Thành công của FPT là do công sức lao động sáng tạo của tất cả cán bộ nhân viên, nhưng vai trò của những nhà lãnh đạo và quản lý xuất sắc là đặc biệt quan trọng. Xin được giới thiệu một số nhân vật tiêu biểu nhất.
Trương Đình Anh: Sinh năm 1970, tốt nghiệp ngành
Tin học kinh tế, Đại học Kinh tế Hà nội, hiện là uỷ viên ban kiểm soát FPT, TGĐ cơng ty FPT Communication.
Anh Trương Đình Anh thuộc lớp cán bộ Lãnh đạo trẻ tài năng của FPT. Anh có nhiều đặc tính đặc biệt rất khác biệt so với các cán bộ lãnh đạo khác ở FPT. Ở Mỹ có 3 nhà tỷ phú giầu nhất thế giới hoạt động trong lĩnh vực CNTT là Bill Gate, Larry Ellison và Dell và cả 3 ơng đều bỏ dở dang chương trình Đại học để lập công ty và bước vào con đường kinh doanh. Khơng có gan bỏ học như 3 vị tỉ phú, nhưng 3 năm cuối của bậc đại học anh Trương Đình Anh gần như không đến giảng đường, thời gian của anh hầu như dành để nhập dữ liệu thuê với mục đích là để được thực hành càng nhiều càng tốt trên máy tính (thuở đấy máy vi tính rất hiếm).
Về FPT được 3 năm, năm 1996 anh đã tạo được dấu ấn trong giới Tin học Việt nam bằng việc xây dựng và phát triển mạng TTVN trở thành mạng diện rộng có số người sử dụng lớn nhất Việt nam (hơn 10.000 người sử dụng). Chính nhờ mạng TTVN này mà FPT được cấp giấy phép nhà cung cấp dịch vụ Internet và Trung tâm FPT Internet được thành lập. Điều hiển nhiên là Trương Đình Anh được bổ nhiệm làm Giám đốc FPT Internet và anh trở thành người FPT được bổ nhiệm vào cương vị Giám đốc trẻ nhất, khi mới vừa 26 tuổi.
Không hề bị ràng buộc bở những nếp nghĩ thông thường, anh luôn luôn đi tiên phong trong việc đưa ra các dịch vụ mới cũng như cách thức marketing, chiêu thức cạnh tranh mới, sáng tạo, khác biệt và bất ngờ. Mặc dù xuất phát điểm của FPT Internet chậm hơn các ISP khác nhưng Đình Anh đã đưa
FPT Internet nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, với hơn 50% thị phần tại Hà nội và 38% thị phần tại Tp. Hồ Chí Minh. Tuy ra đời muộn hơn các bộ phận khác trong FPT, nhưng FPT Internet đã nhanh chóng trở thành một trong những bộ phận có kết quả kinh doanh tốt nhất FPT, vượt qua nhiều bậc đàn anh đi trước.
Nếu như anh Hoàng Nam Tiến là nhà lãnh đạo theo trường phái “nhân trị” thì ngược lại anh Đình Anh là nhà lãnh đạo theo trường phái “pháp trị”. Những năm đầu mới thành lập FPT Internet, Đình Anh nổi tiếng với quan niệm đặc biệt về công tác nhân sự: “nếu nhân sự không được thay máu sẽ như
chiếc ao tù”. Với quan niệm này suốt 3 năm đầu tiên, tháng nào
anh cũng cho ít nhất là 2 nhân viên thơi việc mà khơng cần quan tâm đến tình hình kinh doanh tốt hay xấu.
Đối với anh Đình Anh, khơng gì quan trọng bằng con số: tất cả các hoạt động của nhân viên anh đều số hố, dù người đó là cán bộ kinh doanh, thu ngân, cán bộ công nghệ hay phóng viên báo Vnexpress và cuối cùng tất cả các con số này đều dẫn đến lương, thưởng.
