5. Kết cấu của đề tài
3.2 Định hướng và mục tiêu công ty trong thời gian tới
3.2.1 Định hướng dịch vụ giao nhận đường bộ của công ty trong thời gian tới tới
Dịch vụ vận tải đường bộ là một trong những dịch vụ có lịch sử phát triển lâu đời nhất, tuy nhiên cho tới nay những cơ hội phát triển mở rộng dịch vụ vẫn luôn hiện hữu khi cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống kho bãi, giao thông vận tải đường bộ của các quốc gia luôn được nâng cấp, mở rộng và phát triển lên từng ngày theo sự phát triển của kinh tế. Vận tải đường bộ giữa Việt Nam – Trung Quốc ln là thị trường có tiềm năng lớn, việc Trung Quốc là quốc gia nhập siêu của Việt Nam khiến thị trường giao nhận trao đổi vận chuyển hàng hóa giữa hai nước chưa bao giờ hết sôi động. Nắm bắt được tiềm năng lớn của thị trường giao nhận hàng hóa chuyên tuyến Trung – Việt này, trong tương lai Công ty cổ phần Kinh Doanh quốc tế Fingroup sẽ tìm cách mở rộng thị trường giao nhận của mình để đạt được nhiều thành tựu hơn. Sau đây là một số định hướng dịch vụ giao nhận đường bộ của công ty trong gian đoạn tới 2022 – 2026.
Từ thời gian đầu thành lập, chính sách vận chuyển hàng hóa của công ty luôn tập trung vào khai thác hướng vận chuyển hàng hóa chính ngạch chun tuyến Việt Nam – Trung Quốc, trong thời gian tới, công ty nỗ lực vào tìm kiếm khai thác cung cấp dịch vụ cho nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp sản xuất phân
61
phối sản phẩm hay bất kì các cá nhân bất kì đủ tư cách pháp lý có thể nhập khẩu chính ngạch giữa Việt Nam – Trung Quốc. Cố gắng chuyển dịch nhóm khách hàng chính của mình từ nhóm khách hàng cá nhân nhỏ lẻ sang cung cấp dịch vụ cho nhóm khách hàng doanh nghiệp hay các doanh nghiệp FDI, các khu công nghiệp. Nhóm khách hàng này mang lại lợi nhuận lớn cho công ty.
Mở rộng thêm dịch vụ của công ty, hiện tại công ty chỉ làm những dịch vụ cơ bản và phổ thông mà hầu hết các công ty giao nhận trên thị trường đều có, do vậy việc mở rộng dịch vụ công ty là cần thiết, Ban giám đốc công ty gần đây đang xem xét mở thêm dịch vụ làm hàng xuất khẩu chuyên tuyến Việt Nam – Trung Quốc, đây là phương hướng phát triển dịch vụ công ty rất mới lạ và độc đáo, nếu có thể thực hiện thành cơng thì trong tương lai, cơng ty có thể dễ dàng thu hút nhiều đối tượng khách hàng có nhiều nhu cầu khác nhau và mở rộng hơn thị phần của công ty trên thị trường giao nhận.
Ứng dụng cơng nghệ vào quy trình giao nhận đường bộ của cơng ty cũng là một phương hướng hoàn thiện hơn dịch vụ giao nhận của công ty trong thời gian tới. Tuy cơng ty có sử dụng cơng nghệ thơng tin trong giao nhận tuy nhiên còn rất đơn giản, sơ sài và chưa đạt được hiệu quả cao, thời gian tới công ty sẽ chú trọng phát triển ứng dụng cơng nghệ vào giao nhận hàng hóa để quy trình trở nên tiện lợi đơn giản và thơng minh hơn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ công ty.
3.2.2 Về mục tiêu trong thời gian tới
Trong giai đoạn 2022 – 2026, những mục tiêu trước mắt của công ty là.
Đẩy mạnh tiếp cận nhóm khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp, các cơng xưởng, khu cơng nghiệp có nhu cầu nhập hàng Trung Quốc và có đủ khả năng pháp lý có thể nhập khẩu hàng hóa chính ngạch.
Mở rộng thị phần công ty, mở rộng thị trường kinh doanh đồng thời mở rộng mạng lưới dịch vụ của công ty.
Mở rộng dịch vụ cơng ty, song song với đó là hồn thiện chất lượng dịch vụ, phát triển nhưng đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu để đem tới cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Tăng cường mở rộng mạng lưới đối tác, hợp tác với các đơn vị forwarder khác tạo chuỗi cung ứng dịch vụ và nâng cao, làm phong phú chất lượng dịch vụ công ty.
Cải thiện chất lượng trình độ nguồn nhân sự, tăng cường công tác quản lý điều hành của ban giám đốc và các phòng ban mà vẫn đảm bảo được nhân viên có mơi trường thuận lợi để phát triển.
62
Phát triển đồng đều các dịch vụ công ty để mỗi dịch vụ đều thu hút được nhiều khách hàng sử dụng, tạo thành một chuỗi liên kết dịch vụ trong hoạt động giao nhận hàng hóa.