1.1.2 .Phân loại các hình thức cho vay của Ngân hàng
2.3 Phân tích đánh và đáng giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của NH
2.3.4.1 Thuận lợi và kết quả đạt được
Vietinbank thực sự là một thương hiệu mạnh trong hệ thống ngân hàng, tạo điều kiện triển khai các mặt hoạt động của chi nhánh.
Vietinbank - Chi nhánh Tây Hà Nội là địa chỉ lâu năm, quen thuộc trên địa bàn và đã có lượng khách hàng gắn bó làm nền tảng.
Các cán bộ chủ chốt cùng đội ngũ cán bộ đều là những người có đạo đức nghề nghiệp, trong đó nhiều người có trình độ, năng lực và bản lĩnh tốt. Nội bộ thống nhất, đoàn kết và tuân thủ cơ chế, quy chế của ngành và ngân hàng Công thương Việt Nam.
Ngân hàng cũng đã chuyển đổi toàn diện cơ cấu tổ chức và mơ hình hoạt động từ Trụ sở chính đến từng chi nhánh đảm bảo quản trị rủi ro và hoạt động kinh doanh hiệu quả luôn hướng tới khách hàng.
Từ những thuận lợi nói trên Ngân hàng Vietinbank Tây Hà Nội đã thu được kết quả.
Mặc dù tính hinh kinh tế trong giai đoạn này có nhiều bất ổn tổng cầu nền kinh tế còn yếu , tỷ lệ nợ xấu của hệ thống ngân hàng cao nhưng với sự cố gắng nỗ lực của toàn hệ thỗng NH Vietinbank nói chung chi nhánh Tây hà Nội nói riêng đã vượt qua mọi khó khăn để thực hiện xuất sắc các nhiệm vụ kinh doanh, phát triển an tồn, hiệu quả, hướng tới chuẩn mực Và thơng lệ quốc tế, giữ vững và phát huy vai trò là NHTM nhà nước lớn, trụ cột của ngành ngân hàng, tích cực đi đầu triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước và chỉ đạo của chính phủ và ngân hàng nhà nước. VietinBank Tây Hà Nội đã đạt được kết quả kinh doanh rất ấn tượng, khẳng định năng lực quản trị điều hành và chất lượng hoạt động của mình.
Sự chỉ đạo, điều hành triển khai các mặt hoạt động kinh doanh của BGĐ kịp thời, nhất quán, quyết liệt và sâu sát hơn; việc chấp hành cơ chế,quy chế, định hướng chỉ đạo của ngành và NHCTVN được thực hiện nghiêm túc, triệt để và đặc biệt nhận thức của đại đa số cán bộ nhân viên của chi nhánh về những thay đổi trong cơ chế chỉ đạo, điều hành, văn hóa ứng xử đã có chuyển biến tích cực dẫn tới tinh thần trách nhiệm, chính chủ động, tự giác trong cơng việc được nâng cao đáng kể.
An toàn cơ quan được đảm bảo, nội bộ doàn kết, lao động được đổi mới, trẻ hóa một bước khá cơ bản.
Chất lượng phục vụ tốt; sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng thu hút được lượng khách hàng cá nhân lớn.