CHƯƠNG 1 : LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÚC TIẾN
2.2.5Hoạt động Quan hệ công chúng
Hoạt động quan hệ công chúng rất được công ty An Phong – Trung tâm thương mại Maximark coi trọng và xem đây như là một cơng cụ để nâng cao hình ảnh thương hiệu Maximark cũng như xây dựng lịng tin của khách hàng. Cơng ty thực hiện hầu hết các nội dung của hoạt động quan hệ công chúng nhưng tập trung mạnh và các hoạt động từ thiện và tài trợ cộng đồng.
2.2.5.1 Các hoạt động quan hệ công chúng
Với phương châm hướng đến một doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội cho nên công ty An P hong – Trung tâm thương mại Maximark ngoài hoạt động kinh doanh thì ln quan tâm đến cơng đồng xã hội. Hàng năm, công ty đều tổ chức rất nhiều hoạt động từ thiện. Trong đó có hai hình thức là cơng ty An Phong tự đứng ra tổ chức , tài trợ hoặc là kết hợp với một nhãn hàng khác để thực hiện.
Trang 41
Bảng 2.6: Các chương trình từ thiện mà cơng ty An Phong – Trung tâm thương mại
Maximark tự tổ chức Tên chương trình Thời gian
thực hiện Địa điểm thực hiện Số quà (phần) Tổng giá trị (VND) Maximark ăn tết cùng người nghèo 15/01/2011 Xã Đồng Xuân, huyện Cẩm Mỹ, tỉnh Đồng Nai 561 77.400.000
Từ thiện cuối năm tại Q.10 và Q. Tân Bình
26/01/2011 Quận 10 và Quân Tân Bình, TPHCM
400 196.600.000
Tài trợ cho chương trình “Nụ cười của Ben”
14/09/2010 Khoa nhi – Bệnh viên Ung Bướu TPHCM 200 30.000.000 Phát quà tết Trung Thu 21/09/2010 Maximark 3/2 và Cộng Hòa 200 6.000.000
Tài trợ cho quỹ “Chung một tấm lòng”
25/02/2011 HTV7 – Đài truyền hình Tp.HCM
35.700.000
(Nguồn: phịng Quảng cáo – Tiếp thị, công ty An Phong)
Nhân dịp kỷ niệm Ngày Quốc tế Thiếu nhi 1-6, P&G Việt Nam phối hợp cùng hệ thống Maximark và Tổ chức Tổ chức Cứu trợ trẻ em Việt Nam thực hiện chương trình “Hè vui rộng ràng, giúp bạn học tốt” nhằm hỗ trợ dụng cụ học tập cho trẻ em khó khăn ở vùng sâu vùng xa. Theo đó, với mỗi hóa đơn mua hàng P&G từ 150.000đ hoặc hóa đơn tự chọn tại Maximark từ 500.000đ của khách hàng, P&G và Maximark sẽ trích một khỏan để mua tập, viết, thước, cặp xách, … Và kết quả là 180 triệu đồng đã được chuyển đến cho Tổ chức Cứu trợ trẻ em Việt Nam để chuyển đến cho các em thiếu nhi có hồn cảnh khó khăn.
Trang 42
Cơng ty cổ phần đầu tư An Phong – Trung tâm thương mại Maximark là nhà tài trợ chính thức của cuộc thi “Họa sĩ nhí” năm 2010. Cuộc thi tuyển chọn dành cho các em thiếu nhi trong cả nước.
Trong năm 2010 là một năm sôi động đối với hàng loạt hoạt động đánh dấu những dấu mốc quan trong trong sự phát triển của Công ty cổ phần đầu tư An Phong – Trung tâm thương mại Maximark. Công ty đã tổ chức các chương trình ca nhạc “ Thay lời tri ân”, “Shopping và cảm nhận giai điệu sâu lắng tại Maximark”, “Thay lời cám ơn” với sự tham gia cả ca sĩ Tuấn Ngọc, Đàm Vĩnh Hưng, … diễn ra tại nhà thị đấu Maximark Cộng Hòa.
2.2.5.2 Đánh giá các hoạt động quan hệ công chúng
Những thành quả
Các hoạt động từ thiện và tài trợ công đồng đã nâng cao giá trị thương hiệu Maximark, chứng minh cho mọi người thấy công ty An Phong – Trung tâm thương mại Maximark là một doanh nghiệp có quan tâm đến lợi ích xã hội.
Các hoạt động tổ chức sự kiện đã mang lại sự mới mẽ trong hoạt động của Maximark và đem lại cho khách hàng những trải nghiệm mới, lợi ích mới.
Những vấn đề bất cập
Quy mô của các chương trình từ thiện thường khơng lớn và thiếu sự liên kết với nhiều nhà cung cấp, dẫn đến các chương trình chưa được biết đến trong cộng đồng xã hội.
Công tác tuyên truyền cho các hoạt động từ thiện chưa được quan tâm đúng mức, trong đó chưa có những buổi họp báo và phóng sự về các sự kiện từ thiện mà hệ thống Maximark thực hiện.
Các hoạt động tổ chức sự kiện thường kèm theo là các chương trình khuyến mãi và vé để tham gia sự kiện thường được phân phối trong các chương trình khuyến mãi.
Trang 43
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Để có thể thực hiện thành cơng những chiến lược xúc tiến thì việc xây dựng kế hoạch một cách có khoa học và cụ thể là điều kiện quan trọng cần phải đạt được. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Qua phân tích về tình hình hoạt động xúc tiến ở cơng ty đã có được những thành công từ những hoạt động xúc tiến nhưng bên cạnh đó vẫn cịn nhiều vấn đề bất cập trong từng hoạt động. Điển hình như những hoạt động khuyến mãi của cơng ty thì thường xuyên lặp lại những hoạt động của năm cũ, ít có sự đổi mới dẫn đến hiệu quả đạt được không cao. Bên cạnh đó, những hoạt động marketing cũng chưa thực sự đem lại kết quả như mong muốn do chưa thực sự được quan tâm đúng mức.
Tuy có thể nhận thấy được những bất cập còn tồn tại trong các hoạt động xúc tiến của công ty nhưng để giải quyết hết các vấn đề là việc hết sức khó khăn vì nó có liên quan đến rất nhiều khâu trong toàn bộ cơng ty. Và một chiến lược xúc tiến có hiệu quả cần phải có sự kết hợp và nổ lực của tất cả các nhân viên trong cơng ty.
Từ những phân tích, đánh giá và nhận định về thực trạng hoạt động xúc tiến tại công ty cổ phần đầu tư An Phong – Trung tâm thương mại Maximark. Chương 3 sẽ đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến của công ty dựa trên những định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới kết hợp với những cơ sở khoa học cụ thể.
Trang 44
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ AN
PHONG – TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI MAXIMARK