- 2020
3.3. Giải pháp phát triển thƣơng hiệu BVS Diana tại thị trƣờng Việt Nam
3.3.3. Giải pháp mở rộng dòng sản phẩm
Nhận thấy cơ hội tiềm năng đối với hai nhóm sản phẩm BVS đêm và BVS dành cho làn da nhạy cảm, Diana nên phát triển thêm đầu tƣ xây dựng cho hai thƣơng hiệu này. Trên nền tảng sẵn có về tính ƣu việt của sản phẩm BVS Diana
Night và BVS Diana Sensi, việc tập trung vào đầu tƣ, xây dựng và quảng bá thêm về thƣơng hai thƣơng hiệu này sẽ tạo ra lợi thế ngƣời đi đầu cho Diana.
3.3.3.1. Với dòng sản phẩm Diana Night
Về định vị: cân nhắc hƣớng định vị về thƣơng hiệu Diana Night để tạo sự khác biệt với dòng Diana Siêu thấm. Một trong những mong đợi của chị em đối với sản phẩm BVS đêm là mang lại cảm giác thoải mái, thƣ giãn vào ban đêm trong những ngày ấy. Do đó, định vị Diana Night theo hƣớng “đem lại một đêm thư giãn”, “một đêm thoải mái” sẽ tạo đƣợc sự khác biệt cho Diana Night so với Diana
Siêu thấm. Bên cạnh đó, yếu tố ―hiện đại, năng động và tự tin” phải luôn đƣợc
giữ để tạo sự đồng nhất đối với thƣơng hiệu Diana nói chung.
Nhằm tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm Diana Night và Diana Siêu thấm, bao bì sản phẩm Diana Night nên đƣợc làm mới, một phần cũng tạo sự mới lạ cho thƣơng hiệu, tránh nhàm chán cho khách hàng.
Diana tiếp tục giữ chiến lƣợc giá cạnh tranh nhƣ hiện tại để thu hút đƣợc khách hàng. Với tình hình kinh tế Việt Nam giai đoạn 2015 – 2020, dù rằng trên đà phát triển, nhƣng với nhu cầu và lựa chọn thơng minh từ phía khách hàng, giá cả cạnh tranh và ổn định vẫn là yếu tố quan trọng chiếm đƣợc lòng tin của chị em.
Tận dụng triệt để hệ thống phân phối hiện có của Diana để tăng độ phủ cho thƣơng hiệu Diana Night. Ƣu tiên đến những điểm bán lẻ có bán sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Kotex và Laurier, dồn nỗ lực để sản phẩm Diana Night đƣợc phủ kín trên các kênh phân phối.
Tiếp tục thực hiện các chƣơng trình khuyến mãi quà tặng trong những dịp lễ trong năm, gia tăng mức độ thâm nhập của thƣơng hiệu Diana Night. Một số dịp lễ có thể tận dụng: ngày lễ tình nhân, ngày 8.3, ngày 20.11… Bên cạnh đó, tận dụng triệt để kênh truyền thơng trực tuyến, mạng xã hội, diễn đàn dành riêng cho Diana Night, để tiết kiệm chi phí và tăng mức độ lan tỏa về thƣơng hiệu. Các hoạt động kích hoạt về thƣơng hiệu nhƣ: tài trợ, các cuộc thi, các hoạt động tại trung tâm mua
sắm, tòa nhà văn phịng, trƣng bày cần đƣợc tích cực tận dụng để gia tăng mức độ thâm nhập và lan tỏa đối với khách hàng.
3.3.3.2. Với dòng sản phẩm Diana Sensi
Vì là sản phẩm có đặc tính đặc biệt, dành riêng cho da nhạy cảm, các hoạt động đánh giá về chất lƣợng và hoàn thiện chất lƣợng cần đƣợc đầu tƣ ở giai đoạn này. Chất lƣợng sản phẩm phải là yếu tố hàng đầu đƣợc quan tâm để có thể chiến thắng đƣợc đối thủ Laurier Fresh & Free. Để tạo sự khác biệt cho thƣơng hiệu Diana, sản phẩm mới Diana với đặc tính vƣợt trội: “mềm, thống khí” và “mặc như không mặc” sẽ là điểm mới, thu hút đƣợc khách hàng. Sản phẩm Diana Sensi mới với sự cải tiến về các đặc tính mới sẽ tạo đƣợc sự khác biệt so với đối cạnh tranh Laurier, bên cạnh đó, đáp ứng tốt và đi sát với nhu cầu ngày càng phức tạp của chị em.
Diana tiếp tục giữ định giá trung bình và ổn định, tạo thuận lợi trong thu hút ngƣời tiêu dùng đối với sản phẩm mới Diana Sensi.
Tập trung ngân sách, gia tăng độ phủ cho thƣơng hiệu Diana Sensi trên tất cả các kênh phân phối từ bán lẻ đến bán sỉ. Kết hợp với các chƣơng trình bán hàng trên qui mơ cả nƣớc để thúc đẩy độ phủ của sản phẩm.