3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về việc phát triển chính sách sản phẩm
3.3.2. Chính sách biến đổi chủng loại sản phẩm
Qua kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm và kết quả phỏng vấn chuyên sâu các nhà quản trị ở phụ lục 3 và 4 thì việc bổ sung cũng như kéo dài tuyến sản phẩm của Tổng công ty rất được chú trọng. Theo kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm thì có 33,3% số khách hàng
được phỏng vấn cho là việc phát triển chính sách cơ cấu chủng loại sản phẩm của Tổng công ty rất quan trọng, 46,7% cho là quan trọng, 13,3% cho là bình thường và 6,7% nghĩ là chính sách phát triển cơ cấu chủng loại khơng quan trọng đối với Tổng công ty. Do mục tiêu của Tổng công ty là cung ứng sản phẩm cho khách hàng trên thị trường miền Bắc, các vùng lân cận và ra nước ngoài nên việc kéo dài và bổ sung tuyến sản phẩm được Tổng công ty thực hiện một cách thường xuyên và liên tục. Cụ thể là đối với tuyến sản phẩm kim loại mầu, Tổng công ty tập trung vào kéo dài và bổ sung tuyến sản phẩm này bằng cách nghiên cứu, phát triển chủng loại sản phẩm mới như đồng thỏi, đồng tấm, sunfat đồng,… nghiên cứu và đưa thêm vào danh mục sản phẩm các sản phẩm của thiếc, chì và kẽm. ( Phải trình bày rõ hơn SP, tuyến SP nào được kéo dài, bổ sung. Cách thức chủ yếu để kéo dài và bổ sung của tuyến SP đó).
Bên cạnh đó theoTheo kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm ở phụ lục 3 cho thấy có 53,3% khách hàng được phỏng vấn trả lời làcho rằng nhu cầu của khách hàng trên thị trường miền Bắc cao. Do đó Tổng cơng ty khơng ngừng bổ sung tuyến sản phẩm của mình để nó đa dạng và phong phú hơn về chủng loại, mẫu mã. Cụ thể ở mặt hàng đồng, chì thì Tổng cơng ty đều sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng. như Hàn Quốc, Thái Lan,… Tuy nhiên việc bổ sung quá nhiều cũng làm ảnh hưởng đến tình hình tài chính của Tổng cơng ty nhất là trong thời kỳ khủng hoảng tài chính, lạm phát tăng cao như hiện nay. Và mặc dù Tổng công ty đã chú trọng và nghiên cứu phát triển sản phẩm nhưng vẫn chưa đạt được kết quả cao như mong muốn và thỏa mãn hoàn toàn nhu cầu của khách hàng. Nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác nghiên cứu, phát triểến và đa dạng hóa sản phẩm của Tổng công ty là do công tác nghiên cứu nhu cầu khách hàng và thị trường của Tổng cơng ty cịn yếu, .Vậy nên Tổng công ty cần chú trọng nhiều hơn đến vấn đề này.