Một đặc tính đặc biệt nữa ở anh Đình Anh là tính tập trung (Focus): khi đã định làm việc gì anh tập trung cao độ, quyết tâm làm việc đó đến cùng. Có thể ví đơn giản rằng anh như người nhằm thẳng để đi đến đích và chỉ biết duy nhất có đích mà thơi, tất cả những gì cản trở anh đều gạt phăng mà không cần quan tâm đến vật cản ấy là gì?
Nhiều người cho rằng anh Đình Anh là người lãnh đạo ít giống văn hố FPT nhất? Anh từng cấm sinh hoạt đoàn và doạ đuổi việc bất cứ ai nếu tham gia sinh hoạt đồn vào giờ hành chính; Anh khơng ủng hộ STC vì cho rằng STC đã lỗi thời. Riêng anh thì nghĩ khác: anh cho rằng anh là người FPT thế hệ mới?
Đỗ Cao Bảo: Sinh năm 1957, tốt nghiệp ngành Toán
điều khiển, học viện Kỹ thuật Quân sự năm 1984, thành viên sáng lập FPT, hiện là Uỷ viên HĐQT, TGĐ FIS.
Được bổ nhiệm Giám đốc FIS ngay từ đợt cải tổ đầu tiên (cuối năm 1994), từ một lực lượng 16 người ban đầu anh Bảo đã dẫn dắt FIS trở thành một công ty thành viên với hơn 350 CBCNV, 14 trung tâm thành viên (năm 2003), được mệnh danh là “Quả đấm thép” của FPT, luôn dẫn đầu FPT về doanh số và hiệu kinh doanh trong nhiều năm liền. Anh Bảo là một trong những người FPT liên tục gặt hái được những thành cơng, ít phải nếm mùi thất bại nhất, khơng thể kể hết được các dự án, thầu anh và FIS đã thắng trong những năm vừa qua, chỉ biết rằng anh đã đưa FIS từ doanh số 2,8 triệu USD năm 1994 lần lượt đến các ngưỡng 5,8 triệu, 8,7 triệu, 9,8 triệu, 11 triệu, 12 triệu, 19 triệu, 23 triệu và 48 triệu (năm 2003). Các kỷ lục về hợp đồng kinh tế lớn nhất, hợp đồng phần mềm lớn nhất và hợp đồng dịch vụ lớn nhất FPT đều do FIS giữ.
Ngay từ năm 1995, năm đầu tiên làm giám đốc FIS anh Bảo đã xây dựng mơ hình “4H”, một phương pháp quản trị khách hàng nhiều tầng, nhiều lớp, tận dụng được sức mạnh tổng hợp của FPT, từ một nhân viên bình thường đến TGĐ. Mơ hình 4H này xuất phát từ luận điểm: “Tất cả các vật thể đều bền vững ở trạng thái cân bằng”, vì vậy mơ hình 4H đã thể hiển rất rõ nét về tính hài hồ trong kinh doanh, nó đảm bảo tính hài hồ giữa việc xây dựng quan hệ với giải pháp công nghệ và chất lượng dịch vụ. Trong việc xây dựng mối quan hệ nó cũng đảm bảo được tính hài hồ giữa những keyperson chủ chốt của khách hàng. Trong nhiều năm liền anh Bảo và những cộng sự của mình ở FIS đã sử dụng rất hiệu quả mơ hình 4H và đã gặt hái được nhiều thành cơng rực rỡ.
