(Nguồn: Phòng nhân sự, CTCP Bảo hiểm nhân thọ Phú Hưng)
Để mang được sản phẩm, dịch vụ của công ty đến được nhiều khách hàng, người tiêu dùng hơn Phú Hưng Life phải cạnh tranh với rất nhiều doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ khác, vì vậy cơng ty phải tổ chức mạng lưới đại lý phù hợp.
Công tác bán bảo hiểm ngày càng địi hỏi phải có sức mạnh tập thể, vì vậy khơng thể thiếu sự ủng hộ từ các nhân viên khác trong doanh nghiệp bảo hiểm. Vấn đề quan trọng đặt ra là tổ chức đội ngũ đại lý bảo hiểm theo mơ hình nào để đạt được hiệu quả cao nhất. Đây có lẽ là vấn đề mà bất cứ tổ chức bảo hiểm nào cũng đều rất quan tâm, một mạng lưới đại lý phù hợp không những giúp doanh nghiệp thành công trong việc triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm mà cịn giúp tiết kiệm chi phí quản lý, tạo lập được mơi trường làm việc hịa bình hợp tác, cạnh tranh lành mạnh. Điều này tác động tích cực đến hoạt động của cơng ty. Mỗi một cách thức đều có mặt mạnh riêng vì vậy lựa chọn mơ hình nào phù hợp với mình địi hỏi cơng ty phải dựa trên quy mơ, chiến lược, loại hình nghiệp vụ… của cơng ty. Khơng được chọn bừa, chọn ẩu, một mơ hình đại lý khơng phù hợp sẽ trở thành mơ hình kém hiệu quả, trì trệ. Hiện tại, Phú Hưng Life đang tổ chức mạng lưới đại lý theo khu vực địa lý:
Mơ hình này có ưu điểm:
+ Doanh nghiệp bảo hiểm có mạng lưới bán hàng rộng khắp, tạo khả
năng thâm nhập thị trường và đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bảo hiểm.
TRƯỞNG KHỐI KINH DOANH (GM)
TRƯỞNG VÙNG KINH DOANH (RM)
TRƯỞNG KHU VỰC KINH DOANH (DM)
TRƯỞNG PHỊNG KINH DOANH (FM)
37
+ Chun mơn hóa sâu về nhân sự, giảm bớt sự q tải công việc tại văn
phịng và việc áp dụng các chính sách, biện pháp đồng bộ rất thuận lợi.
+ Phát triển kịp thời những sản phẩm bảo hiểm tốt, xấu tại các vùng địa
lý nhất định. Từ đó dễ dàng kiểm sốt nhu cầu về bảo hiểm ở từng vùng địa lý khác nhau để có kế hoạch cho phù hợp.
Mơ hình này có nhược điểm:
+ Chi phí quản lý cao và trùng lặp giữa các bộ phận khi giải quyết vấn
đề trong công việc.
+ Thông tin giữa khách hàng và các nhà quản trị cấp cao thường bị
chậm trễ và đơi khi là thiếu chính xác.
+ Khả năng cải tiến sản phẩm, khả năng thích ứng với các mối đe dọa
của toàn doanh nghiệp bảo hiểm kém.
+ Gây trùng lặp giữa các bộ phận khi giải quyết công việc.
+ Lực lượng bán hàng bị phân tán.
2.2.3. Tuyển dụng và đào tạo đại lý bán hàng
Tuyển dụng là một chuỗi hoạt động được tạo ra để sắp xếp những người mà họ có thể phù hợp với yêu cầu của công ty về bán hàng. Mục tiêu của tuyển dụng là phát triển nhóm người dự tuyển có xu hướng chun mơn hóa càng rộng càng tốt, cần lưu ý không sa đà vào những người khơng có đủ phẩm chất hay năng lực.
Nguồn tuyển dụng trong Phú Hưng Life có thể là từ người quen như anh chị em, đồng nghiệp từ một cơng việc khác hoặc là người lạ vơ tình quen biết nhưng có năng lực bán hàng của đại lý bán hàng, thậm chí đại lý có thể tuyển dụng đại lý mới từ chính những khách hàng cũ của mình, những người đã ký hợp đồng bảo hiểm rồi từ đó họ hiểu được giá trị bảo hiểm mang lại nên muốn lan rộng giá trị đến nhiều người khách hàng mới.
38