7. Cấu trúc của nghiên cứu
3.3. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Agribank trên địa bàn
3.3.4. Xây dựng chính sách giá linh hoạt, phù hợp với địa bàn TPHCM
Chính sách giá của ngân hàng thể hiện qua hai yếu tố: lãi suất tiền gửi và phí dịch vụ. Địa bàn TPHCM là nơi tập trung mạng lưới ngân hàng dày đặc với mức độ cạnh tranh vô cùng gay gắt. Vì vậy, Agribank cần phải thường xuyên cập nhật biến động lãi suất và phí trên thị trường đồng thời tuân thủ các chỉ định của NHNN để điều hành chính sách giá linh hoạt và phù hợp nhằm làm gia tăng tính cạnh tranh về giá so với các đối thủ như sau: đối với kỳ hạn 6 tháng đến 1 năm, ngân hàng có thể đưa ra mức lãi suất huy động bằng trần lãi suất kết hợp với hình thức khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng khi mở tài khoản hoặc kết hợp với các hình thức tăng giá trị gia tăng cho sản phẩm tiền gửi ví dụ như mở tài khoản thanh tốn được miễn phí vấn tra cứu số dư trên internet banking. Bên cạnh đó, Agribank cần tính tốn tổng hịa lợi ích thu được trên tổng thể giao dịch của khách hàng với ngân hàng như duy trì số dư tiền gửi bằng hoặc trên mức giới hạn, lãi thu từ hoạt động tín dụng, phí thu từ dịch vụ thanh toán, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử,… để xác định mức giá ưu đãi cho từng đối tượng:
Tính điểm cộng lãi suất huy động cho các khoản tiền gửi kỳ hạn ngắn dưới 6 tháng miễn sao không vượt quá trần lãi suất.
Ưu đãi miễn, giảm phí giao dịch.
Mở rộng thời hạn tính phí hàng tháng/quý/hàng năm cho các đối tượng khách hàng lớn thay vì chỉ tính theo từng giao dịch như hiện nay.