Trong kinh doanh anh Bảo có triết lý “quan hệ với khách hàng” cũng như “tình yêu”, việc xây dựng quan hệ và thuyết phục khách hàng cũng phải nghiêm túc và kỳ cơng như
khi chinh phục tình u. Khó khăn mới đạt được, kinh qua thử thách thì mới có quan hệ lâu bền, chân thành, thuỷ chung, chia sẻ niềm vui, nỗi buồn, chung hưởng thành cơng cũng như thất bại… đó chính là những nét tương đồng giữa “tình yêu” và “quan hệ với khách hàng”
Anh Bảo là người rất chú tâm áp dụng “Chiến tranh nhân dân” và “Binh pháp Tôn tử” trong kinh doanh. Mơ hình tổ chức của FIS được xây dựng trên cơ sở học tập mơ hình tổ chức của quân đội, vừa đảm bảo tính độc lập tác chiến của mỗi đơn vị thành viên vừa đảm bảo tính hợp đồng tác chiến phối hợp lực lượng khi cần thiết. Trong kế hoạch kinh doanh hàng năm anh Bảo rất chú trọng đến chiến lược, đặc biệc là việc tạo thế và lực cho FIS và cho FPT.
Trương Gia Bình: Sinh năm 1956, học sinh chuyên
Toán Chu Văn An Hà Nội, tốt nghiệp khoa Toán cơ, Đại học Tổng hợp Moscow năm 1979, bảo vệ thành công luận án PTS tại Đại học Tổng hợp Moscow năm 1983, được nhà nước phong tặng danh hiệu Phó giáo sư năm 1990, người sáng lập ra FPT, hiện là Chủ tịch HĐQT, TGĐ FPT.
Người sáng lập FPT, là thủ lĩnh, là linh hồn của FPT, là nhà kiến trúc sư tài ba, tác giả của mơ hình tập đồn FPT, là trung tâm tập hợp lực lượng. Tất cả những danh hiệu đó chưa nói hết được vai trị to lớn của anh Bình đối với FPT.
Hầu hết những người quen biết FPT đều có chung nhận định: “Yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công của FPT là nhờ FPT tập trung được một lũ qi nhân có sừng có mỏ, tâm huyết một lịng đi theo FPT từ lúc hai bàn tay trắng đến tận bây giờ”. Anh Bình chính là người quan trọng nhất, có cơng lao lớn nhất trong việc tập hợp lực lượng, tập hợp nhiều hiền tài, đoàn kết, đồng sức đồng lịng vì sự phát triển và trường tồn của FPT.
Nếu như hầu hết các tài liệu về “thành công học” đều thống nhất nhận định: yếu tố đầu tiên quyết định sự thành cơng là “phải có hồi bão và ước mơ lớn”, thì điểm nổi bật nhất của anh Bình chính là người có hồi bão và ước mơ lớn. Hồi bão và ước mơ của anh lớn đến mức mà mỗi khi anh đưa ra một hồi bão ước mơ mới thì hầu hết người thân và cộng sự của anh đều cho là viển vông và hầu như khơng ai tin là nó sẽ trở thành sự thật, chỉ riêng anh thì tin, tin một cách ngây thơ và trong sáng. Nếu chỉ có như vậy thơi thì chắc anh Bình khơng thể thành cơng? Điểm quan trọng nữa là anh Bình khơng chỉ tin mà anh cịn có biệt tài thuyết phục mọi người tin theo mình, khơng chỉ thuyết phục mà anh cịn đốt cháy cả người khác vì niềm tin cháy bỏng đó. Khơng chỉ tin, thuyết phục mà anh Bình cịn quyết tâm cao độ, quyết tâm đến mức lì lợm, đi đến tận cùng để thực hiện ước mơ đó. Rất may mắn cho FPT là đến tận bây giờ phần lớn các ước mơ lớn của anh Bình đều đã và đang trở thành sự thật hay ít ra là chưa có ước mơ nào thất bại.
