CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI
4.3. Các kiến nghị chủ yếu về đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại công tyTNHH
4.3.2. Kiến nghị với các bộ, ban, ngành
Bộ Giáo dục và Đào tạo cần phải kiểm tra kỹ càng việc đào tạo các chương trình tại chức, văn bằng 2, cao học,... xem xét và đề ra tiêu chuẩn các quy trình đào tạo, nội dung đào tạo, cơ sở vật chất trường học và chất lượng đội ngũ giảng viên đào tạo. Hơn nữa, nên đưa ra các tiêu chí chuẩn đầu ra để tăng hiệu quả cho khóa đào tạo.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Vũ Thùy Dương và Hồng Văn Hải (2010), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Thống Kê, Hà Nội.
2. ThS. Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), “Giáo trình
quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
3. TS. Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Giáo trình
quản trị nhân lực căn bản”, NXB Thống kê, Hà Nội.
4. Công ty TNHH MTV Sông Chu (2017), Báo cáo tài chính doanh nghiệp
2014-2016, phịng Tài vụ.
5. Cơng ty TNHH MTV Sông Chu (2017), Cấu trúc hệ thông tổ chức nhân sự, phịng Tổ chức – Hành chính.
6. Một số website:
http://songchu.vn/
http://www.quantrinhansu.com.vn/ http://www.hrlink.vn/
PHỤ LỤC 1
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HỘI NHẬP Vị trí: Cơng nhân quản lý vận hành bơm điện
Bộ phận phụ trách: Phòng kỹ thuật Thời gian: 5 ngày
I. Nội dung tổng quát
STT Nội dung Bộ phận phụ trách Thời gian
1 Quá trình hình thành và phát triển
của cơng ty Phịng TC – HC
1 ngày 2 Nội quy lao động và thỏa ước lao
động tập thể Phòng TC – HC
3 Quy tắc ứng xử, trình tự giải quyết
quan hệ lao động Phịng TC – HC
4
Cơ cấu tổ chức của cơng ty, chức năng nhiệm vụ của đơn vị và mối quan hệ phối hợp với các đơn vị trực thuộc cơng ty
Phịng TC – HC
5 Mơ tả cơng việc Phịng Kỹ thuật
6 Quy định xử lý vi phạm nội quy cơng
ty Phịng Kỹ thuật
II. Nội dung cơng việc STT Nội dung Người hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra Thời gian 1
Kiến thức về kết cấu lưới điện hạ áp, cấu tạo nguyên lý làm việc, các thông số kỹ thuật, cách sử dụng các trang thiết bị trên lưới điện hạ áp
Ơng Nguyễn Văn Bình
2 ngày 2
Kiến thức về cấu tạo, nguyên lý hoạt động, công dụng, các thông số kỹ thuật, phương pháp sử dụng các thiết bị điện trong trạm bơm như động cơ, thiết bị điềukhiển, thiết bị đo lường điện
ƠngNguyễn Văn Bình
3
Kiến thức về cấu tạo, nguyên lý hoạt động, công dụng, các thông số kỹ thuật, phương pháp sử dụng các thiết bị bơm nước trong trạm bơm như máy bơm, đường ống, van khóa, thiết bị đo lường, thiết bị quan trắc
ƠngNguyễn Văn Bình
4 Kiến thức về cấu tạo, đặc điểm của hệ thống tưới, tiêu bằng trạm bơm
ƠngNguyễn Văn Bình
5
Cách tổ chức thực hiện và đánh giá việc thực hiện kế hoạch dùng nước đối với hệ thống tưới bằng trạm bơm
ƠngNguyễn
Văn Bình 1 ngày
6
Quy trình, quy phạm quản lý, vận hành, kiểm tra sửa chữa máy bơm và thiết bị điện, kỹ thuật an toàn, vệ sinh lao động và phịng chống cháy nổ
ƠngNguyễn Văn Bình
1 ngày
7
Ngun nhân và biện pháp xử lý một số sự cố thường xảy ra trong q trình vận hành trạm bơm
ƠngNguyễn Văn Bình
PHỤ LỤC 2
CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO CỦA CƠNG TY TNHH MTV SƠNG CHU
I. NỘI DUNG ĐÀO TẠO
STT Chương trình đào tạo
Nội dung
1 Đào tạo hội nhập Tất cả nhân viên mới khi được tuyển vào công ty sẽ được đào tạo hội nhập, làm quen với môi trường mới. Nắm được sự hình thành và phát triển của cơng ty, các nội quy, quy định của công ty, sự vận hành giữa các phòng ban với nhau, cách thức và quy trình xử lý cơng việc. Giúp cho nhân viên mới nhanh chóng hịa nhập với cơng ty.
