2.2.2 ./ Các hoạt động marketing của cơng ty
2.2.2.4 Chiến lược chiêu thị
a) Quảng cáo:
Để quảng bá thương hiệu Thiên Long trên thị trường, tăng mức độ nhận biết,
tạo ấn tượng cho khách hàng về thương hiệu Thiên Long, cơng ty đã nâng cao hiệu quả sử dụng khay kệ trưng bày trên thị trường, hàng năm, cơng ty đều cĩ tổ chức các điểm trưng bày sản phẩm (mơ hình 3 sao, 4 sao, 5 sao), cụ thể như sau:
Bảng 2.5 : Số điểm khay, kệ trưng bày của Thiên Long phân theo miền
Số lượng điểm trưng bày Địa điểm
Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Miền Bắc 1 138 150 245 Miền Bắc 2 92 110 205 Miền Trung 112 180 190 Miền Nam 1 180 230 225 Miền Nam 2 28 110 85 Tổng cộng 550 780 950
(Nguồn: Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long) Bên cạnh đĩ, Thiên Long cịn thực hiện quảng cáo trên những áp phích, bảng hiệu trên các tuyến đường lớn trong các thành phố nhằm giới thiệu những sản phẩm mới, đặc biệt là dịng sản phẩm bút bi cao cấp.
b) Khuyến mãi:
Hằng năm, cơng ty đều tổ chức những đợt khuyến mãi nhằm khuyến khích nỗ lực bán hàng của các nhà phân phối, các đại lý bán sỉ và lẻ của cơng ty qua hình
thức thưởng thêm sản phẩm trên một lơ hàng nhất định bên cạnh việc chiết khấu
bán hàng. Hình thức khuyến mãi này thường tổ chức vào thời điểm mùa vụ trong năm, vào đợt hè tính theo năm học.
c) Quan hệ cơng chúng:
Với Phương châm “Vì sự học là trọn đời”, Ban lãnh đạo Cơng ty đại diện là Tổng Giám đốc luơn đi tiên phong trong các hoạt động liên quan đến Giáo dục.
Cơng ty cĩ nhiều hoạt động xã hội đem lại nhiều lợi ích cho cộng đồng, đặc biệt với
đối tượng chính là học sinh – sinh viên. Những chương trình xã hội gắn với tên tuổi
Thiên Long thường được tổ chức thường niên như chương trình Tư vấn mùa thi,
Tiếp sức mùa thi kết hợp với Bộ Giáo dục và đào tạo, với báo Tuổi trẻ, báo Thanh niên. Bên cạnh đĩ, cơng ty cịn cĩ những hoạt động xã hội từ thiện như tặng trống trường, tài trợ học bổng Lê Văn Tám, gây quỹ ủng hộ bệnh nhi (tim), ủng hộ người già neo đơn,… Những chương trình này luơn luơn nhận được sự chia sẻ và ngợi
khen từ người dân cả nước. d) Truyền thơng:
Hằng năm, cơng ty thường tổ chức Hội nghị nhà phân phối theo từng khu vực, hội nghị khách hàng nhằm tuyên truyền hoạt động, kết quả kinh doanh và
những mục tiêu sắp tới để khách hàng và những đối tác nắm được. Đối với các nhà phân phối, các đại lý bán hàng, cơng ty giao trách nhiệm cho các Giám sát bán hàng truyền đạt thơng tin đến đối tác cũng như nắm bắt tình hình, kết quả kinh doanh
doanh của các đối tác để báo cáo về cho cơng ty. Ngồi ra, cơng ty cịn tham gia các hội chợ triễn lãm do nhà nước tổ chức và hội chợ quốc tế.
