(Nguồn https://kenh14.vn/) • Xuất bản các ấn phẩm
Mối năm trường đều xuất bản các ấn phẩm nhằm phục vụ công tác truyền thông cho kỳ tuyển sinh mới như là:
- Tờ rơi tuyển sinh
- Tài liệu, văn bản nội bộ như: lịch của Nhà trường, sổ tay, bao thư, giấy tờ văn bản có logo của trường, …
Trường rất chú trọng đến việc tổ chức các sự kiện nhằm hướng đến nhiều đối tượng cơng chúng khác nhau, tạo nên một hình ảnh Viện Cơng nghệ thơng tin T3H với mục tiêu là một ngôi trường đào tạo chất lượng tốt, lấy sinh viên làm trung tâm, luôn gần giảng dạy với nghiên cứu khoa học, thực hành. Tất cả các hoạt động như việc: Lễ kỷ niệm thành lập trưởng. Lễ khai giảng năm học, Lễ phát bằng tốt nghiệp, Lễ kỷ niệm Ngày Nhà giáo Việt Nam, các sự kiện văn hóa xã hội khác được Nhà trường đưa lên các phương tiện truyền thông qua các website của trường.
2.3.2.4 Bán hàng cá nhân
• Công tác tư vấn trực tiếp
Công tác tư vấn trực tiếp được thực hiện tại trung tâm tuyển sinh của nhà trường do cán bộ tuyển sinh đảm nhiệm. Cán bộ tư vấn được tập huấn trước khi tham gia , khu vực tư vấn được đặt ngay phòng 1 tầng 5 tòa A- trụ sở của trường, có các bảng biểu chỉ dẫn cùng các tài liệu in ấn phát cho thí sinh và phụ huynh.
• Công tác tư vấn trực tuyến
Song hành với công tác tư vấn trực tiếp, công tác tư vấn trực tuyến đang mang lại nhiều hiệu quả và chiếm phần lớn tỷ lệ nộp hồ sơ đăng ký qua hình thức này. Tại trường, cơng tác tư vấn trực tuyến được thực hiện chính qua Cổng thơng tin chính (https://t3h.edu.vn/ ). Trên website của trường sử dụng đa dạng 3 kênh tư vấn là Gọi điện qua Hotline, Zalo và Messenger.
Năm 2021, theo tổng hợp của ứng dụng công nghệ thông tin, cổng thơng tin chính của trường có gần 9000 lượt truy cập và tìm kiếm. Đối với kênh tương tác trên fanpage của trường, các thông tin về tuyển sinh cũng như các hoạt động khác cũng được quan tâm. Trong các bài viết được đăng lên trên
fanpage, tính trung bình có khoảng 20 lượt bình luận. Việc trả lời trên fanpage được cán bộ bộ phận truyền thông phụ trách, việc tương tác trả lời câu hỏi khá nhanh, thường được phản hồi sau 5 phút. Tuy nhiên đối với một vài câu hỏi có nội dung mang tính chun mơn thì cán bộ tư vấn sẽ mất thêm thời gian phản hồi lâu hơn do cần lấy thêm thông tin trước khi trả lời.
• Tư vấn qua điện thoại
Hai số điện thoại cho hai đối tượng khách hàng là học sinh THPT và Sinh viên Đại học – Đi làm được hoạt động liên tục và phù hợp với nhu cầu đào tạo của mỗi đối tượng. Ngồi ra cịn có 1 số cố định và 1 số di động dành riêng cho chuyên mục tư vấn tuyển sinh năm 2022. Tuy nhiên công tác tư vấn qua điện thoại chưa được thực hiện tốt do còn tồn tại một số lượng nhất định cuộc gọi nhỡ hay cuộc gọi máy bận.
• Tư vấn truyền thơng nội bộ
Tiêu chí đưa ra là mỗi cán bộ, sinh viên là một người tư vấn trực tiếp cho người thân, bạn bè của mình về trường. Tuy đã xác định được đối tượng mục tiêu nhưng Viện CNTT T3H vẫn chưa có giải pháp cụ thể và thích đáng để tận dụng kênh truyền thơng này.
2.3.2.5. Bộ nhận diện thương hiệu
Bao gồm màu sắc thương hiệu, logo công ty và đồng phục công nhân viên. Viện Công nghệ thông tin T3H sử dụng 2 màu sắc là xanh dương và màu cam. Màu chủ đạo công ty xác định là màu cam sáng làm cảm hứng trong các thiết kế và đồng phục trong cơng ty.
Hình ảnh logo của T3H