- 2020
3.3. Giải pháp phát triển thƣơng hiệu BVS Diana tại thị trƣờng Việt Nam
3.3.2. Giải pháp về hồn thiện dịng sản phẩm BVS Diana Siêu thấm
Với một số sản phẩm mới đƣợc cải tiến trong giai đoạn 2012 - 2014, tận dụng sự thành cơng và u thích của khách hàng để tung ra sản phẩm BVS ngày mới với các đặc tính vƣợt trội về “độ thấm hút nhanh và nhiều”. Với đặc điểm đƣợc cải tiến mới và ƣu việt hơn, chị em phụ nữ sẽ cảm nhận và đánh giá đƣợc sự thay đổi và hồn thiện của thƣơng hiệu Diana, điều này góp phần làm gia tăng mức độ u thích và hài lịng của khách hàng đối với thƣơng hiệu Diana.
Bên cạnh đó, nhu cầu về các sản phẩm BVS mới với các tính năng mới vƣợt trội, chị em phụ nữ sẽ cảm thấy hào hứng để có thể đƣợc thử các sản phẩm mới này, đặc biệt vẫn dƣới thƣơng hiệu Diana, thƣơng hiệu đã tạo đƣợc sự tín nhiệm của các chị em phụ nữ trong suốt thời gian qua.
Tích cực nhấn mạnh về đặc “tính hiện đại, năng động, tự tin” trong các hoạt động truyền thơng thơng qua hình ảnh quảng cáo, thơng điệp truyền thông.
Các hoạt động Marketing hỗ trợ phát triển thƣơng hiệu Diana giai đoạn 2015 – 2020
Sản phẩm: với chiến lƣợc mở rộng thƣơng hiệu Diana bằng việc tung ra sản
phẩm cải tiến mới, thƣơng hiệu Diana sẽ tiếp tục đƣợc quảng bá rộng rãi hơn, chất lƣợng mới và cải tiến mới sẽ góp phần gia tăng và củng cố những giá trị tốt đẹp đã đƣợc xây dựng trong thời gian qua.
Đổi mới về bao bì cho sản phẩm Diana Siêu thấm, mang đến sự mới lạ cho sản phẩm và gia tăng tính năng động, trẻ trung, hiện đại cho thƣơng hiệu Diana.
Giá: Giá cả hiện nay đối với các thƣơng hiệu Diana Siêu thấm, khách hàng vẫn đang rất sẵn sàng trả giá cao hơn đối với các sản phẩm này. Trong khi đó, đối với thƣơng hiệu Diana UNIQ M, giá cả lại đƣợc đánh giá là khá cao. BVS là mặt hàng thiết yếu đối với chị em phụ nữ. Thị trƣờng lại đang có hai ứng viên cạnh tranh khốc liệt trên từng khu vực, do đó, chiến lƣợc định giá cạnh tranh nên đƣợc áp dụng, tận dụng những đặc điểm vƣợt trội để có thể thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn.
Phân phối: hệ thống phân phối của Diana hiện tại đã là phủ rộng khắp cả nƣớc trên cả 63 tỉnh thành. Do đó, nhằm hỗ trợ phát triển thƣơng hiệu BVS Diana trong giai đoạn tới. Yếu tố quan trọng đối với sự phát triển thƣơng hiệu BVS Diana hiện tại đó là độ phủ, sự có mặt của sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ trên toàn hệ thống. Gia tăng độ phủ của sản phẩm BVS Diana Siêu thấm là điều nên đƣợc tăng cƣờng hơn nữa, đảm bảo các cửa hàng bán lẻ trên tồn hệ thống phải có bán và có đủ sản phẩm để sản phẩm đến đƣợc tận tay chị em phụ nữ. Các chính sách tác động đến ngƣời bán lẻ giai đoạn này là quan trọng cần đƣợc tận dụng để thúc đẩy nhà bán lẻ bán và dự trữ sản phẩm của Diana.
Thêm vào đó, chính sách gia tăng những chính sách hỗ trợ thêm cho nhà bán lẻ bán và dự trữ sản phẩm của Diana cũng sẽ góp phần giúp bảo vệ đƣợc thị phần của Diana, và tạo ra một rào cản cho các đối thủ cạnh tranh. Do đó, giữ vị trí trí số 1
để các nhà bán lẻ ƣu tiên bán và dự trữ sẽ giúp Diana tạo đƣợc lợi thế hơn so với Kotex.
Xúc tiến
Quảng cáo: Trong giai đoạn 2012 - 2014, có thể thấy Diana khá đầu tƣ cho quảng cáo trên truyền hình với nhiều quảng cáo ấn tƣợng, thu hút ngƣời xem. Diana thật sự đã làm rất tốt. Diana cũng cần chú trọng thêm hoạt động quảng cáo trên internet, trên báo và các LCD ở các trung tâm thƣơng mại. Một hình thức quảng cáo nữa mà có thể sẽ bị bỏ quên là quảng cáo trên radio. Hình thức này giờ đây ít đƣợc sử dụng hơn do số lƣợng ngƣời theo dõi ít hơn trƣớc đây. Tuy nhiên, có một số chƣơng trình phù hợp với sản phẩm nhƣ ―Cơ tấm ngày nay‖, ―Cửa sổ tình yêu‖… rất đƣợc giới trẻ ƣa thích và các bạn nữ quan tâm nhiều. Hơn nữa, quảng cáo đi kèm với tài trợ cho các chƣơng trình này thì giảm bớt chi phí mà nâng cao đƣợc rất nhiều sự tin tƣởng và cảm tình với thƣơng hiệu của ngƣời tiêu dùng.
Quan hệ công chúng: Hiện nay, Diana đã làm khá tốt các hoạt động quan hệ
công chúng, do vậy mà Diana cần phải phát huy điều đó và chú trọng đầu tƣ nhiều hơn nữa để đƣa thƣơng hiệu Diana trở thành một thƣơng hiệu có ấn tƣợng tốt đẹp trong tâm trí khách hàng. Cơng ty nên thƣờng xuyên tổ chức các sự kiên lớn đánh dấu sự phát triển của cơng ty nhƣ kỷ niệm trịn năm thành lập cơng ty, năm bắt đầu bƣớc vào thị trƣờng phía Nam…Đặc biệt là phải chú trọng nhiều hơn nữa các ngày lễ giành cho chị em phụ nữ nhƣ ngày 8/3, ngày 20/10 hay 14/2. Trong những năm gần đây, Diana bỏ quên các hoạt động quảng bá ở các tỉnh lẻ, với những khoản tiền khơng lớn, Diana hồn tồn có thể xây dựng quỹ học sinh vƣợt khó cho học sinh phổ thông ở các vùng sâu, vùng xa hay tổ chức các hoạt động văn nghệ đặc biệt giành cho các nữ sinh. Khi đó, Diana sẽ nhanh chóng chiếm đƣợc sự tin cậy và tin yêu của những phụ nữ vùng ngoại thành.