thị trường mới đảm bảo được lợi ích lâu dài của cơng ty cũng như cán bộ công nhân viên, mới nâng cao được triển vọng phát triển công ty.
Trước hết cơng ty nên tìm hiểu kỹ về phong tục tập quán ở thị trường đó như thế nào. Những điểm khác biệt của thị trường cần đến với thị trường hiện tại sẽ gây rất nhiều trở ngại cho công ty. Chẳng hạn tại thị trường Nhật Bản cơng ty có chiến lược mở rộng trong những năm tới, đây là một thị trường rất khó tính cả về chất lượng cũng như các quy định chặt chẽ về luật pháp, vì vậy địi hỏi người giao nhận phải rất cẩn thận từ khâu lập chứng từ, kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng để tránh những rắc rối có thể phát sinh.
60
Với những thị trường truyền thống như: Đài Loan, Hàn Quốc...công ty cần phải nắm bắt được nhu cầu hiện tại và khả năng phát triển trong những năm tới. Hiện cơng ty có thể đáp ứng được ở mức độ nào và khả năng đáp ứng những nhu cầu đó trong tương lai. Những thị trường này hàng năm đều mang lại nguồn doanh thu khá lớn, vì vậy cơng ty cần phải tiếp tục đẩy mạnh việc mở rộng hơn nữa. Mở thêm nhiều hệ thống đại lý ở nước ngồi để cắt giảm các chi phí khi khách hàng có nhu cầu về dịch vụ cũng như giao nhận hàng hóa được nhanh chóng và an tồn hơn.
Khả năng tiếp xúc với khách hàng cịn hạn chế vì có q ít đại lý ở thị trường ở Miền Bắc, cơng ty có chi nhánh ở 44B Tăng Bạt Hổ, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội cho nên khách hàng ít chú ý. Bởi vậy doanh thu về dịch vụ của công ty ở thị trường này không nhiều. Để thực hiện việc phát triển chi nhánh, công ty cần kiểm tra và xử lý nghiêm những vi phạm mà các chi nhánh vấp phải. Cơng ty thực hiện việc đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, kết hợp vận tải đa phương thức để thỏa mãn nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng, làm cho khách hàng bị thu hút ngay với chất lượng và loại hình dịch vụ của mình