2 Đào tạo chun mơn Nhân viên sẽ được bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc tại công ty
3 Đào tạo văn hóa cơng ty
Tổ chức các khóa đào tạo văn hóa cơng ty, tuyên truyề những giai thoại, huyền thoại trong công ty, những nhân vật tiêu biểu xuất sắc của công ty, những nề nếp quy định riêng của công ty nhằm giúp cho CBNV hiểu rõ tầm quan trọng của văn hóa cơng ty và cùng chung tay xây dựng nền văn hóa riêng cho cơng ty. 4 Đào tạo kỹ năng
khác
Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng…
II. ĐIỀU KIỆN, TIÊU CHUẨN, CAM KẾT CỦA CBNV ĐƯỢC ĐÀO TẠO Những CBNV thuộc diện được đào tạo cần phải có đủ những điều kiện, tiêu chuẩn sau:
CBNV có thâm niên cơng tác ít nhất 2 năm trở lên tại cơng ty TNHH MTV Sông Chu
Thực hiện tốt nội quy, quy định của công ty, không bị khiển trách quá 3 lần, không đang trong thời gian bị xử lý kỷ luật.
Có đầy đủ sức khỏe để tham gia khóa đào tạo; có mong muốn, nguyện vọng làm việc lâu dài tại công ty.
Có trình độ, kỹ năng chun mơn đạt Khá trở lên, khả năng hồn thành cơng việc xếp loại Khá trở lên theo đánh giá mức độ hồn thành cơng việc của công ty.
CBNV khi được đào tạo phải cam kết các nội dung sau:
Chấp hành nội quy, quy chế đào tạo của khóa học, nghiêm túc, tự giác học tập
Phải đạt được kết quả học tập sát với mục tiêu khóa học của cơng ty đưa ra như về trình độ, kỹ năng, chứng chỉ, bằng cấp…
Làm việc cho công ty TNHH MTV Sông Chu sau khi kết thúc khóa học từ 1 năm trở lên
Bồi hồn chi phí đào tạo nếu khơng thực hiện đúng cam kết III. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ CHO ĐÀO TẠO
Cơng ty trợ cấp 100% các khoản chi phí về học phí, đi lại, ăn ở cho CBNV CBNV được đào tạo sẽ được nghỉ làm và hưởng lương theo quy định của công ty
IV. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
CBNV được đào tạo nếu hồn thành xuất sắc khóa học, đạt thành tích cao thì sẽ được khen thưởng bao gồm bằng khen, tiền, được ưu tiên tham gia khoá học khác, được nâng lương
Công ty tạo cơ hội thăng tiến cho CBNV xuất sắc
PHỤ LỤC3
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN
(Nguồn Đề xuất của tác giả)
Triển khai đào tạo nhân viên
Đào tạo bên ngoài Đào tạo bên trong
Lựa chọn đối tác đào tạo
Lập danh sách đối tượng đào tạo
Ký hợp đồng với đối tác
Lựa chọn giảng viên
Theo dõi quá trình đào tạo tại cơ sở đối tác
Thuê giảng viên bên ngoài
Tuyển chọn từ bên trong
Thông báo danh sách tập trung học viên Chuẩn bị tài liệu, CSVC Tiến hành đào tạo Chính sách đãi ngộ cho CBNV
PHỤ LỤC 4
PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY TNHH MTV SƠNG CHU
Anh Chị vui lịng đánh giá chất lượng đào tạo theo các tiêu chí dưới đây với mức điểm 1 đến 5 tương ứng Kém đến Xuất sắc
STT Tiêu chí đánh giá Đánh giá Tổng người đánh giá 5 Xuất sắc 4 Tốt 3 Khá 2 TB 1 Kém
1 Sự phù hợp với yêu cầu công việc
2 Lượng kiến thức phù hợp 3 Phương pháp đào tạo dễ
hiểu
4 Thái độ và kiến thức giảng viên đào tạo 5 Phịng ốc, trang thiết bị
học tập
6 Cơng tác tổ chức đào tạo của nhân viên đào tạo
PHỤ LỤC 5
BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN
ĐỐI VỚI BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY TNHH MTV SÔNG CHU Câu 1: Ông (bà) cho biết đánh giá về những chương trình đào tạo đã thực hiện
trong thời gian qua?
