4.3. Các đề xuất và kiến nghị về phát triển chính sách sản phẩ mở thị trường Miền
4.3.1. Các đề xuất phát triển chính sách sản phẩ mở thị trường Miền Bắc của Tổng
cơng ty Khống sản – VINACOMIN
4.3.1.1. Phát triển danh mục sản phẩm
Theo em thì Tổng cCơng ty cần phải tiếp tục bổ sung thêm những sản phẩm mới vào danh mục sản phẩm của mình, tiếp tục phát triển theo chiều sâu của danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu lựa chọn của khách hàng. Tổng cCông ty cần phải tiến hành các hoạt động sau:
- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng mới, xem xét xem với sản phẩm hiện tại của Tổng ccông ty đã thõa mãn được nhu cầu của họ chưa. Từ đó đưa ra những chính sách phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.
- Xem xét sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh, nếu đối thủ cạnh tranh có sản phẩm mới thì phải tìm hiểu, đánh giá, xem xét có nên bổ xung vào danh mục sản phẩm hay khơng? Tuy nhiên cần phải tìm kiểu kỹ, xem xét sản phẩm đối thủ cạnh tranh kinh doanh có đạt
hiệu quả cao khơng, thị trường họ chiếm lĩnh cịn có cơ hội cho Tổng cơng ty hay không, khắc phục những tồn tại của đối thủ cạnh tranh để tạo ra lợi thế về chất lượng sản phẩm cho Tổng công ty. Việc học hỏi những tiến bộ của các đối thủ cạnh tranh nước ngoài như Đức, Trung Quốc là một lợi thế lớn, tuy phải đầu tư dây chuyền sản xuất mới nếu muốn sản xuất các sản phẩm mới nhưng với lợi ích của sản phẩm mang lại, em nghĩ Tổng công ty nên đầu tư để cạnh tranh với các đối thủ trong nước và chiếm lĩnh thị trường trong nước.
- Khuyến khích việc phát triển sản phẩm mới trong Tổng công ty, đặc biệt khuyến khích cán bộ cơng nhân viên trong Tổng cơng ty có nhiều sáng kiến phát triển sản phẩm. Thưởng nóng cho các cán bộ đưa ra được hướng phát triển cho sản phẩm mới của Tổng cơng ty, khuyến khích sự sáng tạo của cán bộ cơng nhân viên trong Tổng công ty.
- Bổ sung vào cơ cấu sản phẩm của Tổng cơng ty những loại sản phẩm mới có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của khách hàng kể cả khách hàng nước ngoài, chẳng hạn như các sản phẩm sunfat đồng, gang, thép,….
- Trong thời gian tới Tổng công ty cần tiến hành khai thác triệt để sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng của các sản phẩm của Tổng công ty để từ đó Tổng cơng ty có thể đưa ra quyết định chiều dài, chiều rộng, chiều sâu và độ bền tương hợp của các sản phẩm mà Tổng công ty đang kinh doanh cũng như quyết định đưa thêm những sản phẩm mới vào danh mục sản phẩm của mình.
4.3.1.2. Đẩy mạnh cơng tác kiểm tra chất lượng sản phẩm
- Kiểm tra nghiêm ngặt quy trình cơng nghệ sản xuất sao cho đáp ứng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, lập qui trình sản xuất sản phẩm, lập kế hoạch nguyên liệu và trang thiết bị sản xuất.
- Phải tiến hành kiểm tra chặt chẽ chất lượng của nguyên vật liệu nhập và xuất kho vì ngun vật liệu chính là thành phần cấu tạo nên chất lượng sản phẩm. Nguyên vật liệu có đảm bảo thì sản phẩm làm ra mới đáp ứng đc nhu cầu của khách hàng.
- Thường xuyên kiểm tra hoạt động của máy móc, thiết bị. Có phương án thay thế nếu máy bị sự cố. Thường xun kiểm tra, khuyến khích cơng nhân lao động tốt và tích cực.