Năm 1988, khi mà chỉ có hai bàn tay trắng anh Bình đã tập hợp được 13 cán bộ khoa học thành lập ra FPT và ước mơ “trở thành một tổ chức hùng mạnh”. Năm 1990, khi mà lương của nhân viên FPT chỉ có 15 USD, với khoảng 30 nhân viên anh Bình đã mơ ước xây dựng FPT trở thành tập đoàn hùng mạnh và anh bắt người FPT phải học theo mơ hình tập đồn của Daewoo và Misubisshi… Năm 1994 khi mà doanh số Tin học của FPT chỉ khoảng 4-5 triệu USD anh Bình đã mơ ước đưa FPT trở thành cơng ty số 1 Việt nam. Năm 1996, khi FPT đã trở thành công ty Tin học số 1 Việt nam thì anh Bình mơ ước FPT trở thành con chim đầu đàn của ngành Tin học Việt nam. Năm 1998 khi FPT tròn 10 tuổi, trong khi mọi người FPT đang trong men say chiến thắng thì anh ước mơ xuất khẩu phần mềm với mục tiêu 5000 lập trình viên, 200 triệu USD xuất khẩu phần mềm và 8 tỷ USD trên thị trường chứng khoán. Vào năm 2003 này, khi mà doanh số FPT vào khoảng 200 triệu
USD, anh Bình mơ ước đến năm 2008 FPT sẽ có doanh số trên 1 tỷ USD.
Anh Bình vừa là nhà lãnh đạo tài ba, vừa là nhà giáo tâm huyết vừa là triết học gia uyên thâm. Anh là tác giải của học thuyết về GEN công ty, học thuyết Fractal, về chiến tranh nhân dân trong quản trị kinh doanh, học thuyết về thác số-cầu vượt, học thuyết về Leadership Building… anh có thể diễn thuyết say sưa về các lĩnh vực trên ở bất cứ đâu, cho bất cứ ai (từ Tổng bí thư, Thủ tướng đến các em sinh viên tài năng trẻ) miễn là người đó chịu ngồi nghe anh nói.
Hồng Minh Châu: Sinh năm 1958, học sinh chuyên
Toán A0-Đại học Tổng hợp Hà Nội, tốt nghiệp ngành Tốn, Đại học tổng hợp Kishinhop (Liên Xơ cũ) năm 1980, thành viên sáng lập FPT Tp. Hồ Chí Minh, hiện là phó chủ tịch HĐQT, Phó TGĐ FPT phụ trách khu vực phía nam.
Là giám đốc FPT HCM từ ngày đầu thành lập (1990) đến nay anh Châu đã xây dựng FPT HCM từ một tổ chức Tin học không tên tuổi trở thành một tổ chức tin học lớn nhất và mạnh nhất trong số các cơng ty Tin học ở Tp. Hồ Chí Minh. Là giám đốc, nhưng thời kỳ những năm 1990-1993, khi FPT HCM còn nhỏ anh trực tiếp làm rất nhiều việc từ lên trang-chế bản điện tử, đào tạo, lập trình, marketing. Ngay từ những năm 1991-1992 anh đã ký được những hợp đồng phần mềm trị giá hàng trăm triệu đồng (một con số rất lớn thời bấy giờ) trước con mắt khâm phục và ngưỡng mộ của anh em Tin học Hà nội. Cứ như vậy vừa trực tiếp tham gia vừa hỗ trợ các cán bộ khác, vừa tổ chức vừa định hướng anh Châu đã đưa FPT HCM từ một tổ chức nhỏ bé, tên tuổi còn rất khiêm tốn lần lượt vượt qua những CMT, Seatec, Genpacific, những tên tuổi lừng lẫy trong giới tin học Hồ Chí Minh lúc bấy giờ. Hầu hết các công ty Tin học ở Tp. Hồ Chí Minh đều rất khó vượt qua ngưỡng doanh số 10 triệu USD và có thời kỳ nhiều người cũng nghĩ về FPT HCM như vậy, nhưng anh Châu không chấp nhận, anh lần
lượt đưa FPT HCM vượt qua con số 10, 15, 20, 25 triệu USD….
