Hội nhập kinh tế quốc tế diễn ra mạnh mẽ với sự cạnh tranh ngay càng khốc liệt giữa các Ngân hàng. Kinh doanh Ngân hàng không còn là sân chơi của các Ngân hàng trong nước mà còn có sự tham gia của các Ngân hàng nước ngoài vốn có bề dày kinh nghiệm và ưu thế vượt trội về nhiều mặt.Tuy nhiên, như đã phân tích ở chương 2 hiện nay nguồn nhân lực của NHNo&PTNT Việt Nam tuy là dồi dào về số lượng, nhưng về chất lượng thì vẫn còn khá nhiều hạn chế, số lượng cán bộ được đào tạo chuyên sâu về tài chính ngân hàng hiện đại còn ít. Trước thách thức đó, NHNo&PTNT Việt Nam nhận thức rõ vấn đề phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên. Cụ thể:
- Công tác rà soát và đánh giá lại cán bộ: Tổ chức thực hiện việc kiểm tra, thi sát hạch định kỳ nhằm đánh giá trình độ, năng lực của cán bộ để từ đó có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại. Đây là công tác cần làm đầu tiên và khá quan trọng, đặc biệt là đối với NHNo&PTNT Việt Nam với số lượng cán bộ nhân viên lên tới gần 43 vạn cán bộ trong toàn hệ thông.
- Công tác quản trị nguồn nhân lực: Song song với rà soát và đánh giá cán bộ, NHNo&PTNT Việt Nam thì công quản trị nhân lực là việc cần làm và phải làm tốt. Quản trị tốt giúp Ngân hàng xây dựng cơ cấu nhân sự hợp lý, hiệu quả, phát huy được tối đa năng lực của từng cán bộ đúng với chuyên môn nghiệp vụ của từng người. Nhiệm vụ của quản trị nhân lực là qui hoạch nguồn lực con người đúng phương pháp và có tính hệ thống. Hiện tại, cơ cấu nhân sự tại NHNo&PTNT Việt Nam còn nhiều bất cập cần được rà soát, đánh giá và cơ cấu lại. Để làm được việc đó, NHNo&PTNT Việt Nam cần tiến hành các công việc như sau:
+ Phân tích, đánh giá nguồn vốn con người hiện tại + Xác định nhu cầu nhân sự tại các bộ phận khác nhau
+ Dự kiến khả năng đáp ứng nhu cầu nhân sự trên thị trường lao động + Lập kế hoạch nhân sự: Tuyển dụng mới, luân chuyển, đào tạo, phát triển bên trong.
- Công tác bồi dưỡng, đào tạo và đào tạo lại cán bộ: Bên cạnh việc trung tâm Đào tạo Agribank ra đời ( Nay là Trường đào tạo cán bộ NHNo&PTNT Việt Nam) cùng với 06 phân viện trên toàn quốc ( Thanh Hóa, Yên Bái, Hà Nội, Long Hải, Đà Nẵng, HCM) nhằm đào tạo và đào tạo lại thường xuyên cho toàn thể cán bộ nhân viên cũ, cũng như nhân viên mới. NHNo&PTNT Việt Nam cần đầu tư hơn nữa cho công tác đào tạo:
+ Tăng cường đội ngũ giáo viên giảng dạy có chất lượng cao trong nước và quốc tế về lĩnh vực tài chính ngân hàng thay vì hiện vẫn áp dụng mô hình giao viên kiêm nhiệm (giao viên chính là cán bộ lâu năm, cán bộ cấp cao đối với mảng nghiệp vụ chuyên môn trực tiếp thực hiện giảng dạy).
+ Cần có sự điều tra, phân tích nhu cầu đào tạo, đưa ra các nội dung cần đạo tạo một cách ký lưỡng, nghiêm túc, để từ đó xây dựng các chương trình đào tạo một cách chuyên nghiệp và đạt hiệu quả cao.
+ Thường xuyên tổ chưc các khóa đào tạo nâng cao cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo bằng việc mời các giao viên của các tổ chức quốc tế, ngân hàng quốc tế … để huấn luyện các kiến thức kinh tế, tài chính ngân hàng nâng cao, các công nghệ mới,…
- Công tác tuyển dụng: Xây dựng một quy trình chuẩn trong công tâc tuyển dụng, kết hợp giữa tuyền dụng, đào tạo và sử dụng người lao động với mục tiêu nhằm tuyển dụng đúng, đủ và hiệu quả. Đồng thời cũng chú trọng đến việc tuyển dụng các cán bộ có trình độ cao nắm vững nghiệp vụ, có trình độ về ngoại ngữ, công nghệ, pháp luật…
- Công tác xây dựng nội quy và tác phong làm việc: Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, tổ chức và tạo động lực làm việc. Trao trách nhiệm và quyền tự chủ trong công việc là biện pháp hiệu quả để tạo động lực làm việc ở mỗi nhân viên, thông thực hiện thông qua xây dựng văn hóa doanh nghiệp ( Cẩm nang văn hóa Agribank).
- Về chế độ ưu đãi: Xây dựng chế độ thù lao đúng với lao động và sử dụng lao động đúng vị trí thông qua việc áp dụng các chier tiêu KPI vào hoạt động và phương pháp phân bổ chi phí hoạt động. Bên cạnh đó, có chế độ khuyến khích đối với người lao động với các tiêu chí: Tiền lương, khen thưởng…
- Tạo môi trường làm việc tốt, năng động, hiệu quả, hợp tác, thẳng thắn, chân thành và công bằng nhằm tạo điều kiện và cơ hội để tự đề bạt, thăng chức theo trên cơ sở năng lực, trình độ, kinh nghiệm và mức độ hoàn thành các công việc được lãnh đạo cấp cao giao. Mạnh dãn sử dụng và bổ nhiệm các cán bộ trẻ được đào tạo căn bản, có trình độ chuyên môn giỏi có tâm huyết với công việc, với Agribank và hơn cả là có tư chất đạo đức tốt vào các vị trí chủ chốt.