Hiện tại Tổng cơng ty rất ít chú trọng đến việc phát triển sản phẩm mới mà thường liên kết với các trung tâm nghiên cứu hoặc nghiên cứu từ các sản phẩm mới của đối thủ nên rất bị động. Để phát triển thành cơng sản phẩm mới thì Tổng cơng ty cần phải thu thập thông tin thị trường từ các nguồn thông tin sơ cấp và thứ cấp, thơng tin phản hồi từ phía khách hàng, đối thủ cạnh tranh,…Từ đó thì thực hiện các hoạt động sau:
- Tổ chức nghiên cứu, thực hiện từng mức công việc cụ thể từ thấp tới cao.
- Khuyến khích phong trào phát huy sáng kiến cán bộ cơng nhân viên, thu thập ý kiến đóng góp của cơng nhân viên trong Tổng cơng ty và các thơng tin bên ngồi từ khách hàng, thị trường và từ chính đối thủ cạnh tranh.
- Đào tạo, huấn luyện, nâng cao trình độ cho những cán bộ có năng lực chun mơn và kinh nghiệm hoạt động thị trường.
- Tổng công ty cần tiến hành cải tiến sản phẩm đồng, sắt, gang, thép,… phù hợp với nguồn lực của Tổng cơng ty. Tổng cơng ty có thể tiến hành cải tiến từng phần như: kiểu dáng, màu sắc, độ bền của sản phẩm…Trong thời gian tới, Tổng công ty cần chú trọng nghiên cứu, thiết kế đưa ra thị trường những sản phẩm đáp ứng được yêu cầu và theo kịp với trình độ của các đối thủ cạnh tranh trên thế giới.
Tuy nhiên sản phẩm mà Tổng công ty kinh doanh chủ yếu là các sản phẩm khoáng sản, đây là những sản phẩm khơng địi hỏi phải đổi mới thường xun nhưng cũng khơng có nghĩa là khơng tiến hành nghiên cứu đổi mới sản phẩm. Vì vậy, Tổng cơng ty nên nghiên cứu để sản phẩm thích hợp với mơi trường miền Bắc như: chất lượng, chống rỉ sét,…để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
4.3.1.4. Phát triển chính sách nhãn hiệu sản phẩm
Để nâng cao hiệu quả chính sách sản phẩm của mình, Tổng cơng ty khơng thể khơng xem xét tới việc phát triển chính sách nhãn hiệu sản phẩm. Người tiêu dùng cảm nhận nhãn hiệu sản phẩm như một bộ phận của sản phẩm, như một sự đảm bảo về chất lượng sản phẩm. Tuy vậy Tổng công ty lại chưa quan tâm một cách đúng mức, Tổng công ty nên đặt tên cho các sản phẩm của mình để thu hút sự chú ý, tạo ấn tượng cho khách hàng và tạo được sự khác biệt đối với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Một số chiến lược nhãn hiệu mà Tổng cơng ty có thể sử dụng:
- Tổng công ty nên tái định vị nhãn hiệu sản phẩm thông qua các chiến dịch quảng cáo qua các hội chợ vật liệu xây dựng, khống sản, điều này sẽ giúp Tổng cơng ty duy trì được khách hàng hiện tại và tìm kiếm thêm khách hàng mới.
- Tổng cơng ty nên đăng ký bảo hộ cho các nhãn hiệu sản phẩm của mình để tránh nguy cơ hàng giả, hàng nhái. Đây là một trong những bước quan trọng giúp Tổng cơng ty duy trì uy tín trên thị trường.
- Để tham gia vào thị trường quốc tế cũng như tạo điều kiện thuận lợi tiến hành tự động hóa khâu bán hàng, quản lý hàng hóa và ứng dụng các tiến bộ kỹ thuật hiện đại trong kinh doanh, Tổng công ty cần tiến hành đăng ký hệ thống mã vạch, mã số quốc gia, quốc tế cho sản phẩm của mình.
Nội dung 4.3.1 là phần cốt lõi của KLTN, nếu trình bày như thế này là quá sơ sài, chưa đạt yêu cầu, Phải bổ sung thêm nội dung