Anh Châu là người đa tài, anh không chỉ là nhà lãnh đạo tài năng, nhà kinh doanh giỏi (đặc biệt là khả năng thuyết phục khách hàng), nhà chính trị gia (Uỷ viên HĐND Tp. HCM), mà anh còn xuất sắc trong lĩnh vực văn học, nghệ thuật. Anh là một người rất giỏi lý sự, anh có biệt tài dùng từ rất đắt, đúng chỗ, đúng lúc và rất dí dỏm. Anh cũng là một người rất mơ mộng, anh là sự kết hợp hài hoà giữa một Businessman với một nhà văn, nhà thơ nghiệp dư, anh có thể ngồi hàng giờ bình luận về thơ Hồ Xuân Hương, thơ Hàn Mặc Tử, thơ Chế Lan Viên, văn Nguyễn Tuân, văn Nguyễn Đình Thi, Nhạc Văn Cao, nhạc Trịnh Cơng Sơn… Anh Châu có thể đàm đạo với tất cả mọi người, mọi giới về tất cả các chủ đề với một kiến thức mà một người chuyên nghiệp trong lĩnh vực ấy cũng phải thán phục. Anh Nguyễn Tuấn Hùng GĐ FIS12 có một câu nói thể hiện rất rõ sự khâm phục tài năng của anh Châu: “Trước anh Châu, tất cả chúng tơi đều cảm thấy mình hết sức nhỏ bé”.
Lê Thế Hùng (RAU): Sinh năm 1958, học sinh
chuyên Toán Lam Sơn Thanh Hoá, tốt nghiệp khoa Toán cơ, Đại học Tổng hợp Moscow năm 1980, bảo vệ thành cơng luận án PTS Tốn Cơ tại Đại học Tổng hợp Moscow năm 1985, thành viên sáng lập FPT, hiện là Phó Giám đốc FSOFT.
Anh Hùng, với biệt danh rất nổi tiếng là RAU, một người đặc biệt thông minh, có sức làm việc phi thường, nổi tiếng về tính cương trực, thẳng thắn và nghiêm túc. Thuở còn trẻ anh thuộc dạng đầu đội trời, chân đạp đất, anh không sợ hãi hoặc bị lệ thuộc và ràng buộc bởi bất cứ điều gì, anh chỉ hành động theo những gì anh cho là đúng. Không hiểu do trời đất khéo sắp đặt hay bởi lẽ tự nhiên anh gặp anh Bình và có lẽ anh Bình là người duy nhất anh khâm phục và chấp nhận làm đệ tử. Nếu ai chưa hiểu thế nào là một bầy tơi trung thành với hồng đế thì cứ xem quan hệ của anh với anh Bình thì sẽ rõ.
Trong nhiều năm liền anh RAU là cộng sự thân cận và gần gũi nhất của anh Bình, anh là người duy nhất của FPT đã song hành (theo đúng nghĩa của nó) cùng anh Bình gần hai chục năm nay, rất nhiều ý tưởng mới, nhiều thử nghiệm của anh Bình đã được gửi gắm qua anh RAU và anh RAU đã khơng phụ sự tin cậy của anh Bình. Những năm 1986-1989, anh cùng anh Bình triển khai các cơng trình sấy cho nhà máy thuốc lá Thanh Hoá, nhà máy thuốc lá Đà Lạt. Năm 1990- 1992, anh lĩnh trọng trách việc thử nghiệm công nghệ bảo quản rau quả xuất khẩu, công nghệ chế biến bột dinh dưỡng HV (Hạt vàng). Năm 1993-1995, anh được anh Bình giao nhiệm vụ nghiên cứu về lý thuyết Marketing, lý thuyết quản lý tài chính doanh nghiệp và xây dựng qui chế tuyển dụng và thi cử của FPT (hầu hết qui trình thi cử, tuyển dụng của FPT ngày nay được bắt nguồn từ những kết quả của anh từ năm 1993-1995). Năm 1996-1997, anh được anh Bình giao nhiệm vụ nghiên cứu về khu cơng nghệ cao và khu cơng nghệ cao Hồ Lạc bây giờ được ra đời và phát triển chính là nhờ một phần rất lớn những đóng góp của anh. Năm 1998-1999, anh được anh Bình giao