1.1.2 .Phân loại các hình thức cho vay của Ngân hàng
2.3 Phân tích đánh và đáng giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của NH
2.3.1 Các sản phẩm cho vay của NH Vietinbank chi nhánh Tây Hà Nội
Cùng với sự phát triển của các dịch vụ tài chính cá nhân, ngày càng nhiều khách hàng tìm đến ngân hàng để vay vốn mua sắm các tài sản phục vụ nhu cầu gia đình như nhà ở, ơ tơ hoặc đầu tư cho kế hoạch kinh doanh cá nhân. Biết được điều đó Ngân Hàng Vietinbank Tây Hà Nội đã đưa ra rất nhiều sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân để đáp ứng nhu cầu hiện tại trên thị trường. Vậy các sản phẩm cho vay của NH Vietinbank Tây Hà Nội là :
Cho vay tiêu dùng + Cho vay nhà ở + Cho vay mua ô tô
+ Cho vay chứng minh tài chính + Cho vay du học nước ngồi
+ Cho vay người Viêt Nam làm việc tại nước ngoài
Cho vay sản xuất kinh doanh
+ Sản xuất, kinh doanh thông thường + Sản xuất, kinh doanh nhỏ lẻ
+ Cá nhân kinh doanh tại chợ + Cho vay cửa hàng cửa hiệu
+ Cho vay phát triển nơng nghiệp nơng thơn
Nhìn chung, các sản phẩm cho vay của ngân hàng Vietinbank Tây Hà Nội có nhiều điểm chung về điều kiện vay vốn, tiện ích sản phầm, hồ sơ vay vốn so với các ngân hàng khác nhưng có những ưu, nhược điểm sau:
- Ưu điểm
+ Lãi suất cạnh tranh
+Hạn mức cho vay cao và linh hoạt theo tài sản bảo đảm.
+ Được hỗ trợ lãi suất và các khoản phí liên quan theo các chương trình ưu đãi của VietinBank trong từng thời kỳ.
+ Thủ tục cho vay đơn giản, thuận tiện; xác nhận cho vay nhanh chóng. + Tư vấn trọn gói bởi đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, nhiệt tình.
+ Phương thức cho vay đa dạng: từng lần, trả góp, hạn mức, theo dự án đầu tư - Nhược điểm
+ Lãi suất cạnh tranh nhưng vẫn chưa linh hoạt
+ Các sản phẩm dịch vụ chưa tạo ra được sự khác biệt hoàn toàn, nổi trội hơn so với các ngân hàng khác.
+Hầu hết các sản phẩm cho vay đều cần Tài sản đảm bảo.
Vậy hiện nay các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân được chi nhánh triển khai như sau:
Hiện nay,Ngân hàng Vietinbank Tây hà Nội đưa ra nhiều gói tín dụng ưu đãi dành cho đối tượng kinh doanh nhỏ lẻ, cùng các kênh phân phối và sản phẩm riêng đã được các ngân hàng đưa ra thị trường. Tại VietinBank Tây Hà Nội, ngân hàng vốn nổi tiếng với mảng khách hàng DN, hiện đang chứng kiến những bước dịch chuyển nhằm tiếp cận và đáp ứng hiệu quả nhu cầu cho đối tượng khách hàng cá nhân. Với tư duy “Vốn nhỏ cho hiệu quả lớn”, chi nhánh hiện đã đưa ra sản phẩm Cho vay sản xuất kinh doanh nhỏ lẻ, qua đó với sự hỗ trợ trực tiếp về vốn từ VietinBank, các cá nhân, hộ gia đình và DN siêu vi mơ có thể dễ dàng khởi động và mở rộng công việc kinh doanh. Theo đó, VietinBank sẽ tạo điều kiện vay vốn cho cá nhân, hộ gia đình với mục đích vay vốn lưu động, cho vay vốn đầu tư tài sản cố định với thủ tục và điều kiện cho vay đơn giản, lãi suất ưu đãi cùng đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình. Nắm bắt được sự đa dạng về nhu cầu vốn của khách hàng, VietinBank áp dụng hạn mức nhiều ưu đãi, cao tới 80% tổng nhu cầu vốn đối với vay ngắn hạn và 70% đối với vay trung và dài hạn. Đặc biệt, khách hàng có giấy Đăng ký kinh doanh có cơ hội vay tới 3 tỷ đồng. Chi nhánh hiện cũng đang triển khai nhiều chương trình tín dụng lãi suất ưu đãi, hỗ trợ nhu cầu tiêu dùng và vốn vay sản xuất kinh doanh của người dân như chương trình cho vay du học như Chắp cánh ước mơ , Xuân phát tài.. Ngồi ra hiện nay chi nhánh cịn ra mắt tiện ích “Đăng ký vay vốn online” dành cho khách hàng cá nhân, Quý khách có thể gửi thơng tin vay vốn trực tiếp tới các chi nhánh một cách thuận tiện, nhanh chóng và được phản hồi trong vịng 24h. “Đăng ký vay vốn online” được VietinBank xây dựng như một kênh kết nối đơn giản, thuận tiện, nhanh chóng giữa Ngân hàng và khách hàng. Quý khách chỉ cần có máy tính kết nối internet hoặc điện thoại có thể
truy cập vào website VietinBank là có thể sử dụng tiện ích. Tiện ích phục vụ nhu cầu của cả khách hàng đã giao dịch với VietinBank và khách hàng chưa giao dịch với VietinBank. Bên cạnh đó hiểu được mong muốn của khách hàng, tiện ích “Tư vấn vay vốn online” được VietinBank xây dựng nên nhằm cung cấp cơng cụ tính tốn mơ phỏng khoản vay, giúp Q khách tự tính tốn được số tiền vay, thời hạn vay sao cho phù hợp với nhu cầu và thu nhập của bản thân.