4.1 Tin học hóa tồn diện và triệt để
FPT thực hiện tin học hóa tất cả các quá trình tác nghiệp liên quan tới xử lý thông tin.
Hiện nay các lĩnh vực quản lý tài chính (với Solomon, FIFA/MIS) đã được khai thác ở tất cả đơn vị trực thuộc trong FPT. Chúng ta cũng đã tin học hóa Quản trị nhân sự, lương, tài sản cố định, quy trình ISO. FAF có chương trình Quản lý cổ đơng và Quản lý vốn vay. FOX ln đi đầu trong ứng dụng CNTT, đã có các ứng dụng: Tính cước và Chăm sóc khách hàng, Quản lý lương khoán, Quản lý cá hệ kỹ thuật của ISP và Quản lý quy trình xuất bản tin tức cho VnExpress. FSOFT có chương trình quản lý Time Sheet. FSS có FIFA cho bộ phận và Project Center. FMB, FSM có chương trình Quản lý bảo hành. FIS có chương trình quản lý triển khai dự án. FBP đang xây dựng chương trình phục vụ theo dõi đơn đặt hàng …
4.2 Đảm bảo cao nhất kiến trúc tập trung hóa vàtính tích hợp tính tích hợp
Đây là nguyên lý liên quan đến triết lý Fractal của FPT. Cấu trúc các chương trình ứng dụng, các cơ sở dữ liệu cần thỏa mãn cấu trúc phân cấp của FPT. Việc tập trung hóa (chương trình và dữ liệu) đảm bảo các quy trình chất lượng, các thao tác của một nghiệp vụ được thống nhất trong toàn FPT.
Hiện nay Chương trình quản lý tài chính FIFA/MIS, Hệ thư tín điện tử, Quản trị nhân sự, lương, tài sản cố định, Quản lý quy trình ISO đều là các hệ tập trung hóa.
Các cấu thành, các trình ứng dụng của Hệ thống thơng tin FPT cần đảm bảo tính tích hợp, bảo đảm sự liên kết, trao
đổi và chia sẻ thông tin một cách hữu hiệu, phục vụ các mục tiêu khác nhau của FPT.
4.3 Đảm bảo một hạ tầng ICT tiên tiến bậc nhất tạiVN VN
Ứng dụng CNTT phụ thuộc rất nhiều vào hạ tầng ICT. Trong điều kiện cịn có nhiều hạn chế của VN, FPT ln coi trọng xây dựng một hạ tầng ICT tiên tiến nhất, nhưng cũng phù hợp nhất với thực tiễn FPT. Ngày hôm nay tất cả các văn phịng của FPT trên tồn quốc đã được nối mạng (dùng cáp hoặc mạng không dây) với một đường trục Bắc-Nam đủ lớn. Hệ thống mạng này đảm bảo cho hệ thư tín điện tử, các ứng dụng tập trung hóa kể trên, cho ứng dụng điện thoại IP, cho hội nghị từ xa được vận hành thông suốt trong cả FPT. Nó cũng sẵn sàng đón nhận những ứng dụng ICT mới trong tương lai cho FPT như E-Commerce, Web Services, Mobile Services, các ứng dụng Multimedia, ...
Hạ tầng ICT cần sử dụng các công nghệ hiện đại theo các chuẩn công nghiệp, phù hợp với điều kiện VN, đảm bảo cho việc dễ dàng triển khai, bảo trì, nâng cấp cũng như bảo tồn chi phí đầu tư cơng nghệ.
4.4 Tăng cường xây dựng các hệ hỗ trợ ra quyếtđịnh định
Sử dụng công nghệ kho dữ liệu (Data Warehouse) cho việc xây dựng các giải pháp “thông minh” phục vụ quản lý các mạo hiểm, các dự báo, phòng ngừa, phân tích,… nhằm hỗ trợ cao nhất cho việc ra quyết định ở các mức khác nhau trong FPT.
Hiện nay chúng ta mới làm được tương đối nhiều trong lĩnh vực quản lý tài chính nhờ FIFA/MIS.
Một lĩnh vực đang cịn trong giai đoạn nghiên cứu và tìm hiểu: Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Và tất nhiên còn những vấn đề nữa mà chúng ta chưa gặp.
Xây dựng các số đo cho các q trình tác nghiệp, cho quản trị cơng ty, góp phần tiến tới một “hệ thần kinh số” cho phép FPT vượt qua các thách thức để phát triển không ngừng.
4.5 Đảm bảo tính mềm dẻo, dễ mở rộng, nâng cấpnhằm phục vụ cho sự phát triển đa dạng của FPT nhằm phục vụ cho sự phát triển đa dạng của FPT
FIFA đã trải qua nhiều thay đổi, để kịp thời phù hợp với sự hợp nhất bộ phận toàn quốc, với thống nhất Bắc – Nam, với sự ra đời của các công ty chi nhánh. Phần mềm quản lý nhân sự và lương cũng thay đổi phù hợp với sự phân cấp rất đa dạng trong FPT.
Với LB, FPT liên tục đưa ra các mục tiêu mới, cơ cấu mới và Hệ thống thông tin FPT cần mềm dẻo để đáp ứng được các thay đổi đó.
4.6 Đầu tư mạnh dạn và hợp lý
Sử dụng ngân sách Tin học hóa một cách hợp lý, mạnh dạn đầu tư ở mức cần thiết. Việc lập ngân sách cần được làm định kỳ hàng năm.
Cho đến nay FPT vẫn sử dụng công nghệ nền dựa trên máy Intel và môi trường của Microsoft. Đây là các môi trường phổ biến và không quá đắt. Các trình ứng dụng được lựa chọn mua cũng không là loại quá tốn tiền nhưng hiệu quả (như Solomon), hoặc do FPT tự phát triển (quản trị nhân sự, lương, các hệ tác nghiệp,..)., ở đó các tri thức của FPT đóng góp một phần quan trọng.
Khi yêu cầu đến, FPT cũng đã mạnh dạn đầu tư. Đầu năm 2003, FPT đã nối mạng tất cả các văn phịng trên tồn
quốc với một đường trục Bắc – Nam khá mạnh. Rất ít các cơng ty khác ở VN có được một sự đầu tư mạnh dạn như thế.
Đây cũng thể hiện triết lý hài hòa và tài năng của FPT. Cùng với việc công bố bản đồ Gen FPT, chúng ta đồng thời nhận thức tầm quan trọng của Hệ thống thông tin FPT. Trong những năm tới đầu tư phát triển xây dựng hệ thống thông tin sẽ là một trong những ưu tiên hàng đầu của FPT, thực sự biến thông tin thành một nguồn lực quan trọng của FPT.
Văn hóa STC
Tồn bộ các hoạt động của FPT đã diễn ra trong một môi trường sống phong phú và đặc sắc – mơi trường văn hóa STC. Tập lệnh này trong bộ Gen FPT còn đồ sộ hơn cả quy trình FPT. Nó bao gồm sách đỏ, sử ký, các tuyển tập, báo Chúng ta, phim ảnh, đĩa CD, các tác phẩm văn thơ, hội hoạ, điêu khắc, các lễ hội truyền thống, phong trào văn hố, thể thao, các hoạt động của Đồn,… Trong phạm vi bài này chỉ trình bầy những nét chính, tinh túy nhất của văn hóa STC.