* Ưu điểm:
Các hình thức chiêu thị của cơng ty đơn giản, khơng tốn nhiều chi phí cho quảng cáo nhưng rất hiệu quả, gắn liền với những thuộc tính của sản phẩm nên đối tượng khách hàng nhắm đến rõ ràng, dễ tiếp cận. Các hoạt động cũng như phương châm của cơng ty gắn liền với xã hội, phù hợp với nét văn hĩa Á Đơng, tạo ấn
tượng tốt đối với người tiêu dùng, đĩ là điều kiện thuận lợi để phát triển thương
hiệu một cách ổn định và lâu dài. * Khuyết điểm :
Nhiều nhĩm sản phẩm với các phân khúc thị trường khác nhau nhưng lại… nhét chung trong cùng một phương án tiếp thị và xây dựng thị trường. Điều này vơ tình làm mất đi giá trị vơ hình của sản phẩm. Một doanh nhân thành đạt khơng thể dắt túi một cây bút mang nhãn hiệu Thiên Long, cho dù nĩ cĩ tốt cách mấy đi chăng nữa.
* Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) :
Qua sự phân tích các hoạt động nêu trên, kết hợp với lấy ý kiến chuyên gia và các nhà quản lý trong cơng ty, từ đĩ tác giả xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của cơng ty Thiên Long : (xem phụ lục 2, mục 1 và 2)
Bảng 2.6: Ma trận các yếu tố bên trong cơng ty
STT Các yếu tố bên trong doanh nghiệp quan trọng Mức độ Phân loại
Tổng số điểm quan
trọng
S1 Thương hiệu cơng ty được nhiều người biết đến 0.11 4.00 0.44
S2 Chất lượng sản phẩm cao, ổn định 0.13 3.00 0.38
S3 Cĩ khả năng cung cấp văn phịng phẩm lớn nhất Việt Nam 0.06 3.50 0.21 S4 Hệ thống phân phối, cung cấp hàng hĩa trải rộng cả nước 0.10 3.25 0.32 S5 Cơ sở hạ tầng nhà xưởng, kho bãi được chú trọng đầu tư 0.05 3.00 0.15 S6 Năng lực tài chính và cơ sở vật chất đáp ứng đủ nhu cầu phát triển 0.06 2.75 0.18 S7 Dãy sản phẩm khác biệt đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng 0.05 2.50 0.13 S8 Lãnh đạo cĩ tầm nhìn,định hướng phù hợp với nhu cầu phát triển 0.10 3.50 0.35 W1 Cơng tác maketing cịn hạn chế, chưa đa dạng hĩa 0.06 2.50 0.16 W2 Đội ngũ cơng, nhân viên chuyên nghiệp cịn thiếu chưa đáp ứng đủ nhu cầu phát triển 0.05 2.50 0.13 W3 Sản phẩm dụng cụ văn phịng phẩm chưa đa dạng về mẫu mã 0.06 2.50 0.15 W4 Năng lực sản xuất chưa khai thác hết tiềm năng thị trường 0.05 2.00 0.10 W5 Mơi trường làm việc tốt nhưng chưa khuyến khích nhân viên gắn bĩ lâu dài với cơng ty 0.08 2.50 0.19 W6 Tỷ trọng tiêu thụ dụng cụ văn phịng cịn thấp trong tổng sản phẩm tiêu thụ 0.04 2.00 0.08
Nhận xét: Điểm của ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của cơng ty là
2.96 điểm cho thấy cơng ty cồ phần tập đồn Thiên Long ở mức trên trung bình về vị trí chiến lược nội bộ tổng quát. Do đĩ, để mở rộng thị trường, bên cạnh phát huy những mặt mạnh, Thiên Long cịn phải cải thiện cơng tác marketing và những mặt yếu khác và nâng cao năng lực sản xuất để khai thác tiềm năng của thị trường.
2.3./ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường văn phịng phẩm của cơng ty :
Trong phần này, tác giả dựa trên các thơng tin và số liệu thu thập được, phân tích theo các yếu tố của mơi trường vĩ mơ và mơi trường vi mơ ảnh hưởng đến thị trường văn phịng phẩm của cơng ty cổ phần tập đồn Thiên Long như đã đề cập ở chương 1.