3.1 Kiến trúc hệ thống
Kiến trúc hệ thống bao gồm: - Mục tiêu của hệ thống
(Với FPT: tham khảo tầm nhìn Hệ thống thơng tin FPT)
- Mơ hình kinh doanh và mơ hình tổ chức
Leadership Building
Quy trình chất lượng Hệ thống thơng tin
HỆ THỐNG TÁC NGHIỆP
HỆ THỐNG RA QUYẾT ĐỊNHTriết lý FPT Triết lý FPT
(Trong FPT mơ hình tập đồn các cơng ty chi nhánh và trung tâm hạch toán trực thuộc cùng các quy trình chất lượng đóng vai trị chính)
- Mơ hình cơng nghệ (hạ tầng ICT, công nghệ nền về mạng, về phần mềm, về máy tính, tính phân tán hay tập trung,....)
(Trong FPT môi trường chủ yếu là các máy Intel trên nền Windows, mạng IP liên kết tất cả các văn phịng và dùng cơng nghệ của Microsoft, một chuẩn công nghiệp phổ cập với chi phí đầu tư khá thấp)
- Yêu cầu về Các phân hệ của Hệ thống thông tin và mối liên kết của chúng
(Xem các phân hệ chi tiết dưới đây, với sự chia sẻ chung nhiều Cơ sở dữ liệu và với sự liên kết xung quanh GL của Solomon, FIFA Consolidate và Data Warehouse như tài sản thông tin của FPT)
3.2 Hạ tầng ICT
- Bao gồm các mạng máy tính (LAN), trong đó các máy chủ, các thiết bị và cách thức liên kết mạng rộng (WAN), các công nghệ nền về phần cứng, về mạng, về phần mềm cơ sở, các thiết bị cho VoIP, cho tele-conference,...
3.3 Các trình ứng dụng
- Tập hợp các trình ứng dụng được xây dựng, triển khai và vận hành tuân thủ kiến trúc hệ thống nêu trên. Ví dụ tiêu biểu là các ứng dụng ERP như Quản lý tài chính, bán hàng, quản lý hàng hóa vật tư, nhân sự, tài sản, mua sắm; Quản lý các tác nghiệp như tính cước, bảo hành; Quản lý sản xuất như lắp ráp
máy tính; Theo dõi và quản lý quan hệ khách hàng, ...