1.2 Nội dung của quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức
1.2.6 Đánh giá việc thực hiện công việc của nhân viên
Đánh giá việc thực hiện cơng việc có vai trị quan trọng trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức. Đánh giá việc thực hiện công việc là sự đánh giá chính thức và có hệ thống kết quả thực hiện công việc của nguồn nhân lực dựa trên bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc đã xây dựng. Trong
25
trường hợp nhân sự làm việc nhóm thì ngồi việc đánh giá kết quả của cả nhóm thì cũng cần đánh giá kết quả làm việc của từng cá nhân.
*Xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá
Bước 1: Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá: phụ thuộc vào mục đích đánh giá và mục tiêu của nhà quản trị để chọn phương pháp hợp lý
• Phương pháp đánh giá bằng đồ họa • Phương pháp danh mục kiểm tra
• Phương pháp ghi chép lại những sự kiện quan trọng • Phương pháp tường thuật
• Phương pháp đánh giá hành vi
Bước 2: Lựa chọn người đánh giá: Người đánh giá có thể là lãnh đạo phòng ban, tham khảo đánh giá từ đồng nghiệp của nhân viên, người dưới quyền Bước 3: Thời gian đánh giá: thường là 1 năm hoặc 6 tháng tùy theo tính chất cơng việc
Bước 4: Đào tạo người đánh giá: người đánh giá phải hiệu về hệ thống đánh giá, cách thức đánh giá
Bước 5: Thực hiện đánh giá nhân viên
*Các tiêu chí đánh giá
Tiêu chí đánh giá hiệu quả cơng việc - thái độ trong cơng việc • Tiêu chí đánh giá cơng việc bằng thái độ
• Cầu tiến, nhiệt huyết trong cơng việc • Ham học hỏi, xây dựng
• Cẩn trọng, nguyên tắc
• Tơn trọng đồng nghiệp và khách hàng
26 • Làm việc nhóm và làm việc cá nhân • Kỹ năng quản lý thời gian
• Kinh nghiệm làm việc • Hiệu suất cơng việc
• Khả năng xử lý tình huống phát sinh