- Giữ lệnh+giấy giới thiệu Triển khai, thực hiện cơng việc.
Các dịch vụ hỗ trợ
3.1.3 Giải pháp 3: Giải pháp về nhân sự:
3.1.3.1Mục tiêu của giải pháp:
- Tăng cƣờng cơng tác đào tạo, tuyển dụng nhân viên để phát triển đội ngũ nhân sự cho Cảng Long Bình, đào tạo, nâng cao trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ cho nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc tiếp cận với những kiến thức và kinh nghiệm mới.
- Bổ sung nguồn nhân lực đang cịn thiếu hiện nay cho cảng để phù hợp với phƣơng hƣớng phát triển của cảng và Tổng cơng ty trong thời gian tới.
- Giữ chân những ngƣời làm việc cĩ hiệu quả và đĩng gĩp nhiều cho quá trình hoạt động của cảng.
- Nâng cao trình độ và năng lực chuyên mơn nghiệp vụ của đội ngũ cơng nhân trƣc tiếp xếp dỡ hàng hĩa. Vì đây là yếu tố rất quan trọng quyết định chất lƣợng cơng việc xếp dỡ và năng suất làm hàng tại cảng.
- Với quy mơ hoạt động của cảng trong thời gian tới khi đã hồn tất cơ sở hạ tầng và triển khai khai thác dịch vụ ICD, hoạt động của cảng đƣợc mở rộng với quy mơ lớn thì Tổng Cơng ty cần phải xem xét lại về cơ cấu điều hành quản lý khai thác cảng.
3.1.3.2Cách thực hiện giải phápvà hiệu quả dự kiến :
Hiện tại Cải tiến Hiệu quả
Số lƣợng chuyên viên điều hành cảng chỉ cĩ 04 ngƣời ngồi việc trực tiếp điều hành cơng việc khai thác cảng vẫn phải làm các cơng tác khác nhƣ các chứng từ giao nhận, lập hợp đồng và thanh lý hợp đồng, lập hĩa đơn các chứng từ thanh quyết tốn với chủ hàng, lập các báo cáo theo yêu cầu của Tổng Cơng ty.
Cảng cần phải tăng thêm một đến hai nhân viên làm cơng việc chứng từ.
Giảm bớt áp lực cơng việc đối với Ban điều hành cảng để các chuyên viên cĩ thời gian tập trung vào việc theo dõi cơng việc khai thác cảng đƣợc tốt hơn.
Các chuyên viên hiện nay chỉ chú trọng vào cơng việc trực tiếp sản xuất, điều hành hoạt động khai thác cảng. Marketing và các chính sách chăm sĩc khách hàng là một vấn đề hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển lâu dài và bền vững của Tổng Cơng ty nĩi chung và Cảng Long Bình nĩi riêng. Đây là cơng việc cần phải làm thƣờng xuyên và mang tính
Cần chú trọng nhiều hơn và phân cơng hợp lý hơn với việc lên kế hoạch phối hợp với lãnh đạo phịng Thƣơng vụ để cĩ những chiến lƣợc Marketing và chăm sĩc khách hàng .
Phịng Thƣơng Vụ phân cơng cụ thể cơng việc cho các chuyên viên Ban điều hành cảng. Nếu cần thiết
Các chuyên viên trực tiếp điều hành cơng việc lên kế hoạch cho những chiến lƣợc Marketing và chăm sĩc khách hàng thì mới cĩ thể thấy rõ đƣợc thực trạng về thị trƣờng, các nhu cầu cần thiết của khách hàng mà cảng cần quan tâm và đáp ứng.
chiến lƣợc nhƣng chƣa đƣợc quan tâm và phân cơng cụ thể, rõ ràng.
tuyển thêm nhân sự cho cơng tác marketing và các chính sách chăm sĩc khách hàng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng
Các tổ cơng nhân của cảng hƣởng lƣơng theo phƣơng thức khốn sản lƣợng. Nếu tuyển thêm số lƣợng cơng nhân quá nhiều thì dẫn đến tiền lƣơng cơng nhân thấp.
Cần phải cân đối giữa số lƣợng cơng nhân và sản lƣợng hàng hĩa.
Khi số lƣợng cơng nhân và sản lƣợng hàng hĩa đƣợc cân đối với nhau sẽ vừa đáp ứng đƣợc cơng việc vừa đảm bảo đƣợc đời sống của cơng nhân.
Tổ cơng nhân 01 cĩ trình độ chuyên mơn về nghiệp vụ tƣơng đối tốt, cơng việc của tổ đáp ứng đƣợc nhu cầu của khách hàng. Với sản lƣợng của các loại hàng xá nhƣ
than đá, clinker thơng qua cảng chiếm trên 50% sản lƣợng của cảng và dự báo sản lƣợng này sẽ tăng nhiều hơn nữa trong giai đoạn tới => số lƣợng cơng nhân để đáp ứng nhu cầu cơng việc là chƣa đủ. Tổ cơng nhân 02 chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu cơng việc, năng suất làm hàng rất thấp, đạt khoảng 70% so với năng suất bình quân. Vì tổ này thực hiện cơng việc xếp các loại hàng bao nhƣ xi măng, phân bĩn. Địi hỏi số lƣợng cơng nhân rất nhiều mới cĩ thể đảm bảo cơng việc => Số lƣợng cơng nhân khơng đủ để đáp ứng nhu cầu cơng việc.
Tổ cơng nhân 01 và tổ cơng nhân 02 cần phải bổ sung thêm số lƣợng cơng nhân lành nghề, cĩ trình độ chuyên mơn nghiệp vụ để cĩ thể đáp ứng đƣợc nhu cầu cơng việc.
Cần cĩ sự phối hợp lực lƣợng cơng nhân của hai tổ với nhau. Tổ chức đào tạo về trình độ nghiệp vụ chuyên mơn cho đội ngũ cơng nhân xếp dỡ để họ cĩ thể xếp dỡ đƣợc tất cả các loại hàng hĩa khác nhau.
Cảng cần hợp tác, liên kết với một vài cơng ty bốc xếp bên ngồi để thuê cơng nhân trong trƣờng hợp cơng nhân cảng khơng đủ để đáp
Đáp ứng đƣợc nhu cầu cơng việc nhằm giải phĩng tàu và hàng một cách nhanh chĩng, tiết kiệm chi phí, thời gian.
Xây dựng đƣợc đội ngũ cơng nhân cĩ trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cao.
Tạo đƣợc tinh thần trách nhiệm, hợp tác và giúp đỡ nhau giữa hai tổ.
Khi cảng hợp tác, liên kết với một vài cơng ty bốc xếp bên ngồi để thuê cơng nhân => cảng mới cĩ thể đáp ứng đƣợc nhu cầu cơng vệc cũng nhƣ nhu cầu của => Giải pháp này hồn tồn cĩ thể thực hiện đƣợc.