Câu 2:Ơng (bà) cho biết quy trình đào tạo nhân viên được xây dựng như thế
nào?
Câu 3: Ông (bà) cho biết căn cứ vào đâu để xác định được nhu cầu đào tạo nhân
viên của công ty?
Câu 4: Ông (bà) cho biết phương pháp xác định nhu cầu ĐTNV của cơng ty là
gì?
Câu 5: Ơng (bà) cho biết một số những kế hoạch, chính sách đào tạo nhân viên
đã thực hiện tại cơng ty?
Câu 6: Ơng (bà) đã sử dụng hình thức, phương pháp gì để đào tạo nhân viên? Câu 7: Ơng (bà) cho biết những chính sách dành cho nhân viên đi đào tạo đã và
đang được sử dụng tại công ty?
Câu 8: Mỗi năm ông (bà) thực hiện bao nhiêu chương trình đào tạo? Chi phí và
ngân sách cho đào tạo là như thế nào?
Câu 9: CBNV có hài lịng đối với những khóa đào tạo trước hay khơng? Câu 10: Ơng (bà) đánh giá kết quả học tập của học viên như thế nào?
Câu 11: Theo ông (bà) những hạn chế và tồn tại trong công tác đào tạo nhân lực
của cơng ty là gì?
Câu 12: Ơng (bà) cho biết hướng đề xuất giải pháp để khắc phục những hạn chế
trên trong công tác đào tạo nhân lực của công ty?
PHỤ LỤC 6
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu dành cho cán bộ nhân viên)
Để hồn thành khóa luận, giúp ban lãnh đạo cơng ty TNHH MTV Sơng Chu có được đánh giá chính xác về hiệu quả của cơng tác đào tạo, xin anh (chị) vui lịng cho biết một số thơng tin sau:
A. PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN
1. Họ và tên quý anh (chị): ....................................................................................... 2. Tuổi: ………………………………………………………………………… 3. Giới tính: Nam Nữ
4. Vị trí anh (chị) đang đảm nhận tại công ty: ………………………………
B. PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA
Đối với từng câu hỏi xin quý anh (chị) hãy đánh dấu X vào những tiêu chí lựa chọn.
Câu 1: Anh (chị) đã được tham gia đào tạo tại công ty chưa?
Rồi Chưa
Câu 2: Anh (chị) có mong muốn được đào tạo để nâng cao trình độ khơng?
Rất cần Cần Không cần Khơng có ý kiến
Câu 3: Cơng ty đã xác định nhu cầu đào tạo của anh (chị) bằng phương pháp nào?
Phương pháp trực tiếp Phương pháp quan sát Phương pháp phỏng vấn
Câu 4: Anh (chị) được đào tạo nội dung nào sau đây?
Đào tạo về chuyên môn kỹ thuật Đào tạo về chính trị - lý luận Đào tạo về văn hóa doanh nghiệp Đào tạo về phương pháp công tác
Câu 5: Phương pháp áp dụng là gì?
Phương pháp kèm cặp Phương pháp đào tạo nghề
Câu 6: Hình thức đào tạo nào sau đây được công ty sử dụng?
Đào tạo toàn thời gian Đào tạo bán thời gian Đào tạo từ xa
Câu 7: Thời gian đào tạo là bao lâu?
1 tuần 1 – 4 tuần 1- 3 tháng
Câu 8: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng về nội dung được đào tạo?
Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lịng
Câu 9: Anh (chị) đánh giá mức độ phù hợp về phương pháp đào tạo nhân lực tại công
ty?
Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Không phù hợp
Câu 10: Anh (chị) đánh giá như thế nào về hình thức đào tạo tại cơng ty?
Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lịng
Câu 11: Anh (chị) có đánh giá về giảng viên dạy trong các khóa đào tạo ?
Rất tốt Tốt Khá
Trung bình Yếu
Câu 12: Những khóa học tại cơng ty đã cung cấp những kiến thức phù hợp với nhu
cầu của anh (chị) không?
Phù hợp Bình thường Chưa phù hợp
Câu 13: Anh chị đánh giá thế nào về những khóa học mà mình đã tham gia?
Hiệu quả Khá hiệu quả
Kém hiệu quả Hầu như không hiệu quả
Câu 14: Sau khi tham gia khóa đào tạo, cơng việc của anh (chị) có thay đổi hay
khơng? Có thay đổi
Không thay đổi
Câu 15: Một số ý kiến của anh (chị) đối với nhà quản lý để nâng cao chất lượng đào
tạo nhân lực tại công ty?
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………